ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة الربط الخاصة بي على شركة طيران هاواي؟
تصف هذه المقالة ما يجب عليك فعله إذا فاتك اتصال على خط سير رحلة طيران هاواي. ويرد وصف لما ستقوم به شركة الطيران للمساعدة ، والظروف التي ستساعدها. كما يتم إعطاء تعليمات لطلب استرداد الأموال من شركة الطيران إذا لزم الأمر.
إذا فاتك اتصال أثناء الطيران ، فقد تشعر بالذعر بشكل مفهوم. من المفيد أن تعرف مسبقًا الخيارات المتاحة أمامك. إذا كنت قد حجزت رحلة على الخطوط الجوية هاواي ، فتابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا فاتك اتصال.
إذا فاتك اتصال
إذا فاتك اتصال ، سواء كان خطأك أو خطأ شركة الطيران ، فانتقل إلى أقرب مكتب لشركة طيران هاواي وأخبر الموظفين هناك بالضبط ما حدث لك ولماذا. سيفعلون كل ما بوسعهم لمساعدتك على مواصلة رحلتك بأقل قدر من التأخير.
إذا فاتك الاتصال بسبب تأخر رحلة الربط أو إلغاؤها ، ستزودك شركة Hawaiian Airlines برحلة أخرى لتوصلك إلى وجهتك أو نقطة التوقف التالية ، دون توقف ، إذا كانت هناك رحلة متاحة. سيتم ذلك بدون أي تكلفة عليك. يجوز لهم أيضًا ، وفقًا لتقديرهم الخاص ، تزويدك بالنقل على شركة طيران أخرى إذا لم تكن إحدى رحلاتهم الجوية متاحة. إذا لم يكن أي من هذين الخيارين ممكنًا ، فسيعرض عليك استرداد الأموال.
إذا كان هذا ينطوي على تأخير لأكثر من 4 ساعات وتجاوز الساعة 10 مساءً ، فستوفر لك شركة Hawaiian Airlines إقامة ليلية في فندق تختاره ، ما لم تكن تعيش في المدينة التي يحدث فيها الاتصال الفائت. كما سيوفرون وسائل النقل من وإلى الفندق. إذا كان التأخير أطول من 4 ساعات ، بغض النظر عن الوقت من اليوم ، ستمنحك شركة الطيران قسيمة وجبة.
قد تقدم لك شركة الطيران أيضًا رصيد سفر بدلاً من الخطوات المذكورة أعلاه. يجب استخدام هذا الرصيد في غضون 365 يومًا من تاريخ إصداره.
إذا فاتتك رحلة الربط الخاصة بك بسبب خطأك ، فلن تكون شركة الطيران ملزمة باتخاذ أي خطوات لمساعدتك. ومع ذلك ، وفقًا لتقديرهم ، قد يختارون القيام ببعض أو كل الأشياء الموضحة أعلاه. من المفيد بالتأكيد طلب مساعدتهم.
لن تكون شركة الطيران ملزمة أيضًا باتخاذ أي من الخطوات المذكورة أعلاه إذا فاتك اتصالك بسبب ما يُعرف بـ "حدث القوة القاهرة" ، مثل سوء الأحوال الجوية أو أعمال الشغب أو الفيضانات أو أي أحداث أخرى خارج سيطرة شركة الطيران.
كيفية جعل طلب استرداد الأموال من شركة طيران هاواي
إذا قررت شركة الطيران أن تعرض عليك استرداد الأموال ، أو إذا لم تتمكن من إكمال رحلتك بسبب الاتصال المفقود الذي تسببت فيه ، فإن إجراء طلب استرداد الأموال بسيط.
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية لشركة طيران هاواي.
- انقر على زر تسجيل الدخول في أعلى الصفحة على اليمين.
- تسجيل الدخول.
- انقر على رابط اتصل بنا في أعلى الصفحة على اليمين.
- انقر على رابط إرسال بريد إلكتروني إلينا في أسفل الصفحة.
- انقر فوق الزر Make a Request.
- حدد خيار رد الأموال من قائمة الموضوع.
- حدد خيار تغيير / إلغاء الرسوم من قائمة الموضوعات الفرعية.
- املأ معلومات الاتصال الخاصة بك.
- املأ معلومات المسافر الخاصة بك ، بما في ذلك التذاكر وأرقام الرحلات وكذلك رمز التأكيد الخاص بك.
- إرفاق الملفات في أسفل النموذج.
- انقر فوق الزر إرسال.
إذا كانت لديك أي مشكلات لم يتم تناولها عند حدوث الاتصال الفائت ، فاتصل بخدمة عملاء الخطوط الجوية هاواي. لديهم هاتف ومكتب مساعدة عبر الإنترنت .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hawaiian Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hawaiian Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة الربط الخاصة بي على شركة طيران هاواي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.