ماذا أفعل إذا كان لدي خصم احتيالي على بطاقة Premier Bank الخاصة بي؟
تتناول هذه المقالة الخطوات التي يجب اتخاذها للتعرف على الأنشطة المشبوهة والإبلاغ عنها على بطاقتك المصرفية First Premier. تسرد المقالة أيضًا الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية معلوماتك الشخصية. هناك نوعان من الارتباطات التشعبية لخدمة عملاء First Premier في المقالة.
يقدم First Premier Bank للعملاء عددًا من الخدمات المصرفية بما في ذلك البطاقة المصرفية التي يمكن استخدامها بدلاً من النقد. ومع ذلك ، من المهم مراقبة كشف حسابك المصرفي للتأكد من أنك لست ضحية لسرقة الهوية أو اتهامات احتيالية. اليوم ، من السهل على المجرمين مسح حساب مصرفي أو سحب بطاقة ائتمان بحد أقصى في ثوانٍ عندما يتم اختراق الحساب. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية الإبلاغ عن نشاط احتيالي على بطاقتك المصرفية First Premier ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء هنا . يمكنك أيضًا أن تقرأ أدناه كيفية إعداد تقريرك.
ملاحظة الاحتيال
تتمثل الخطوة الأولى في ملاحظة حدوث تهمة احتيالية بالفعل. سيساعدك تتبع إنفاقك وتسوية حسابك بشكل منتظم في التعرف على الرسوم الاحتيالية. يمكنك التحقق من حسابك بشكل روتيني من خلال أدوات البنك المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول ، وطلب كشوفات إلكترونية يتم إرسالها مباشرة إلى بريدك الإلكتروني ، والاستفادة من خدمات دفع الفواتير المجانية. عندما تلاحظ وجود رسوم احتيالية ، اتصل بخدمة العملاء للإبلاغ عن النشاط.
اتخاذ الخطوة التالية
عندما تلاحظ نشاطًا احتياليًا على بطاقتك المصرفية First Premier ، اتصل بالبنك على الفور للإبلاغ عن تعرض الحساب للاختراق. تزويد خدمة العملاء بتاريخ ووقت المعاملة المشبوهة ، والموقع الذي تمت فيه المعاملة ، والمبلغ الإجمالي للرسوم الاحتيالية. عند مراجعة كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بك ، ابحث عن الرسوم الصغيرة (حتى أقل من دولار واحد في بعض الأحيان) والتي من المحتمل أن تكون رسوم "اختبارية" للتأكد من صحة رقم البطاقة. بمجرد الإبلاغ عن بطاقتك على أنها مخترقة ، يمكن للبنك تجميد البطاقة لمنع المزيد من المعاملات وإصدار بطاقة جديدة لك. سيقوم First Premier بإدخال المعلومات المقدمة والبدء في عملية إعادة أموالك إلى حسابك.
كيف تحمي نفسك في المستقبل
بمجرد حصولك على بطاقتك المصرفية الجديدة من First Premier ، يمكنك اتخاذ خطوات لحماية بطاقتك المصرفية الجديدة من أي نشاط إجرامي في المستقبل. فيما يلي بعض الخطوات التي قد تحمي حسابك:
- احتفظ بجميع المستندات التي تحتوي على معلومات الحساب المصرفي في مكان آمن مثل خزانة مقفلة أو مجلد مشفر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- مزق أي مستندات لا تحتاج إلى التمسك بها.
- لا تعطِ معلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إذا اتصل بك شخص يطلبها. بدلاً من ذلك ، اتصل بـ First Premier لجهة الاتصال المشبوهة حتى يتمكنوا من البحث عن المشكلات المحتملة في حسابك.
- تحقق من تقرير الائتمان الخاصة بك بانتظام. يمكنك الحصول على تقرير ائتماني مجاني من كل من وكالات التقارير الثلاثة الرئيسية كل عام. إنها لفكرة جيدة نشرها بدلاً من الحصول عليها جميعًا في وقت واحد. بهذه الطريقة يمكنك المقارنة لمعرفة ما إذا كانت أي من المعلومات غير متطابقة.
- حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك.
- كن حريصًا عندما يتعلق الأمر بحماية معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك (PII).
عندما يتعلق الأمر بالنشاط الاحتيالي على بطاقتك المصرفية First Premier ، يمكنك الإبلاغ عن ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء هنا . اتبع نهجًا استباقيًا للتعامل مع معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك وحسابك. قم بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه بمجرد ملاحظته ومنع المجرمين من أخذ أموالك التي كسبتها بشق الأنفس.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية First Premier Bank؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل First Premier Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان لدي خصم احتيالي على بطاقة Premier Bank الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.