كيف أقوم بتغيير عنوان التسليم في طلب Hermes.com الخاص بي؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم في طلب Hermes.com الخاص بك ، فأنت تريد أن تكون شديد الحذر لأن تفعل ذلك لضمان التسليم. اتبع هذا الدليل للقيام بذلك.
Hermes.com هو منصة ملائمة للتسوق عبر الإنترنت. انه لشيء رائع لشراء الحقائب والأحذية وغيرها من الملابس. بعد إصدار أمر على Hermes.com ، يُسمح لك بإجراء تغييرات. يمكنك إجراء تغييرات على تاريخ التجميع وعنوان التسليم وأوزان أو أبعاد طلبك. تشرح المقالة نصائح لمساعدتك في تغيير عنوان التسليم الخاص بك.
عند إصدار الطلبات على Hermes.com ، من الجيد جدولة هذه الترتيبات حول ترتيبات السفر الخاصة بك. لا تصدر أوامر في مواعيد قد لا تكون فيها في المنزل. قد يساعدك ذلك على تجنب الوقوع في مشكلة عند تسليم طلبك. يمكنك أيضًا اختيار توصيل طلبك إلى منزل جارك إذا كنت تثق بهم.
تغيير عنوان التسليم الخاص بك
يمكنك تغيير عنوان التسليم الخاص بك إذا لم تكن في المنزل في تاريخ التسليم. قد يغادر الساعي الطرود الخاصة بك في مكان آمن إذا لم يكن بحاجة إلى توقيع. من الممكن تحويل الطرد الخاص بك إلى منزل صديق موثوق به. ما عليك سوى إدخال رقم التتبع المكون من 16 رقمًا والرمز البريدي للتسليم.
تغيير التسليم الخاص بك
عنوان
إذا كنت ترغب في تغيير عنوان التسليم الخاص بك ، يجب عليك التواصل مع بائع التجزئة الخاص بك. يتحمل كل بائع تجزئة مسؤولية إدارة التغييرات على عنوان التسليم لعملائه. يمكنك أيضًا تحويل طلبك إلى جار موثوق به أو مكان آمن آخر.
ليس لديك خيار جمع الطرد الخاص بك من متجر ParcelShop. إذا لم تكن في المنزل ولم يكن لديك مكان آمن لترك الطرد الخاص بك ، فقد تضطر إلى الانتظار حتى محاولة التسليم التالية.
هل يمكنني تغيير فتحة وقت التسليم؟
للأسف ، لا يمكن تغيير فتحة وقت التسليم. لدى شركات النقل مسارات محددة يجب عليهم اتباعها عند إجراء عمليات التسليم. لذلك ، من المستحيل تغيير الفترة الزمنية الخاصة بك حتى لو كانت غير مناسبة لك.
لا داعي للذعر إذا فاتك التسليم في المرة الأولى. سيحاول ساعي تسليم الطرد الخاص بك ثلاث مرات. إذا افتقدوك في المحاولة الأولى ، فسوف يتركون بطاقة اتصال لإعلامك في المرة القادمة التي سيحاولون فيها تسليم الطرد الخاص بك.
تتبع الطرود الخاصة بك
إذا لم تكن متأكدًا من الوقت الذي سيتم فيه تسليم الطرد الخاص بك ، يمكنك تتبعه باستخدام رقم طلبك. إذا كنت لا تعرف رقم طلبك ، فانتقل إلى منطقة "حسابي". قم بتسجيل الدخول وانقر فوق علامة التبويب "أوامري". يجب أن تجد رقم إدارة الموارد البشرية الخاص بك. يمكنك أيضًا العثور على الرقم في رسالة التأكيد الإلكترونية.
إذا كنت في المنزل ولكن لم يأت أحد
عندما يحاول ساعيك القيام بالتسليم ، سيبذل قصارى جهده للوصول إليك وتسليمه. لسوء الحظ ، هذا ليس ممكنًا دائمًا. من الممكن أن تفتقد بعضكما البعض. إذا حدث ذلك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني. سيحتوي الإشعار على رابط قد تستخدمه لتحديد طريقة التسليم. سيتم استخدام الطريقة التي تختارها في المحاولة التالية لإجراء التسليم.
إذا لم تحصل على أي إشعار عبر البريد الإلكتروني ، فسيحاول الناقل الخاص بك إجراء التسليم مرة أخرى. يجب أن تخبرك بطاقة الاتصال بموعد عودتهم.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في التسليم ، فيمكنك الاتصال بـ Hermes.com للحصول على المساعدة. إذا اتصلت بهم ، فسوف تكون على اتصال بممثل يوجهك خلال عملية تغيير عنوان التسليم الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بهم عن طريق الدردشة المباشرة ، ومكتب المساعدة الخاص بهم ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وهناك منصات وسائط اجتماعية مختلفة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hermes.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hermes.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير عنوان التسليم في طلب Hermes.com الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.