كيف يمكنني حذف حساب Groupon الخاص بي؟

إذا لم تعد بحاجة إلى حساب Groupon الخاص بك بعد الآن، فقد يكون حذفه هو الخيار الأفضل لك. سواء كنت تتخلص للتو من الحسابات القديمة، أو لم تستخدم حسابك منذ فترة، فإليك بعض النصائح لحذفه.

1. افتح موقع Groupon وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. اضغط على رابط "المساعدة" في الزاوية اليمنى العليا واختر من بين موضوعات المساعدة الأربعة.

3. اكتب "حذف الحساب" في شريط البحث وأكمل البحث.

4. في قائمة "إلغاء تنشيط حساب Groupon الخاص بك"، انقر فوق "اتصل بنا".

5. اختر الطريقة المناسبة للتواصل مع فريق الدعم. إذا اخترت خيار "الدردشة المباشرة"، فستظهر نافذة في الجزء العلوي الأيمن من متصفحك. سيرشدك الوكيل خلال خطوات حذف حسابك. باستخدام خيار "أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا"، سيظهر نموذج ويمكنك إدخال المعلومات ذات الصلة قبل النقر على "إرسال".

على الرغم من أن كلا الخيارين رائعان، إلا أن الدردشة المباشرة تعد خيارًا أسرع لحذف حسابك من البريد الإلكتروني. يمكنك التواصل مع فريق الدعم على الفور وقد تكتمل العملية بأكملها في بضع دقائق فقط.

من ناحية أخرى، يتطلب البريد الإلكتروني منك الانتظار بضعة أيام قبل الحصول على الرد. إذا طلب منك فريق الدعم تقديم المزيد من المعلومات، فقد تحتاج إلى الانتظار عدة أيام قبل الحصول على الرد.

إلغاء اختيار Groupon

Groupon Select هو اشتراك مميز تقدمه Groupon. ويقدم الكثير من المزايا للمستخدمين، بما في ذلك خصم 10% على عروض السفر، و25% خصم على الصفقات المحلية، و10% خصم على التذاكر. إذا لم تعد بحاجة إلى الاشتراك، فاتبع الخطوات التالية لإلغائه:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. انقر على زر "أشيائي" ثم "الحساب" في القائمة المنسدلة.

3. اضغط على علامة التبويب "تحديد المجموعة".

4. قم بالتمرير إلى أسفل القسم وانقر فوق "إلغاء العضوية".

5. انقر فوق "إلغاء العضوية" كتأكيد على رغبتك في مواصلة عملية التخفيض.

6. يجب أن يتحول الحساب إلى "ملغى" عند الانتهاء.

نظرًا لأن هذا الاشتراك متكرر، فأنت بحاجة إلى إلغائه قبل 3 أيام على الأقل من تاريخ الفاتورة التالية. إذا انتظرت طويلاً، فقد يتم تحصيل رسوم منك. بعد الإلغاء، يظل اشتراكك نشطًا حتى تاريخ إجراء الدفع.

الاتصال بفريق الدعم

هناك العديد من الطرق للاتصال بـ Groupon عندما تريد حذف حساب Groupon الخاص بك. خيار الدعم الأكثر فعالية هو على الهاتف. سيتحدث فريق خدمة العملاء معك ويرشدك خلال العملية. يسهل الوصول إليهم وقد يقدمون المساعدة في أي مشكلات أخرى. الدعم عبر الهاتف سريع وموثوق ومريح.

الدردشة المباشرة هي الخيار الآخر الوحيد الذي يتيح لك التحدث مباشرة مع الوكيل. فكر في استخدامه إذا كنت تريد الحصول على المساعدة بسرعة.

يشير العديد من العملاء إلى منتدى المساعدة قبل محاولة الاتصال بفريق الدعم مباشرة. يحتوي على إجابات للأسئلة الشائعة ويتناول المواضيع الأكثر شيوعًا. فكر في الاطلاع على صفحات المساعدة قبل استكشاف الخيارات الأخرى.