كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبي مع شركة Esurance؟
تقدم Esurance أدوات فعالة وموثوقة عبر الإنترنت لجميع عملائها. يمكنك التحقق من حالة مطالبة السيارة أو أصحاب المنازل أو المستأجرين أو دراجة نارية باستخدام موقع الشركة على الويب.
اتبع الخطوات التالية لتتبع حالة مطالبتك عبر الإنترنت مع Esurance:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للتأمين على التأمين.
- انقر فوق علامة التبويب "المطالبات".
- الآن قم باختيار نوع المطالبة التأمينية التي تريدها. يمكن أن تكون مطالبة بسيارة أو أصحاب منازل أو دراجة نارية أو مستأجر.
- حدد خيار "إدارة مطالبتك".
- إذا كنت أحد حاملي بوليصة Esurance، فقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- إذا لم تكن من حاملي بوليصة التأمين، فيمكنك التحقق من تقرير المطالبة. أدخل معرف السياسة.
- بعد ذلك، حدد تاريخ الحادث.
- وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام المعلومات الخاصة بمطالبتك لتتبعها.
- أدخل رقم المطالبة أو معرف السياسة الخاص بك.
- الآن أدخل تاريخ الحادث.
- تأكد من تفاصيل المطالبة وانقر على زر "إرسال".
- ستتلقى الآن حالة مطالبتك عبر الإنترنت مع Esurance.
تتبع حالة مطالبتك على تطبيق الهاتف المحمول
يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Esurance Mobile للتحقق من حالة مطالبة Esurance. يتوافق تطبيق الهاتف المحمول هذا مع أجهزة Android وiPhone.
بمجرد تثبيت تطبيق Esurance، اتبع الخطوات التالية لتتبع حالة مطالبتك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب سياسة التأمين الخاص بك.
- انتقل إلى القائمة واختر خيار "المطالبات".
- اختر رقم المطالبة ونوع المطالبة.
- قم بمراجعة معرف البوليصة وتفاصيل السائق والسيارة وتاريخ الإبلاغ.
- ستتلقى الآن تفاصيل مطالبتك وحالتها.
تواصل مع ممثل المطالبات الخاص بك
من الممكن أيضًا التحقق من حالة مطالبتك لدى Esurance عن طريق الاتصال بممثل المطالبات . يمكنهم تأكيد ما إذا كانت سياسة التأمين الخاصة بك تغطي مطالبة معينة. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات بخصوص تغطية المطالبة ومعلومات أخرى.
يوصى بإبقاء رقم وثيقتك جاهزًا قبل الاتصال بممثل المطالبات. بالإضافة إلى ذلك، قد يطلب منك الممثل الإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة بسياستك. تضمن هذه الخطوات التحقق من وضوحك كصاحب البوليصة. سوف تتلقى بعد ذلك حالة المطالبة الخاصة بك.
هل تواجه أي مشاكل؟
إن عملية استلام حالة مطالبتك لدى Esurance واضحة جدًا. يمكنك إكماله في بضع دقائق فقط. ومع ذلك، إذا واجهت صعوبات فنية أو كانت لديك أي استفسارات أخرى، فإن خدمة عملاء Esurance متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بشكل عام، وقت الانتظار حوالي 7 دقائق.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Esurance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Esurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبي مع شركة Esurance؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.