ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا من موقع Gothamcityonline.com، فإننا نعتذر عن الإزعاج الذي سببته ونحن ملتزمون بما يلي: 1. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا خلال 48 ساعة من استلام المنتج عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع تقديم تفاصيل طلبك ووصفًا للمنتج. ضرر أو عيب. 2. سيقوم فريقنا المخصص بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك بملصق شحن مدفوع مسبقًا لإرسال المنتج المعيب إلينا مرة أخرى. 3. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريق ضمان الجودة لدينا بفحصه للتأكد من الضرر أو العيب. 4. إذا اعتبرت مؤهلاً، فسوف نقدم لك منتجًا بديلاً أو استرداد كامل المبلغ، بناءً على تفضيلاتك. في Gothamcityonline.com، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى، ونحن نسعى جاهدين للتعامل مع أي مشكلات بسرعة وكفاءة لضمان تجربة تسوق إيجابية....