ماذا أفعل إذا كنت قد صدمت رحلة طيران هاواي؟
تتناول هذه المقالة ما يجب عليك فعله إذا كنت قد اصطدمت من رحلة تم حجزها مع شركة Hawaiian Airlines. يتم توفير قواعد وزارة النقل الأمريكية لتعويضات النتوءات. يتم إعطاء مجموعة مفصلة من التعليمات لتقديم طلب استرداد من الخطوط الجوية هاواي. كما يتم توفير معلومات الاتصال بخدمة العملاء.
حتى إذا كنت تسافر كثيرًا ، فربما لن تصطدم بشكل غير إرادي من رحلتك ، ولكنها تحدث أحيانًا. عندما يحدث ذلك ، يمكن أن يكون مشكلة كبيرة في نواح كثيرة ، بما في ذلك ماليا. إذا كنت قد اصطدمت من رحلة لشركة طيران هاواي ، فتابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به بعد ذلك ، وحول التعويض الذي يحق لك الحصول عليه.
إذا كنت صدم
إذا كنت قد اصطدمت من رحلة لشركة طيران هاواي ، فتحدث إلى موظفي شركة الطيران. من المؤكد أنهم سيكونون قادرين على إيجاد طريقة للوصول بك إلى وجهتك في رحلة مختلفة ، حتى إذا كان عليهم استخدام شركة طيران مختلفة للقيام بذلك. في معظم الأحيان ، لن يكون هناك أي تأخير في وصولك. ومع ذلك ، إذا كان هناك ، قد يكون لديك تعويض.
قواعد وزارة النقل الأمريكية
حكمت وزارة النقل الأمريكية بأن المسافرين الذين اصطدموا برحلاتهم ، ونتيجة لذلك تأخروا أكثر من 4 ساعات ، فإنهم مستحقون 400٪ من سعر رحلة الذهاب الواحدة ، بحد أقصى 1،350 دولارًا. الركاب الذين تأخروا لمدة ساعة إلى 4 ساعات عن الوصول إلى وجهاتهم بسبب الاصطدام بالديون يستحقون 200 ٪ من أسعار رحلات الذهاب فقط ، بحد أقصى 675 دولارًا. الركاب الذين تأخر وصولهم أقل من ساعة لا يستحقون تعويضًا بموجب هذه القاعدة.
إذا كنت مسافرًا باستخدام تذكرة المسافر الدائم أو بعض التذاكر الأخرى التي لا تظهر أجرة ، فسيتم تعويضك على أساس أقل مبلغ يتم دفعه مقابل تذكرة مماثلة تم شراؤها من خلال الوسائل العادية.
يتم منح هذا المبلغ كتعويض عن إزعاجك. لا يزال من الممكن استخدام التذكرة نفسها للسفر إذا تمكنت شركة الطيران من العثور على طريق بديل لك ، وهذا هو الحال دائمًا. إذا لم تعد رحلتك ممكنة بسبب تعرضك لصدمة ، يمكنك طلب ما يُعرف بـ "رد الأموال اللاإرادي" من شركة الطيران.
لا ينطبق هذا التعويض على الرحلات على الطائرات التي تقل عن 30 راكبًا ، أو الرحلات الدولية الواردة ، أو الرحلات المستأجرة. لا يُطلب من شركة الطيران أيضًا تقديم تعويض إذا كان الحصول على ارتطام نتيجة لمشكلة تتعلق بالسلامة. كما أنك لست مؤهلاً إذا لم تؤكد حجزك أو فاتك الموعد النهائي لتسجيل الوصول.
كيفية جعل طلب استرداد الأموال من شركة طيران هاواي
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية لشركة طيران هاواي.
- انقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا.
- تسجيل الدخول.
- انقر على رابط اتصل بنا في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر على رابط إرسال بريد إلكتروني إلينا بالقرب من أسفل الصفحة.
- انقر فوق الزر Make a Request.
- حدد استرداد من قائمة الموضوع.
- حدد رسوم التغيير / الإلغاء من قائمة الموضوعات الفرعية.
- املأ حقول معلومات الاتصال.
- املأ حقول معلومات المسافر. ستحتاج إلى رقم التذكرة ورقم الرحلة ورمز التأكيد.
- أرفق أي ملفات ذات صلة.
- انقر على زر إرسال في الأسفل.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل ، فاتصل بخدمة عملاء الخطوط الجوية هاواي. لديهم رقم هاتف ومكتب مساعدة عبر الإنترنت .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hawaiian Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hawaiian Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كنت قد صدمت رحلة طيران هاواي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.