ماذا أفعل بصفقات Groupon منتهية الصلاحية الخاصة بي؟
إذا كنت قد دفعت مقابل Groupon ولاحظت انتهاء صلاحيته عندما ذهبت لاستخدامه ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لاسترداد أموالك ، أو الحصول على صفقة Groupon جديدة. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.
إذا انتهت صلاحية Groupon الخاصة بك ، فهي ليست خسارة كاملة. استمر في القراءة لبعض الخيارات التي يمكنك القيام بها مع صفقة Groupon منتهية الصلاحية.
يُستخدم في حالة شراء الخدمة أو المنتج
بعد انتهاء صلاحية Groupon ، قد تختفي الصفقة ، ولكن لا تزال تحتفظ بالقيمة النقدية التي دفعتها لـ Groupon. لذا ، إذا اشتريت Groupon بقيمة 100 دولار من رصيد الطعام إلى مطعم مقابل 70 دولارًا ، فلا يزال بإمكانك استرداد 70 دولارًا في ذلك المطعم. التاجر ملزم باحترام القيمة النقدية لـ Groupon منتهية الصلاحية. ومع ذلك ، يجب أن تلاحظ أنه يمكنك استخدامه فقط في نفس الخدمة أو المنتج الذي تم شراؤه في الأصل. لذلك ، إذا كان Groupon الخاص بك يقتصر على خدمة الفطور المتأخر في المطعم ، يمكنك فقط استخدام قيمة 70 دولارًا في وجبة الغداء.
انتقل إلى https://www.groupon.com/ وسجل الدخول إلى حسابك.
في الزاوية اليمنى العليا يجب أن يكون اسمك أو اسم حسابك. مرر فوق السهم لأسفل وحدد "مجموعاتي".
ستظهر صفحة جديدة تعرض لوحة التحكم Groupon الخاصة بك. بجوار كلمة "صفقات" ، سيتم اختيار فئة "متاح" تلقائيًا. انقر على المنطقة السفلية لتحديد "منتهي الصلاحية" بدلاً من ذلك.
اختر القسيمة منتهية الصلاحية التي ترغب في استخدامها ، وانقر على "عرض القسيمة".
ستظهر قسيمتك على شاشة جديدة. يمكنك إما طباعته أو حفظه كملف PDF أو إظهار القسيمة للتاجر الذي تستخدمه فيه.
معظم كوبونات Groupon تنص على الطباعة الدقيقة يجب عليك تقديم Groupon مسبقًا. هذه ممارسة جيدة فقط في حالة رفض التاجر قبول Groupon ، فلن تكون عالقًا بفاتورة إضافية.
إذا رفض التاجر قبول Groupon ، يرجى الاتصال بفريق دعم عملاء Groupon عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو يمكنك طلب مكالمة مع الفريق.
تداوله لـ Groupon Bucks
بعض Groupons مؤهلة للتداول في Groupon Bucks حتى أسبوعين بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. هذا ينطبق فقط على Groupons معينة. يمكن العثور على تفاصيل برنامج Groupon Trade-In هنا.
إذا كانت Groupon الخاصة بك قابلة للتطبيق على المقايضة ، فمن المحتمل أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا بعد انتهاء صلاحية Groupon ، مما يتيح لك معرفة خيار المقايضة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعنوان "استبدل Groupon Expired Group بواحد جديد!"
حدد "مقايضة" في نسخة البريد الإلكتروني.
سيتم منحك 24 ساعة لاستخدام باكز Groupon نحو قسيمة جديدة. إذا اشتريت رصيدًا بقيمة 100 دولارًا أمريكيًا ، فإن هذا المنتجع سبا مقابل 75 دولارًا ، فستحصل على 75 دولارًا أمريكيًا. إذا لم تستخدم المال في غضون 24 ساعة ، فسيتم إلغاء عملية الاستبدال ، وستتلقى قسيمة منتهية الصلاحية مرة أخرى.
إذا كان لديك 75 دولارًا من دولارات Groupon ، ولكن اخترت فقط صفقة تكلف 60 دولارًا ، فمن المهم ملاحظة أنك ستفقد الفرق. إذا كان هذا هو الحال ، فقد يكون من الأفضل الاحتفاظ بقسيمة منتهية الصلاحية لقيمتها النقدية الكاملة البالغة 75 دولارًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت Groupon الجديدة التي تريدها تكلف 90 دولارًا ، فسيتعين عليك دفع الفرق بين دولارات Groupon والمبلغ المستحق. مرة أخرى ، يجب أن تفكر في ما إذا كان هذا هو الخيار الصحيح لك ، حيث تغرق المزيد من المال في Groupon.
حاول أن تطلب من Groupon استرداد الأموال
Groupon لديها سياسة صارمة نسبياً لعدم استرداد مشتريات Groupon ، تبدأ بعد ثلاثة أيام من تاريخ الشراء. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك إثبات أن سبب انتهاء صلاحية Groupon أو عدم استخدامه ، كان خطأ التاجر ، فيمكنك طلب استرداد الأموال. مثال على ذلك قد يكون التاجر لديه ساعات عمل محدودة للغاية أو لم يكن مفتوحًا عندما قالوا أنه سيكون كذلك.
لطلب استرداد الأموال من Groupon ، اتصل بفريق دعم عملاء Groupon عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو يمكنك طلب مكالمة مع الفريق.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Groupon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Groupon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل بصفقات Groupon منتهية الصلاحية الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.