ماذا أفعل إذا فقدت كلاب السلوق أمتعتي؟
الذهاب في رحلة دائمًا ما يكون مغامرة ، ولكن الأمور يمكن أن تتحول إلى الأسوأ عندما تفقد أمتعتك ، وهناك أشياء تحتاج إليها هناك. أفضل شيء هو عدم الذعر ومحاولة حمل قطع الغيار في حقيبتك. ثم أرسل نموذج الأمتعة المفقودة في أقرب وقت ممكن حتى لا يكون هناك تأخير في العثور على حل.
أخذ الحافلة بدلا من الطيران أو القيادة له مزاياه. أنت لست الشخص الذي يقود ، هناك إمكانية لتكوين صديق جديد ويمكنك مشاهدة المشهد خلال رحلتك. هناك بعض العيوب أيضا. لا يمكنك أخذ قسط من الراحة عندما تريد وهناك مشكلة الأمتعة. قد تفقد أمتعتك أو قد تتلف. ماذا تفعل؟ سوف يرشدك هذا الدليل إلى أساسيات سياسة الأمتعة الخاصة بـ Greyhound وإجراءات الأمتعة المفقودة.
سياسة السلوقي
- لن يتم مساءلة النوع الوحيد من الأمتعة Greyhound عن الأمتعة المحمولة. يحتاج المسافرون إلى مراقبة حقائب اليد الخاصة بهم ، حتى أثناء استراحة الراحة.
- بالنسبة للأمتعة المقيدة ، بما في ذلك الوزن الزائد والوزن الزائد أو المتضخم ، ستحتاج إلى علامة الأمتعة التي أعطيت لك عند فحص حقائبك. يتم استرداد الحقائب ذات الحجم العادي حتى 250 دولارًا لكل تذكرة للبالغين و 125 دولارًا لكل تذكرة طفل ولا يمكن تعويضها عن المبالغ الأعلى من ذلك إلا إذا اشتريت تأمينًا للأمتعة من خلال Greyhound.
- يتم تعويض الأمتعة الزائدة والوزن الزائد والأمتعة الضخمة حتى 250 دولارًا. لا يمكن دفع أي قيمة أعلى من هذا المبلغ ما لم تدفع رسوم الأمتعة المعلنة. حتى ذلك الحين ، أكثر مبلغ يمكن دفعه هو 1000 دولار.
- إذا تمت إدارة جزء من مسارك بواسطة أحد خطوط حافلات شريك Greyhound ، فقد تختلف سياساتها. تأكد من التحقق من موقعة على الإنترنت قبل رحلتك.
- يُنصح بشراء تأمين الأمتعة من خلال Greyhound ، وبهذه الطريقة تقلل من فرصك في التفاعل مع أكثر من شركة في حالة حدوث مشكلة.
- لديك 30 يومًا من تاريخ وصولك إلى وجهتك لتقديم نموذج مطالبة و 7 أيام من استلامك للأمتعة التالفة أو فقدان شيء ما لمطالبة الأمتعة.
- عادةً ما يتم حل المطالبات بين 30 و 90 يومًا بدءًا من تاريخ تلقي Greyhound لنموذج مطالبتك.
- بالنسبة للمطالبات التالفة ، سيحتاج Greyhound إلى فحص العنصر قبل معالجة المطالبة. بالنسبة للأشياء المفقودة ، سيبذل Greyhound قصارى جهده لتحديد مكان الأمتعة المعنية ، ولكن إذا لم يعثر عليها في غضون 15 يومًا بعد إرسال نموذج الأمتعة المفقودة ، فسوف يعاملها على أنها مطالبة بينما سيظلون يبحثون عن أمتعتك المفقودة . هذا في حالة احتياجهم لبدء عملية المطالبات أي أنهم سوف يكتبون لك أي تحديثات.
كيفية تقديم النموذج
- انتقل إلى greyhound.com وقم بتسجيل الدخول ، ثم انتقل إلى موضوع التعليمات والمعلومات وانقر على الأمتعة المفقودة أو التالفة.
- النقر على علامة الجمع بجانب كل موضوع من الأمتعة المفقودة أو التالفة سوف يمنحك المزيد من المعلومات حول ما يمكن توقعه.
- عند مراجعة العملية الخاصة بهم ، قم بالتمرير إلى قسم "إجراء مطالبة" وانقر فوق نموذج مطالبة الأمتعة.
- هنا ، ستحتاج إلى تقديم اسمك الأول والأخير ورقم هاتف جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني والمدينة وولاية المنشأ والوجهة وتاريخ السفر ورقم تذكرة التذكرة ورقم علامة الحافلة والتأكيد والوصف.
- انقر فوق إرسال عند الانتهاء. لأية أسئلة أخرى ، حدد خيار الاتصال بنا تحت المساعدة والمعلومات ، أو اتصل بها هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Greyhound؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Greyhound لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فقدت كلاب السلوق أمتعتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.