كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي على Groupon؟
سواء كنت بحاجة إلى تحديث معلومات بطاقتك الائتمانية أو تغيير عنوان التسليم في نظامهم ، فإليك كيفية تحديث معلومات حسابك بسهولة على Groupon.
Groupon هو موقع للتجارة الإلكترونية الأمريكية يساعد العملاء في العثور على قسائم وخصومات للسلع والخدمات في المتاجر القريبة منهم. التطبيق يحتوي على صفقات كبيرة تتعلق بالمنتجات والسفر والأنشطة والفعاليات والخدمات من التجار في جميع أنحاء البلاد. Groupon لديها ميزة "صفقات اليوم" التي يتم تحديثها كل 24 ساعة ولها دائما عروض رائعة.
يمكنك الاشتراك في Groupon إما على موقع الويب الخاص بهم أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. التطبيق متوافق مع أجهزة iOS و Android. يمكنك إما استخدام عنوان بريد إلكتروني أو بدلاً من ذلك استخدام حساب Facebook أو Google.
يتم تقديم القسائم على Groupon من قبل تجار التجزئة مثل Amazon و Target و Nike و Wal-Mart و Hotel.com. يتم تصنيف القسائم إلى مجموعات مثل الألعاب والترفيه والسفر وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا استرداد النقود من المشتريات من متاجر مختارة.
تتوفر بعض الخصومات على Group on لمدة 24 إلى 72 ساعة فقط. ومع ذلك ، يمكن أن تستمر القسائم لمدة ستة أشهر إلى سنة من تاريخ الشراء.
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في تحديث معلومات حسابك على Groupon. يتضمن بعضها تغيير عنوانك أو تغيير طريقة الدفع أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك. بغض النظر ، يمكنك إما تغييره بنفسك أو طلب دعم العملاء للقيام بذلك نيابة عنك.
يمكنك تحديث طريقة حساب Groupon الخاصة بك من خلال أي من الطرق التالية:
التطبيق / الموقع
يمكنك تغيير معلومات حسابك من خلال تطبيق Groupon أو موقع الويب باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Groupon الخاص بك على موقع الويب أو افتح التطبيق باستخدام حسابنا الذي تم تسجيل دخوله بالفعل.
- مرر إلى أسفل يسار الصفحة الرئيسية وانقر على الزر المسمى "عناصري"
- يمكنك تحديد "حسابي" والمتابعة لتغيير معلومات حسابك بنفسك. إذا لم يفلح ذلك ، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء واطلب منهم القيام بذلك نيابة عنك. للقيام بذلك أو لتغيير طرق الدفع الخاصة بك ، انقر فوق "إعداداتي"
- يمكنك تحديث طرق الدفع الخاصة بك عن طريق النقر على الخيار في القائمة اللاحقة. انقر فوق "دعم العملاء" لتحديث أي معلومات حساب أخرى. اتبع التعليمات للتواصل مع وكيل دعم العملاء المباشر.
هاتف
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء عن طريق الاتصال برقم هاتفهم. هذه هي أفضل طريقة للاتصال بدعم العملاء والأسرع أيضًا. تعتبر المكالمة الهاتفية شخصية وسيتم تحديث حسابك لأن الوكيل على الخط ، لذلك سوف تكون متأكدًا من نجاحها. تأكد من أن لديك معلومات حسابك الحالية والتغييرات التي تريد إعدادها حتى تكون المكالمة الهاتفية قصيرة ومثمرة. يمكنك استرداد رقم هاتف خدمة عملاء Groupon من GetHuman .
دردشة مباشرة
هناك طريقة رائعة أخرى للاتصال بدعم عملاء Groupon ومطالبتهم بتحديث معلومات حسابك وهي استخدام خدمة الدردشة المباشرة الخاصة بهم. كما أن الدردشة المباشرة سريعة جدًا حيث ستعقد لمدة دقيقة واحدة فقط قبل الحصول على رد. الدردشة متاحة في أيام الأسبوع من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. يمكنك العثور على رابط الدردشة الحية على GetHuman .
البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال بريد إلكتروني لدعم عملاء Groupon ومطالبتهم بتحديث معلومات حسابك. كن موجزًا في البريد الإلكتروني وحدد التغييرات التي تريد إجراؤها بطريقة معتدلة. يجب أن تتوقع ردًا من فريق دعم عملاء Groupon في أي وقت ولكن في مدة لا تقل عن 7 ساعات. يمكنك العثور على عنوان بريد دعم العملاء على GetHuman .
مكتب المساعدة
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك أن تطلب من دعم عملاء Groupon تغيير معلومات حسابك من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت. إنه بطيء وغير مستحسن لاستخدام هذه الطريقة. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك خيار آخر ، احصل على الرابط إلى مكتب المساعدة من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Groupon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Groupon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي على Groupon؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.