كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حسابي مع Esurance؟
هناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى حساب Esurance الخاص بك. إذا نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم ، فاتصل بدعم العملاء. إذا فقدت الوصول إلى حسابك لسبب آخر ، فقم بزيارة موقع Esurance على الويب أو استخدم تطبيق Esurance للهاتف المحمول. إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو تطبيق Esurance للأجهزة المحمولة ، فحاول استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقع Esurance على الويب. بعد استعادة حسابك ، تأكد من تحديث كلمة المرور وأسئلة الأمان وإعدادات الحساب.
التأمين على السيارات هو شراء إلزامي لجميع السائقين في الولايات المتحدة. تعد Esurance واحدة من أشهر شركات التأمين على السيارات في البلاد. ويقدم سياسات للاستخدام الشخصي والتجاري. مع Esurance، يمكنك الاستمتاع بمزايا مثل خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإدارة الحساب عبر الإنترنت. ومع ذلك، ماذا يحدث إذا فقدت الوصول إلى حساب Esurance الخاص بك؟ يمكن أن يحدث هذا إذا نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك أو قمت باختراق حسابك. في مثل هذه الحالات، يتعين عليك اتباع خطوات محددة لاستعادة الوصول إلى حسابك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك اتباعها في عملية استرداد حسابك.
اتصل بدعم العملاء
إذا نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاصين بك، فإن الخطوة الأولى هي الاتصال بدعم العملاء. لدى Esurance فريق من محترفي خدمة العملاء الذين يمكنهم مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك. ما عليك سوى الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود على موقع Esurance وشرح موقفك. سيساعدك ممثل خدمة العملاء في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استرداد اسم المستخدم الخاص بك.
قم بزيارة موقع التأمين
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك لسبب آخر، مثل تعرض حسابك للاختراق، فيمكنك محاولة استعادة الوصول عن طريق زيارة موقع Esurance الإلكتروني. ستجد في الموقع قسمًا يسمى "هل نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور؟" انقر على هذا الرابط واتبع التعليمات المقدمة. سيُطلب منك تقديم معلومات عنك، مثل اسمك وتاريخ ميلادك. بمجرد إرسال هذه المعلومات، ستقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استرداد اسم المستخدم الخاص بك.
استخدم تطبيق Esurance للهاتف المحمول
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك ولم تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر، فيمكنك تجربة استخدام تطبيق Esurance للهاتف المحمول. التطبيق متاح لكل من أجهزة Android و iOS. ستجد في التطبيق قسمًا يسمى "هل نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور؟" انقر على هذا الرابط واتبع التعليمات المقدمة. سيُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك، مثل اسمك وتاريخ ميلادك. بمجرد إرسال هذه المعلومات، ستقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استرداد اسم المستخدم الخاص بك.
استخدم ميزة الدردشة المباشرة على موقع Esurance
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك ولم تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو تطبيق Esurance للهاتف المحمول، فيمكنك تجربة استخدام ميزة الدردشة المباشرة على موقع Esurance الإلكتروني. ستجد في الموقع قسمًا يسمى "اتصل بنا". انقر على هذا الرابط، وسيتم نقلك إلى صفحة يمكنك من خلالها الدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء. اشرح موقفك، وسيساعدك ممثل خدمة العملاء على استعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.
بعد استعادة حسابك، ماذا بعد؟
بمجرد استعادة الوصول إلى حساب Esurance الخاص بك، فمن الضروري اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية معلوماتك. يجب أن تبدأ بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. تأكد من اختيار كلمة مرور معقدة لتخمينها وتكون مختلفة عن كلمات المرور التي تستخدمها لحسابات أخرى. يجب عليك أيضًا تحديث أسئلة وإجابات الأمان الخاصة بك. هذه هي الأسئلة والأجوبة المستخدمة للتحقق من هويتك عند الاتصال بخدمة العملاء . وأخيرًا، قم بمراجعة إعدادات حسابك وإجراء أي تغييرات ضرورية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Esurance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Esurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حسابي مع Esurance؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.