كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف First Premier Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 0 then 0 then 0# at each prompt asking for the card number until transferred
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف First Premier Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Premier Bankcard.
To receive instructions in English, for information about your credit card, including how to select your personalized PIN, press one.
To pay by phone using a checking account or debit card or to obtain a list of payment options.
Press two if you have already completed an application and would like check the status of it, press three."
مقتطف من مكالمة مع First Premier Bank
Monday, January 8, 2024 8:42 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Premier Bankcard.
To receive instructions in English, press one.
For this to get started, please enter your sixteen digit credit card number."
مقتطف من مكالمة مع First Premier Bank
Thursday, April 4, 2024 9:03 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم First Premier Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-987-5521 هذا Mon-Fri 7am-9pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف First Premier Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل First Premier Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ First Premier Bank هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 28% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ First Premier Bank هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن First Premier Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم First Premier Bank؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى First Premier Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إجراء الدفع باستخدام بطاقة الخصم: "I'm calling to make a payment, let's see, I wanna make a payment of one fifty."
- من مكالمة تستغرق 14د 11 ث، Apr 4, 2024 9:03 PM
إجراء الدفع ببطاقة الائتمان: "I'm making a payment with the same card as last time."
- من مكالمة تستغرق 6د 57 ث، Mar 27, 2024 11:37 PM
الاستعلام عن الدفع: "I wanna make a payment of fifty dollars."
- من مكالمة تستغرق 4د 40 ث، Mar 27, 2024 11:30 PM
الاستعلام عن الدفع: "How much I need to pay?"
- من مكالمة تستغرق 8د 43 ث، Mar 14, 2024 6:19 PM
طلب إلغاء البطاقة: "I just wanted to cancel the time card and Cash App, I don't want it being used anymore."
- من مكالمة تستغرق 6د 52 ث، Mar 8, 2024 5:02 PM
إجراء الدفع ببطاقة الائتمان: "I'm calling to pay my bill."
- من مكالمة تستغرق 10د 10 ث، Feb 28, 2024 11:55 PM
إعداد رقم التعريف الشخصي: "I want to set up a PIN for my card."
- من مكالمة تستغرق 4د 53 ث، Feb 28, 2024 4:01 PM
لم يتم استلام بطاقة الائتمان: "I never got one in the mail."
- من مكالمة تستغرق 5د 13 ث، Feb 26, 2024 3:03 PM
المساعدة فيما يتعلق ببطاقة الائتمان: "I don't know my credit card number."
- من مكالمة تستغرق 3د 47 ث، Feb 16, 2024 6:14 PM
استبدال البطاقة المفقودة: "I don't have my card anymore. I lost it."
- من مكالمة تستغرق 4د 8 ث، Jan 3, 2024 2:41 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء First Premier Bank.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء First Premier Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء First Premier Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ First Premier Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل First Premier Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ First Premier Bank لأن عملاء 13,686 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-987-5521 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ First Premier Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، First Premier Bank لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي First Premier Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ First Premier Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل First Premier Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.