كيف ألغي طلبي مع المتعصبين؟

يسمح لك المتعصبون بإلغاء طلبك في قسم "حسابك". اتبع هذه الخطوات لإلغاء طلبك.

1. انتقل إلى خيار "طلباتك"

2. انقر على "إلغاء العناصر / إلغاء الطلب"

إذا شحن البائع الطلب مباشرة ، فقد تضطر إلى الاتصال به لطلب الإلغاء.

إذا تم تسليم طلبك بالفعل ، فلديك خيار إعادته.

إذا قمت بخطأ ما عند تقديم الطلب ، يمكنك تعديله. افعلها بأسرع وقت ممكن. ليس هناك ما يضمن إمكانية إجراء التغييرات منذ معالجة طلبك بمجرد وضعه. إذا فات الأوان لتعديل طلبك ، فقد تضطر إلى الاتصال بفريق دعم العملاء. من المستحيل إلغاء أو تعديل الطلبات للعناصر المخصصة بمجرد وضعها.

أسباب إلغاء الطلب

هناك عدد قليل من الأسباب التي قد تجعل المتعصبين يوافقون على طلبك لإلغاء الطلب. بعضها يشمل ما يلي ؛

هذا المنتج غير متوفر

يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يعد العنصر الذي تريده في المخزون.

التحقق من الطلب

يمكنك إلغاء طلبك إذا كان من المستحيل على المتعصبين التحقق من معلومات الفوترة والدفع الخاصة بك.

متطلبات مخصصة

يمكنك إلغاء طلبك إذا كان العنصر الذي طلبته ينتهك أيًا من المتطلبات التالية ؛

1. قيود ترخيص الفريق

2. لن يتم قبول اللغة العامية والعبارات والألفاظ النابية

إذا لم تتم معالجة طلبك ، فسيقوم المتعصبون بإلغائه تلقائيًا. أنت مؤهل أيضًا لاسترداد الأموال. سوف يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا كتأكيد للتغيير. قد يستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى سبعة أيام عمل قبل التفكير في حالة حسابك.

عملية العودة

إذا تم شحن طلبك داخل الولايات المتحدة ، يمكنك طلب الإرجاع متى شئت. يجعل مركز المرتجعات العملية سريعة وبسيطة.

قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ورقم ترتيب الأرقام للعناصر التي تريد إرجاعها. إذا كنت لا تتذكر رقم طلبك ، فانقر فوق المربع "لا أتذكر معرف الطلب الخاص بي". اضغط على خيار "بدء العودة". إذا كنت ترغب في إعادة طلبك خارج الولايات المتحدة ، فيجب عليك استخدام سياسة الإرجاع الدولية لدى Fanatics.

يمكن إرجاع الأصناف الدولية إلى المستودع حتى 365 يومًا من تاريخ الشحن.

عند إعادة المنتج ، تأكد من أنه في حالته الأصلية. يجب أن يكون العلامة والعلامات الأصلية. يتم فحص جميع عناصر الإرجاع قبل معالجة المبالغ المستردة. يتم استلام المرتجعات ومعالجتها في مدة تصل إلى 10 أيام عمل. رسوم الشحن الأصلية هي غير قابلة للاسترداد.

المبالغ المستردة لا تغطي رسوم الشحن الأصلية. ستتلقى ملصقات إرجاع لجميع الطلبات التي يتم شحنها داخل الولايات المتحدة.

إذا أرجعت عنصرًا بعد 365 يومًا ، فسيتم رفض عودتك. قد لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة والألعاب المستخدمة. إذا قمت بإعادتها ، فقد يتم التبرع بها للجمعيات الخيرية. المتعصبون ليسوا مسؤولين عن قبول أو حفظ أو إرجاع العناصر.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء طلبك على المتعصبين ، فقد تضطر إلى طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء . أفضل طريقة للتواصل معهم عبر الهاتف. الممثلون مهذبون ومفيدون. سوف تكون متصلاً بواحد خلال بضع دقائق. اشرح مشكلتك بأكبر قدر من التفاصيل وقد تحصل على المساعدة. إذا لم تتمكن من الحصول على المساعدة في محاولتك الأولى ، فيمكنك الاتصال بهم لاحقًا. قد يساعدك ممثل مختلف. لسوء الحظ ، لا يقدم Fanatics الدعم على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، أو الدردشة المباشرة ، أو البريد الإلكتروني ، أو مكتب المساعدة.