كيف يمكنني معرفة سبب عدم استلام مجلاتي من Hgtv؟
تقدم مجلة HGTV نصائح تزيين رائعة لمساعدتك على تحويل منزلك إلى منزل أحلامك بأي ميزانية. هناك خطوات لضمان عدم تفويت أي مشكلة والحصول على تعويض في حالة حدوث ذلك. يتضمن ذلك التحقق من حالة اشتراكك والاتصال بخدمة العملاء للحصول على أي مساعدة وتصحيح. إذا كانت هناك مشكلة فائتة ، فأبلغ عن المشكلة الفائتة عبر الإنترنت وسيقوم HGTV بتمديد اشتراكك.
لا يوجد شيء أكثر إرضاءً من القدرة على تصميم منزلك بالطريقة التي تريدها، وعندما تريد أو بما يناسب ذوقك. تقدم مجلة HGTV نصائح ديكور رائعة لمساعدتك على تحويل منزلك إلى منزل أحلامك بأي ميزانية. يقدم لك كل عدد قدرًا كبيرًا من أفكار الخبراء في مجال تزيين المنزل ونصائح التصميم التي تتراوح من التصميمات الداخلية الرائعة إلى التصميمات الخارجية في أدلة مفصلة وسهلة الاستخدام. تنشر مجلة HGTV حاليًا 10 مرات سنويًا. إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك في HGTV ولا تتلقى مجلتك، فقد يكون ذلك للأسباب المذكورة أدناه.
لماذا لا أتلقى مجلات HGTV الخاصة بي؟
يجب أن يصل الإصدار الأول بعد أربعة إلى ستة أسابيع من اشتراكك أو أسبوعين إضافيين للتسليم خارج الولايات المتحدة. إذا لم يتم تسليم مجلتك خلال هذا النطاق الزمني، فقد تشمل الأسباب ما يلي:
- ربما تكون قد أدخلت عنوانًا خاطئًا أثناء الاشتراك في المجلة.
- ربما لم يتم استلام دفعة اشتراكك، لذلك لم يتم إرسال مشكلتك بالبريد.
- ربما تكون قد غيرت عنوانك مؤخرًا ونسيت تحديث ملفك الشخصي.
- ربما يكون اشتراكك قد انتهى أو لم يبدأ بعد.
- قد تكون هناك تأخيرات بريدية ربما لم يتم إبلاغك بها.
- ربما تكون قد أوقفت اشتراكك عن طريق الخطأ أو عن قصد لفترة معينة.
ماذا تفعل بشأن المشكلات الفائتة
قد تكون هناك عدة أسباب وراء تفويت مشكلتك. إليك ما يجب عليك فعله.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق من صحة معلوماتك.
إذا قمت بتغيير عنوانك مؤخرًا، فربما تكون قد نسيت تحديث معلومات حسابك لعنوانك الجديد أو ربما أدخلت عنوانًا خاطئًا دون أن تلاحظ ذلك. تحقق بسرعة من أن المعلومات المقدمة في حسابك صحيحة وحديثة.
الخطوة 2: تأكد من قيامك بالدفع مقابل المشكلة إلى الحساب الصحيح
بمجرد التحقق من صحة المعلومات التي قدمتها في حسابك، تحقق لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بدفع المبلغ الصحيح للمشكلة التي كنت تتوقعها إلى الحساب الصحيح حيث ربما تكون قد نسيت إجراء الدفع أو قمت بالدفع إلى حساب خاطئ. إذا لم تكن قد دفعت مقابل الإصدار، فيمكنك المضي قدمًا ودفع ثمنه لإكمال اشتراكك. إذا قمت بالدفع إلى حساب خاطئ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
الخطوة 3: التحقق من حالة الاشتراك الخاص بك
ربما لم تكمل اشتراكك، لذلك لن يبدأ. وبدلاً من ذلك، قد يكون اشتراكك قد انتهى ولم يتم تحديثه. في هذه الحالة، سيتعين عليك إكمال اشتراكك أو تحديث اشتراكك منتهي الصلاحية. تأكد أيضًا من أنك لم تقم بتعليق اشتراكك عن طريق الخطأ في أي وقت. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة أو الانتظار حتى انتهاء التعليق.
الخطوة 4: اتصل بخدمة العملاء
اتصل بخدمة العملاء للتأكد من أن جميع المعلومات التي أدخلتها قد تم تحديثها أو تغييرها حسب الحاجة. إذا لم تكن هناك مشكلة مما سبق، فأبلغ عن المشكلة المفقودة عبر الإنترنت وستقوم مجلة HGTV بتمديد اشتراكك للتعويض عن المشكلة المفقودة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية HGTV Magazine؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل HGTV Magazine لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني معرفة سبب عدم استلام مجلاتي من Hgtv؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.