رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Google Express الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Google Express؟
A:لا تضغط على أي شيء، فقط انتظر على الخط للحصول على مندوب.
Q:
هل يقدم Google Express خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sun 6am-11pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Monday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Google Express هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Google Express: Welcome to Google Shopping. I'll put you through to a specialist. After you've finished your conversation, you'll have the chance to take a quick survey about your experience. Just so that you're aware, your call may be monitored or recorded for quality training and to improve our services, subject to our privacy policy.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Google Express بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-869-4949 هذا Mon-Sun 6am-11pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٢٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Google Express هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Google Express بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Google Express هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٢٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Google Express
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Google Express هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Google Express يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Google Express
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Google Express، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بـ Google Express لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن منتج تم شراؤه، فلديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لبدء عملية الإرجاع. ما عليك سوى زيارة موقع أو تطبيق Google Express، والانتقال إلى سجل الطلبات، وتحديد العنصر الذي تريد إرجاعه. اتبع الخطوات الإرشادية لإنشاء ملصق إرجاع يمكن طباعته أو عرضه على جهازك المحمول. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وأن تتضمن جميع الملحقات لتكون مؤهلة للإرجاع. قد تكون بعض المنتجات، مثل العناصر القابلة للتلف أو العناصر الشخصية، غير قابلة للإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، إذا وصل أحد العناصر تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عما طلبته، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال دون إرجاع العنصر. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع الخاصة بـ Google Express على موقعهم الإلكتروني.
لا، لا توجد رسوم عضوية لاستخدام Google Express. الخدمة مجانية للاستخدام ولا توجد تكاليف مخفية أو رسوم اشتراك. يمكنك التسوق من متاجرك المفضلة والاستمتاع بالتسليم السريع والمريح للطلبات المؤهلة. يقدم Google Express مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من البقالة والمستلزمات المنزلية وحتى الإلكترونيات ومستلزمات الموضة. على الرغم من عدم وجود رسوم عضوية، تجدر الإشارة إلى أن بعض المتاجر قد يكون لها رسومها الخاصة أو متطلبات الحد الأدنى للطلب. ومع ذلك، سيتم عرض هذه التفاصيل بوضوح أثناء عملية الدفع. بشكل عام، يهدف Google Express إلى توفير تجربة تسوق سلسة دون أي تكاليف إضافية للمستخدمين.
يقدم Google Express مجموعة واسعة من فئات المنتجات لتلبية احتياجات المستهلكين المختلفة. يمكن للعملاء العثور على البقالة والإلكترونيات والسلع المنزلية ومنتجات التجميل والصحة ولعب الأطفال ومستلزمات الحيوانات الأليفة واللوازم المكتبية وغير ذلك الكثير. تشارك العلامات التجارية الشهيرة مثل Walmart، وTarget، وCostco، وBest Buy، وWalgreens في Google Express، مما يضمن مجموعة متنوعة من المنتجات الموثوقة. سواء أكان الأمر يتعلق بالفواكه والخضروات الطازجة، أو مستلزمات التنظيف، أو الملابس، أو أحدث الأدوات، يوفر Google Express منصة ملائمة للتسوق لشراء الضروريات اليومية أو العناصر الخاصة. من خلال مجموعة واسعة من خيارات المنتجات من بائعي التجزئة ذوي السمعة الطيبة، تسعى Google Express جاهدة إلى تقديم تجربة تسوق شاملة للعملاء لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Google Express، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Google Express جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Google Express إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Google Express هذا الخيار.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Google Express، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Google Express. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Google Express لأن عملاء 7,344 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-869-4949 Missing Delivery, Cancel Order, Account Access, Refund a Charge, Account Setup ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Google Express أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة. في المجمل، Google Express لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Google Express، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Google Express. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Google Express. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.