ماذا أفعل إذا اشتريت Groupon ولا يعمل الرمز؟

جميع Groupons التي يتم شراؤها لها تاريخ انتهاء الصلاحية. إذا انتهت صلاحية Groupon قبل أن تتمكن من استخدامه ، فلديك بعض الخيارات. أثناء انتهاء صلاحية العرض الترويجي ، لا يزال Groupon يستحق المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك. على سبيل المثال ، إذا اشتريت طعامًا بقيمة 10 دولارات مقابل 20 دولارًا من مطعم محلي ، فلا يزال لديك رصيد بقيمة 10 دولارات بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ، مقابل الخدمات أو المنتجات التي كانت الصفقة من أجلها. ستكون القيمة الترويجية 20 دولارًا ولكن القيمة المدفوعة هي 10 دولارات. عندما تنتهي صلاحية Groupons ، تحتفظ القسيمة بالقيمة المدفوعة.

يشبه استخدام Groupon منتهي الصلاحية استخدام Groupons المعتاد.

1. انتقل إلى https://www.groupon.com/ وسجل الدخول إلى حسابك.

2. في الزاوية اليمنى العليا يجب أن يكون اسمك أو اسم حسابك. مرر فوق السهم لأسفل وحدد "مجموعاتي".

3. ستظهر صفحة جديدة تعرض لوحة التحكم Groupon الخاصة بك. بجوار كلمة "صفقات" ، سيتم تحديد فئة "متاح" تلقائيًا ، مما يعرض لك مجموعاتك الحالية المتاحة. انقر على السهم لأسفل لتحديد "منتهي الصلاحية" بدلاً من ذلك.

4. اختر القسيمة منتهية الصلاحية التي ترغب في استخدامها ، وانقر على "عرض القسيمة".

5. ستظهر نافذة منبثقة تسأل عما إذا كنت مستعدًا لاستخدام Groupon. بمجرد عرض Groupon ، لا يمكنك تحرير أو إلغاء أو تداول طلبك. يوصى بإكمال هذه الخطوة فقط عندما تكون مستعدًا لاستخدام Groupon أو إذا كان لديك القدرة على طباعة Groupon أو حفظ Groupon كملف PDF.

6. حدد "عرض القسيمة".

7. ستظهر قسيمتك على شاشة جديدة. يمكنك إما طباعته أو حفظه كملف PDF أو إظهار القسيمة للتاجر الذي تستخدمه فيه. سوف يقومون بفحص الباركود الموجود على القسيمة.

لا يُسمح للبائعين برفض إيصال منتهي الصلاحية لقيمته المدفوعة إذا لم تكن هناك استثناءات على القسيمة. إذا كان البائع يرفض Groupon منتهية الصلاحية وكنت تعتقد أنه غير صحيح للقيام بذلك ، فتعرّف على كيفية الاتصال بفريق دعم عملاء Groupon عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو يمكنك طلب مكالمة مع الفريق.

بعض الاستثناءات

هناك بعض الاستثناءات عند استخدام Groupon منتهية الصلاحية. يرجى ملاحظة ما يلي:

1. يجب استخدام قسيمتك منتهية الصلاحية في الخدمات أو السلع التي اشتريت Groupon لها. على سبيل المثال ، إذا اشتريت تدليكًا في منتجع صحي ، فلن تتمكن من استرداد قيمة Groupon مقابل خدمات السبا الأخرى.
2. قد لا يكون للأحداث التي تم حجز التذاكر أي قيمة مدفوعة بعد انتهاء الصلاحية. إذا تم إرفاق Groupon بحفل أو حدث في تاريخ معين ، وكنت قد فاتته ، فقد لا ينطبق على تواريخ أخرى.
3. بعض Groupons سيكون لها تاريخ انتهاء للقيمة المدفوعة أيضًا. هذا يعني أنه يمكنك فقط استرداد القيمة المدفوعة لـ Groupon لفترة من الوقت. يمكن العثور على هذا في Fine Fine من قسيمة Groupon الخاصة بك ويختلف في كل عرض.
4. عند شراء قسيمة GrouponLive ، تقوم عادةً بتحديد تاريخ للقسيمة. معظم قسائم GrouponLive غير قابلة للتحويل إلى تواريخ أخرى ، مما يعني أن القسيمة لا تحتوي على قيمة مدفوعة إذا فاتك التاريخ أيضًا. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة. إذا كانت النسخة الدقيقة من قسيمة GrouponLive تنص على أن "المبلغ المدفوع لا ينتهي أبدًا" ، فستتمكن من استخدام Groupon. أو ، إذا سمحت القسيمة باسترداد Groupon في غضون مجموعة من التواريخ ، ولم تطلب منك اختيار تاريخ معين ، يمكن تطبيقه بعد انتهاء صلاحيته. يجب ألا تتضمن الطباعة الدقيقة قيودًا على القيمة بعد انتهاء الصلاحية.
5. ستظل قسائم Groupon Getaways تحتفظ بقيمتها المدفوعة بعد انتهاء الصلاحية. لذا ، إذا حجزت فندقًا بقيمة 300 دولارًا أمريكيًا بقيمة 600 دولارًا ، فسيظل بإمكانك تطبيق 300 دولارًا على الفندق لنفس نوع الغرفة (الغرف) التي تضمنتها القسيمة. تنطبق نفس السياسة على جولات Getaway ، وستسعد الشركات الشريكة لهذه الجولات بالعمل معك لمساعدتك في حجز واستخدام القسيمة المدفوعة. يرجى ملاحظة أن Groupon Getaways Calendar Calendar Deals و Groupon Getaways Market Pick Deals لديها سياسة إلغاء تفيد بأن الحجز غير قابل للاسترداد بعد مرور الموعد النهائي.

قم دائمًا بقراءة التفاصيل الدقيقة قبل شراء قسيمة Groupon لفهم قيودها بشكل أفضل.