ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بموقع Hotels.com وكيف يمكنني الإلغاء؟
يمكن للمسافرين الذين استخدموا موقع Hotels.com لحجز غرف الفنادق أو أماكن إيجارات العطلات إلغاء حجزهم عبر الإنترنت. يمكن إلغاء حجوزات الفنادق مباشرة من موقع Hotels.com. يجب إلغاء إيجارات الإجازات من خلال مدير مكان الإقامة ، ويتم تضمين معلومات مدير الملكية في تفاصيل الحجز. يتم أيضًا تضمين معلومات حول المبالغ المستردة أو الرسوم في تفاصيل الحجز.
يستخدم العديد من المسافرين موقع Hotels.com لحجز غرف بأسعار معقولة وتأجير السيارات لقضاء إجازتهم. إذا كنت تخطط لرحلة وترغب في الحجز عبر موقع Hotels.com، فستحتاج إلى معرفة سياسة الإلغاء في حالة اضطرارك إلى إلغاء رحلتك. ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بموقع Hotels.com؟ كيف يمكنك إلغاء الحجز؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة الحالية من دعم العملاء هنا ، وفيما يلي معلومات حول سياسة الإلغاء والخطوات التي يجب اتخاذها.
سياسة الإلغاء لموقع Hotels.com
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك على موقع Hotels.com، فهناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها، بما في ذلك:
- لا يفرض موقع Hotels.com رسوم إلغاء إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك؛ ومع ذلك، قد يفرض الفندق أو مكان الإيجار رسوم إلغاء. إذا كان الفندق أو مكان إيجار العطلات يفرض رسوم إلغاء، فسيتم توضيح ذلك في تفاصيل حجزك.
- يمكنك إلغاء حجزك عبر الإنترنت من خلال حسابك على موقع Hotels.com.
- سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى حسابك بناءً على نوع الحجز وطريقة الدفع الخاصة بك.
إذا كان الإيجار أو الفندق الخاص بك غير قابل للاسترداد، فلن تحصل على استرداد وقد تتحمل رسوم إلغاء بالإضافة إلى المبلغ المدفوع بالفعل.
إلغاء الحجز الخاص بك
بعد قيامك بمراجعة تفاصيل حجزك وقررت أنك تريد إلغاء حجزك، يجب أن تلاحظ أن عملية الإلغاء تختلف قليلاً بالنسبة للفنادق مقارنة بإيجارات العطلات.
إلغاء الفنادق
لإلغاء حجز الفندق الخاص بك، قم بالخطوات التالية:
- افتح موقع Hotels.com في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على "حجوزاتك".
- قم باختيار الحجز الذي ترغب بإلغائه.
- اختر "إلغاء الحجز".
- اتبع المطالبات لإكمال عملية الإلغاء.
إيجارات العطلات
إذا كان لديك إيجار لقضاء الإجازة، فستتم عملية الإلغاء كما يلي:
- افتح موقع Hotels.com في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى "حجوزاتك".
- حدد حجز إيجار العطلات الذي ترغب في إلغاءه.
- فتح تفاصيل الحجز.
- احصل على رقم الهاتف لإدارة مكان الإقامة من تفاصيل الحجز الخاصة بك. هذا هو الشخص الذي ستذهب إليه بخصوص الإلغاء.
- اتصل بمدير العقار واطلب الإلغاء.
إذا قمت بإجراء حجز عبر موقع Hotels.com وتحتاج إلى إلغائه، فيمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت من خلال حسابك. ستحتاج إلى أن تكون على دراية بتفاصيل الحجز للتأكد من أنك ستسترد أموالك أو أنك لن تتحمل رسوم الإلغاء. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم المسافرين على موقع Hotels.com هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Hotels.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Hotels.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بموقع Hotels.com وكيف يمكنني الإلغاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.