كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Hermes.com هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Option 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Hermes.com والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Hermes. We are currently closed.
To leave a message, please press one, and Hermes shopping specialist will return your call.
You may also contact us by email at service dot u s at air meds dot com."
مقتطف من مكالمة مع Hermes.com
Tuesday, February 27, 2024 1:40 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling InMed. To ensure our tradition of service, this call may be recorded.
For all other inquiries, please press zero.
Alternatively, we invite you to connect with a client specialist via our live chat feature by visiting the store locator or any products page on our web site at w w w dot ramirez dot com.
To place an order or to inquire about an existing order, please press one.
For store location, hours, and contact information, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Hermes.com
Thursday, April 11, 2024 9:16 PM
بعد الضغط على 1
"For product information, please press three.
To request a All of our specialists are currently assisting other customers Please press one to receive a callback.
Press two to leave a message."
مقتطف من مكالمة مع Hermes.com
Friday, January 26, 2024 2:28 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Hermes.com بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-441-4488 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Hermes.com هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Hermes.com بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Hermes.com هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 356% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٠٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Hermes.com هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Hermes.com؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Hermes.com والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار عن الحزمة المفقودة: "I was supposed to receive a package today but it's showing as delivered when it is not."
- من مكالمة تستغرق 4د 34 ث، Mar 11, 2024 3:59 PM
ارتباك حول خدمة التوصيل: "Is this the castle delivery service?"
- من مكالمة تستغرق 1د 23 ث، Jan 26, 2024 2:34 PM
استفسار التسليم: "I'm calling about a delivery."
- من مكالمة تستغرق 1د 35 ث، Jan 26, 2024 2:28 PM
تتبع الاستعلام عن الطلب: "I'm calling to inform you that I'm in the house waiting for my item, but it was supposed to be delivered on Friday."
- من مكالمة تستغرق 5د 35 ث، Jan 11, 2024 2:07 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hermes.com، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Hermes.com. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Hermes.com لأن عملاء 6,792 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-441-4488 Missing Item, Change Address, Item Not Picked Up, Track an Order, Missed Delivery ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Hermes.com أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Hermes.com لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Hermes.com، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Hermes.com. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Hermes.com. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.