ماذا أفعل إذا اشتريت Groupon ولا يعمل الرمز؟
شيء صغير:قد يكون العثور على صفقة رائعة على Groupon، مثل قسيمة أو استرداد نقدي، أمرًا مثيرًا حتى لا يعمل الرمز. تقدم هذه المقالة خطوات عملية يجب اتخاذها إذا فشل رمز Groupon الخاص بك. ابدأ بتسجيل الدخول
مقدمة
قد يكون العثور على صفقة رائعة على جروبون، سواء كانت قسيمة أو استرداد نقدي أو صفقة جماعية، أمرًا مثيرًا، وأول شيء تريد القيام به هو استردادها على موقع التاجر على الفور. ولكن قد يكون الأمر محبطًا عندما لا يعمل الرمز، تقريبًا مثل فقدان هدية. لا تقلق، مع ذلك، لا يزال بإمكانك استرداد قسيمتك والاستمتاع بزيارة المطعم أو استرداد النقود ببضع خطوات فقط. ستوضح لك هذه المقالة الخطوات العملية التي يجب اتخاذها إذا فشل رمز جروبون الخاص بك.
قم بزيارة موقع جروبون
قم بزيارة الموقع الرسمي.
تسجيل الدخول
في الزاوية اليمنى العليا، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. لديك خيار تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو Facebook أو Google أو Apple. أدخل تفاصيل حسابك وانقر على "تسجيل الدخول".
انتقل إلى جروبون الخاص بي
في الزاوية اليمنى العليا، انقر على ملفك الشخصي. من القائمة المنسدلة، حدد "My Groupon".
حدد التفاصيل
هنا يمكنك رؤية جميع عروض جروبون التي اشتريتها. ابحث عن العرض الذي تواجه مشكلة في استرداده، ثم حدد عرض التفاصيل.
عرض القسيمة
انقر فوق "عرض القسيمة". أكمل هذه الخطوة عندما تكون مستعدًا لاسترداد قسيمة جروبون الخاصة بك أو حفظها بتنسيق PDF. بمجرد عرض قسيمة جروبون، لن تتمكن من التداول أو إلغاء أو تعديل طلبك.
اتصل بالتاجر
إذا لم يكن رمز جروبون الخاص بك يعمل، ففي بعض الأحيان لا تكون المشكلة في الرمز نفسه بل في نظام التاجر. غالبًا ما تقوم الشركات بتطبيق الصفقة يدويًا نيابةً عنك. تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية أو مسافات إضافية أو قيود، حيث قد لا تعمل بعض القسائم إلا في أحداث أو معاملات محددة.
دعم جروبون
إذا لم يتمكن التاجر من مساعدتك أو كان الرمز لا يزال لا يعمل، فقد حان الوقت للجوء إلى المحترفين - دعم العملاء في جروبون. قد يطلبون لقطة شاشة، لذا كن مستعدًا. لاحظ أن لديك مهلة ساعتين للإبلاغ عن أي مشكلات أو إلغاء الطلب، لذا كن سريعًا. ستساعدك اتباع هذه الخطوات في استرداد صفقة جروبون بنجاح.
خاتمة
إذا لم يعمل رمز جروبون الخاص بك، فلا داعي للذعر. ابدأ بالتحقق من المشكلات الشائعة مثل الأخطاء الإملائية أو المسافات الإضافية أو القيود المحددة المرتبطة بصفقتك. إذا بدا كل شيء صحيحًا ولكن الرمز لا يزال يفشل، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب جروبون الخاص بك، وابحث عن الصفقة المتعثرة ضمن "My Groupon"، واعرض القسيمة. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالتاجر مباشرة، حيث قد يتمكن من تطبيق الصفقة يدويًا. إذا لم ينجح ذلك، فاتصل بدعم عملاء جروبون للحصول على المساعدة، وكن مستعدًا لتقديم لقطة شاشة للمشكلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Groupon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Groupon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا اشتريت Groupon ولا يعمل الرمز؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.