كيف يمكنني التحقق من سجل حسابي مع Entergy؟

أصبحت شركة Entergy إحدى الشركات الرائدة في توفير الطاقة في الولايات المتحدة. وهي تعمل بشكل رئيسي في أركنساس ولويزيانا وميسيسيبي وتكساس. توفر الشركة كلاً من الكهرباء والغاز الطبيعي لعملائها. وفقًا لعملاء Entergy ، تتمثل إحدى أهم الفوائد في قدرة الشركة على تتبع سجل استخدام الحساب. يتيح ذلك للمستخدمين أن يكونوا أكثر دراية بشأن استهلاكهم للطاقة ويحتمل أن يوفروا المال في المستقبل. ستناقش هذه المقالة كيف يمكن للعملاء الوصول إلى سجل حساباتهم باستخدام Entergy.

أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا

أسهل طريقة للوصول إلى سجل حسابك مع Entergy هي إرسالها بالبريد الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو تقديم اسمك وعنوانك ورقم حسابك. بمجرد تلقي Entergy بريدك الإلكتروني ، سيتمكنون من إرسال تقرير مفصل عن تاريخ حسابك إليك.

تحقق عبر الموقع

الطريقة الأولى التي يمكن للعملاء من خلالها الوصول إلى سجل حساباتهم هي زيارة موقع Entergy. بمجرد الوصول إلى موقع الويب ، سيحتاجون إلى إدخال رقم حسابهم واسم العائلة. بعد ذلك ، سوف يعرضون سجل حسابهم للعام الماضي. يمكن للعملاء أيضًا طباعة نسخة من سجل حساباتهم إذا احتاجوا إليها كمرجع.

تحقق عبر التطبيق

إذا كنت أحد عملاء Entergy ولديك هاتف ذكي ، فيمكنك أيضًا التحقق من سجل حسابك عبر تطبيق الشركة. التطبيق متاح لكل من أجهزة Android و iOS. بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته ، افتحه وانقر على "حساباتي". سيؤدي هذا إلى عرض قائمة بجميع حساباتك النشطة. انقر فوق الحساب الذي ترغب في عرض السجل الخاص به ، وستتمكن من رؤية تفاصيل مثل الاستخدام والمدفوعات والمزيد. يمكنك أيضًا طباعة نسخة من سجل حسابك من هذه الصفحة.

اتصل بخدمة العملاء

إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي أو كنت تريد فقط أن يرشدك شخص ما خلال العملية ، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء . سيتعين عليك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك عند الاتصال. قد يطلبون رقم حسابك أو اسم العائلة أو العنوان الموجود في حسابك. بعد ذلك ، سوف يزودونك بنسخة مطبوعة من سجل حسابك.

يعد الاتصال بخدمة العملاء مفيدًا بشكل خاص إذا كانت لديك أسئلة حول سجل حسابك أو كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل حول معاملة معينة. يسعد ممثلو خدمة العملاء بتقديم المساعدة ، وسيكونون قادرين على الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم.

المشي في موقع Entergy

يمكنك أيضًا الدخول إلى موقع Entergy إذا كنت لا تريد الاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال بالإنترنت. هناك العديد من المواقع في جميع أنحاء الولايات التي تعمل فيها الشركة. عندما تدخل ، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك. قد يطلبون رقم حسابك أو اسم العائلة أو العنوان الموجود في حسابك. بعد ذلك ، سيكونون قادرين على طباعة نسخة من سجل حسابك لك.

اطلب نسخة عبر البريد

إذا كنت لا تريد الاتصال بالإنترنت أو شخصيًا أو الاتصال بخدمة العملاء ، فيمكنك أيضًا طلب نسخة من سجل حسابك عبر البريد. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى ملء نموذج وإرساله إلى العنوان الموجود في النموذج. يمكنك تنزيل النموذج من موقع Entergy. تأكد من تضمين اسمك وعنوانك ورقم حسابك والسنة التي تتلقى فيها المعلومات. يمكنك أيضًا تضمين شيك بمبلغ 5.00 دولارات إذا كنت ترغب في إرسال نسخة من سجل حسابك بالبريد إليك. إذا استغرق الرد على رسالتك وقتًا طويلاً ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء Entergy للمتابعة.