ماذا أفعل إذا تضررت أمتعتي مع شركة طيران هاواي؟
تتحدث هذه المقالة عما يجب فعله في حالة تلف الأمتعة أو العناصر الموجودة فيها التي قمت بفحصها مع شركة Hawaiian Airlines بواسطة شركة الطيران. يتم توفير تعليمات لتقديم المطالبة. كما تم توفير قائمة طويلة ومفصلة بالاستثناءات من سياسة تعويض الأمتعة التالفة لشركة الطيران.
من غير المحتمل أن تتلف أمتعتك أو تضيع ، بغض النظر عن عدد مرات سفرك ، ولكن من المعروف أن ذلك يحدث. إذا كنت تسافر على الخطوط الجوية هاواي ، فمن الحكمة أن تتعرف على خياراتك وما عليك القيام به إذا أتلفت شركة الطيران أمتعتك.
يجب عليك فحص أمتعتك بدقة عند استلامها من المطالبة بالأمتعة. إذا لاحظت أي تلف لم يكن موجودًا قبل الرحلة ، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:
- اذهب على الفور إلى مكتب شركة طيران هاواي وأخبر الموظفين هناك أنك بحاجة إلى إرسال الإشعار الأولي لمطالبتك بالتعويضات. يجب عليك إرسال هذا الإشعار في غضون 4 ساعات من وصول الرحلة التي تم نقل الأمتعة عليها.
- اكتب مطالبة مفصلة عن الأضرار التي لحقت بأمتعتك وأي عناصر فيها ، أو قيمة الأمتعة وأي أغراض فيها إذا فقدت.
- في غضون 30 يومًا من تاريخ الرحلة ، يجب أن ترسل هذه المطالبة بالبريد إلى: مكاتب شركة هاواي ، ص.ب. 30008 ، هونولولو ، HI96820.
- إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء قانوني بشأن الأمتعة المفقودة أو التالفة ، فيجب عليك القيام بذلك في غضون عام واحد من تاريخ الرحلة.
تقتصر مسؤولية شركة Hawaiian Airlines عن تلف أمتعتك على 3500 دولار. أيضا ، لن تعوضك شركة الطيران عن:
- الأضرار التي حدثت بسبب الأمتعة التي تم تصنيعها بشكل غير طبيعي ، أو تم تأمينها بشكل سيئ ، أو تضررت من قبل
- عناصر قابلة للتلف
- التحف والمقتنيات وأحد العناصر الفريدة
- قرون
- معدات الأعمال
- مشغلات الوسائط المتعددة المحمولة
- البنود الهشة
- أجهزة الكمبيوتر والمعدات الإلكترونية الأخرى
- العناصر الموجودة في صناديق الكرتون
- الأجهزة البصرية
- النباتات
- البنود المصنوعة من الورق
- مجوهرات
- مفاتيح
- السوائل
- بعض المعدات الطبية والأدوية
- المال وبطاقات الهدايا
- الات موسيقية
- معدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو
- المعادن والأحجار الكريمة
- معدات علمية
- أدوات
- عناصر غير محمية
- المعدات الترفيهية والرياضية
- السكاكين والسيوف
- مقاعد الأطفال الرضع وعربات الأطفال
- الساعات والساعات
- الأعمال الفنية
إذا واجهتك أي صعوبات في أي مرحلة من هذه العملية ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الخطوط الجوية هاواي. أنها توفر خيارات الدعم عبر الإنترنت والهاتف .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hawaiian Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hawaiian Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تضررت أمتعتي مع شركة طيران هاواي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.