كيف أتحقق من عمليات الاسترداد على GM الخاص بي؟
يمكن لمصنعي السيارات أو تجارها استدعاء المركبات التي بها عيوب لتعزيز أمن هذه السيارات. يُنصح بمواصلة التحقق من مواقع الويب الخاصة بمصنعي سيارتك و NHTSA لتأكيد ما إذا كان هناك استدعاء لسيارتك. ستستفيد من الإصلاح المجاني لسيارتك إذا أخذت سيارتك إلى الوكيل بأسرع وقت ممكن قبل نفاد قطع الغيار. ترد خطوات التحقق من استدعاء سيارتك في هذه المقالة.
كيف أتحقق من عمليات الاسترداد على جنرال موتورز؟
تتم عمليات استدعاء المركبات لتعزيز السلامة من خلال تقليل فرص التعرض لحوادث السيارات. غالبًا ما تحدث عمليات الاستدعاء وتهدف إلى إصلاح عيب في مركبة معينة. يرسل مصنعو السيارات إشعارات إلى المشترين من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل أو حتى من خلال إجراء مكالمات هاتفية. بعض تجار السيارات مثل جنرال موتورز لديهم تطبيقات يمكنك استخدامها للتحقق من استدعاء السيارة.
ومع ذلك ، لا يدرك الكثير من الناس أنه تم استدعاء سياراتهم لأنهم ربما فاتتهم الرسائل. إذا فشلت في أخذ زمام المبادرة للتحقق من عمليات الاسترجاع ، فقد تفوتك معلومات مهمة. لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية للموعد الذي يجب أن تعيد فيه سيارتك إلى الوكيل لإصلاحها ، ولكن في بعض الأحيان قد تنفد قطع الغيار.
لتعزيز سلامة المواطنين ، تتخذ الحكومة أيضًا تدابير لضمان إصلاح جميع السيارات المعيبة. تسرد الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) المركبات التي تم استدعاؤها للإصلاح والتأكد من إصلاح العيوب.
كيفية التحقق من عمليات الاستدعاء على GM الخاص بك
لتعزيز سلامتك أثناء استخدام سيارة جنرال موتورز الخاصة بك ، يجب أن تستمر في التحقق من عمليات الاستدعاء على السيارة حتى يتم إصلاح العيب. يمكنك التحقق من استدعاء جنرال موتورز الخاص بك باتباع الإرشادات الواردة أدناه أو الاتصال بفريق دعم عملاء جنرال موتورز . هذه هي الطريقة التي تذهب بها للتحقق من استدعاء GM ؛
- تتمثل الخطوة الأولى في التحقق من استدعاء السيارة في الحصول على رقم تعريف السيارة (VIN) الذي يتكون من سبعة عشر حرفًا.
- يمكنك العثور على رقم تعريف السيارة الخاص بمركبتك في الزاوية السفلية من الزجاج الأمامي على جانب السائق.
- تحتوي بطاقة التأمين أيضًا على رقم VIN الخاص بسيارتك.
- افتح موقع استدعاءات جنرال موتورز.
- اكتب VIN لسيارتك للتحقق مما إذا كانت مدرجة في قائمة الاستدعاء
- إذا لم تكن سيارتك مدرجة في القائمة ، فهذا يعني أن السيارة ليست معيبة
- من الأفضل الاستمرار في فحص الموقع بانتظام لأن القائمة قد تستغرق أحيانًا بضعة أيام حتى تكتمل.
- إذا أعلنت جنرال موتورز أنها تستدعي سيارة ، فسوف تكتب خطابًا وترسله إليك في غضون 60 يومًا إذا تأثرت سيارتك.
- يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك استدعاء لسيارتك على موقع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA).
- للقيام بذلك ، افتح هذه الصفحة واكتب رقم VIN الخاص بسيارتك
- ابحث عن أي استدعاءات على هذا الموقع.
- من الممكن التحقق من عمليات سحب الأجزاء أو المعدات في سيارتك على موقع NHTSA.
- ومع ذلك ، إذا كان هناك عدد كبير جدًا من عمليات الاستدعاء ولم تكن متأكدًا مما إذا كانت سيارتك مدرجة في القائمة ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء جنرال موتورز للتأكيد
- يعد إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم عملاء جنرال موتورز طريقة أخرى لتأكيد ما إذا كان لديك استدعاء.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى GM من خلال الدردشة المباشرة أو مقابض Facebook و Twitter الخاصة بهم
مزيد من الأسئلة؟
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية General Motors؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل General Motors لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أتحقق من عمليات الاسترداد على GM الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.