هل لدى جنرال موتورز خدمة المساعدة على الطريق؟
تتضمن تكاليف المساعدة على الطريق من جنرال موتورز فقط المساعدة الفورية لمساعدتك على مواصلة رحلتك. ومع ذلك، فإن الإصلاحات الإضافية بعد ذلك ليست مشمولة في الغلاف. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على المساعدة على الطريق في أي وقت من اليوم خلال الأسبوع ومن أي مكان. يغطي البرنامج مشغل السيارة، سواء كنت المالك أم لا، طالما أنك ضمن غطاء الضمان الأساسي.
هل لدى جنرال موتورز خدمة المساعدة على الطريق؟
قد يكون التعثر أثناء القيادة في منتصف الطريق أمرًا صعبًا للغاية بالنسبة لك. ومع ذلك، وبفضل تغطية المساعدة على الطريق من جنرال موتورز، لديك سبب للابتسام حتى عندما تواجه مواقف غير مسبوقة أثناء سفرك. في أي وقت تواجه فيه عطلًا، اتصل بالخط الساخن لعملاء جنرال موتورز للحصول على المساعدة السريعة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تقديم معلوماتك الصحيحة كما هو موضح أدناه:
- قم بإعطاء أسمائك الكاملة، كما هو موضح في وثائق التسجيل الرسمية الخاصة بك مثل بطاقة الهوية الوطنية وعنوان موقعك.
- ويتضمن أيضًا رقم تعريف مركبتك (VIN). يمكنك الوصول إلى هذا من الجزء السفلي من الزجاج الأمامي أو حتى من الجزء الداخلي لباب سيارتك. يوفر رقم VIN هوية فريدة يمكن للفني من خلالها تأكيد ملكيتك.
- رقم لوحة ترخيص السيارة.
- يعد موقعك الحالي ضروريًا أيضًا لتمكين موظفي المساعدة على الطريق من القدوم إليك.
- يعد طراز سيارتك ولونها وتصنيعها أمرًا بالغ الأهمية أيضًا.
- اشرح وصفًا موجزًا للمشكلة التي تواجهك على جانب الطريق.
- بالإضافة إلى ذلك، تأكد من قراءة عداد المسافات في سيارتك وأبلغ موظفي خدمة العملاء.
خدمات القطر
عندما تتعطل سيارتك في منتصف الطريق، ستوفر خدمة المساعدة على الطريق موظفين لسحب سيارتك إلى أقرب ورشة عمل أصلية متاحة لوكلاء جنرال موتورز. ومع ذلك، يمكن للبرنامج تغطية تكاليف تصل إلى 100 دولار فقط. بالإضافة إلى ذلك، لنفترض أنك في موقع لا يوجد فيه وكيل معتمد لشركة جنرال موتورز على بعد خمسين كيلومترًا من العطل. في هذه الحالة، يساعدك البرنامج في العثور على وكلاء بديلين لإصلاح سيارتك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا الحصول على تغطية المساعدة على الطريق من جنرال موتورز إذا علقت سيارتك في الثلج أو الطين وأصبح من الصعب إخراج سيارتك منها. فكر في راحة الحصول على المساعدة في إجراء مكالمة هاتفية على مدار العام.
مساعدة القفل
الحد الأقصى للتكلفة المؤهلة للتغطية في برنامج المساعدة على الطريق من جنرال موتورز هو 100 دولار. قد تحتاج إلى هذه المساعدة إذا تركت مفاتيحك في السيارة عن طريق الخطأ. يمكنك أيضًا طلب استبدال المفتاح بعد تلفه أو فقدانه. ومع ذلك، يجب عليك تقديم رقم تسجيل سيارتك وبطاقة هويتك لإثبات ملكية السيارة.
ابدأ تشغيل سيارتك
إذا كانت بطارية سيارتك فارغة، ربما لأنك تركت مصابيح سيارتك مضاءة لفترة طويلة جدًا أو قديمة جدًا، فيمكنك الاتصال بخدمة المساعدة على الطريق من جنرال موتورز. يتيح لك البرنامج زيادة طاقة البطارية دون أي رسوم إضافية.
قم بتغيير إطار سيارتك المثقوب
لم يعد وجود إطار مثقوب كابوسًا بعد الآن، وذلك بفضل غطاء المساعدة على الطريق من جنرال موتورز. لذلك، بعد الاتصال بخدمة العملاء، سيتم إرسال فني إلى منطقة الطوارئ الخاصة بك لتغيير إطار سيارتك المثقوب.
تسليم الوقود في حالات الطوارئ
إذا نفاد الوقود عن طريق الخطأ أثناء رحلتك، فيمكنك الحصول على المساعدة من خلال غطاء المساعدة على الطريق من جنرال موتورز. عادة، ستساعدك خدمة توصيل الوقود على القيادة إلى أقرب محطة وقود متاحة.
مزيد من الأسئلة؟
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية General Motors؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل General Motors لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل لدى جنرال موتورز خدمة المساعدة على الطريق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.