كيف يمكنني استعادة حسابي على Google Express؟

Google Express هي خدمة توصيل من Google. يسمح لك بالتسوق من المتاجر الكبرى بما في ذلك Walmart و PetSmart و Costco و Target. بمجرد اختيار ما تريد شراءه ، ادفع ثم انتظر حتى يتم تسليم المشتريات. يجب أن يتم توصيل أغراضك إليك في غضون ثلاثة أيام. يوفر لك الوقت والجهد في القيادة لشراء مشتريات البقالة.

لا يعمل Google Express مثل خدمات توصيل البقالة الأخرى. لا تحتاج إلى دفع رسوم عضوية أو تقديم التزامات طويلة الأجل. بمجرد زيارة موقع أو تطبيق Google Express ، يمكنك تصفح المنتجات وإجراء عملية الشراء.

إذا كان بإمكان الأشخاص غير المصرح لهم الوصول إلى حسابك

قد لا يبدو أن حساب Google Express المخترق يمثل مشكلة كبيرة ولكنه كذلك. يمكن أن تجعل من الصعب عليك إجراء عمليات شراء. إذا كنت قلقًا بشأن اختراق حسابك ، فابحث عن العلامات التالية ؛

1. لم تعد تتلقى رسائل بريد إلكتروني في حساب Google الخاص بك

2. تلاحظ مشتريات لم تقم بها

3. تلاحظ مدفوعات غير مصرح بها

4. تلاحظ أن التطبيقات الغريبة يمكنها الوصول إلى حسابك

5. تتلقى إخطارات مربكة

إذا كنت تشك في اختراق حسابك ، فيجب أن تكون خطوتك الأولى هي الاتصال بفريق الدعم. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حسابك ، فاطلب من أحد ممثلي الدعم مساعدتك في استرداده.

قد تساعدك النصائح التالية في استرداد حسابك ؛

1. حاول الوصول إليه من جهاز تستخدمه كثيرًا للدخول إلى حسابك

2. استخدم متصفحًا تستخدمه بشكل شائع لتسجيل الدخول إلى حسابك

3. انتبه إلى الأحرف الكبيرة والصغيرة

4. حاول استرداد حسابك عندما تكون في المنزل. قد يساعد التواجد في مكان يمكنك فيه الدخول إلى حسابك بشكل متكرر على استعادته.

5. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الحالية ، فحاول استخدام ثاني أحدث كلمة مرور

إذا كانت هناك مشكلة في حسابك ، فقد تواجه مشكلة في إجراء عمليات الشراء. أفضل طريقة للتعامل مع مشاكلك هي الاتصال بفريق الدعم . هناك العديد من الطرق للاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.

الاتصال بهم على الهاتف

أفضل طريقة للتواصل مع فريق الدعم هي عبر الهاتف. تحصل على فرصة التحدث مباشرة مع ممثل الدعم. عند الاتصال بـ Google Express على الهاتف ، يجب أن تكون جميع معلوماتك جاهزة. إن الاضطرار إلى الانتقال ذهابًا وإيابًا للبحث عن المعلومات يبطئ العملية. كن مهذبًا ومحترمًا وسيساعدك وكلاء الدعم على استرداد حسابك.

الاتصال بهم على الدردشة الحية

إذا كنت تريد التحدث مع أحد الممثلين ، فإن الدردشة المباشرة هي بديل دعم جيد. عند الاتصال بـ Google Express في الدردشة المباشرة ، اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. حاول إعطاء الممثل أكبر قدر ممكن من التفاصيل.

طلب الدعم من مكتب المساعدة

يوجد خيار آخر لطلب الدعم من Google Express في مكتب المساعدة. يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة. قد تساعدك الموضوعات الخاصة بالمشكلة على حل مشكلتك. ابحث عن الدعم في مكتب المساعدة قبل استكشاف خيارات الدعم الأخرى.

عند استعراض المواضيع في مكتب المساعدة ، قد يوجهك وكيل الدعم إلى مواصلة التواصل على نظام أساسي مختلف. قد يطلبون منك تبديل اتصالاتك إلى البريد الإلكتروني. إذا حدث ذلك ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على المساعدة التي تحتاجها. حاول تقديم جميع المعلومات اللازمة لتسريع العملية. لا يقدم Google Express الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.