كيف يمكنني استرداد أموالي من Instacart؟
شيء صغير:إذا كانت هناك مشكلة في طلب Instacart الخاص بك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. لبدء العملية، انتقل إلى صفحة "طلباتك"، وابحث عن الطلب الذي تريد استرداد أموالك فيه، وانقر على "الإبلاغ عن مشكلة"، وحدد العنصر الذي به مشكلات، واطلب استرداد الأموال. إذا لم يظهر خيار استرداد الأموال، فاتصل بخدمة العملاء من خلال مركز المساعدة والدردشة المباشرة. تأكد من أن تفاصيل طلبك جاهزة للحل السريع.
مقدمة
إذا كانت هناك مشكلة في طلب Instacart الخاص بك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، اعتمادًا على الموقف. من السهل الحصول على المساعدة التي تحتاجها إذا كنت تعرف المكان الذي يجب أن تذهب إليه على موقع الويب. إن فهم الخطوات التي يجب اتخاذها يمكن أن يكون مفيدًا للحصول على المساعدة في الوقت المناسب.
افتح القائمة
في صفحة الويب الرئيسية لـ Instacart، انتقل إلى الزاوية اليسرى العليا من موقع الويب وانقر على الخطوط الأفقية السوداء.
ابحث عن صفحة "طلباتك".
في القائمة، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "طلباتك".
حدد موقع طلب Instacart الذي تريد استرداد أموالك عليه
ابحث عن الطلب المقابل في صفحة "طلباتك" الذي تريد استرداد أمواله.
ابدأ عملية استرداد الأموال
على يمين الطلب المقابل، انقر فوق المربع الأفقي الأحمر الذي يحمل عبارة "الإبلاغ عن مشكلة".
اختر المشكلة من القائمة
سيظهر سؤال يقول: "نحن هنا للمساعدة - أخبرنا بالخطأ الذي حدث". هناك قسمان: "مشكلات العناصر" و"مشكلات أخرى". نظرًا لأنك تسعى لاسترداد أموالك، فاختر إجابة من ضمن "مشكلات السلعة.
اختر عنصر الاسترداد
سيظهر سؤال آخر يسأل، "ما هي العناصر التي بها مشكلات؟" اختر العنصر الذي تريد استرداد أمواله.
اطلب استرداد الأموال
والسؤال "كيف يمكننا أن نصحح هذا؟" سيظهر. طلب استرداد.
تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء
إذا لم يظهر خيار استرداد الأموال، فقد لا يكون العنصر الخاص بك مؤهلاً. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء.
حدد موقع مركز المساعدة
انقر على الخطوط السوداء الأفقية في الزاوية اليسرى العليا من الموقع. قم بالتمرير لأسفل وانقر على "مركز المساعدة".
حدد موقع زر الدردشة
في الجزء السفلي الأيمن من صفحة الويب "مركز المساعدة"، انقر على زر الدردشة باللونين الأخضر والأبيض.
طلب التحدث إلى ممثل
ستظهر صفحة تسأل: "مرحبًا! أنا مساعد Instacart الافتراضي. ما الذي يمكنني مساعدتك في اليوم؟" أدخل "ممثل" واضغط على السهم الأخضر والأبيض.
ابدأ الدردشة المباشرة
رسالة تسأل "هل تحتاج إلى التحدث مع متخصص؟" سيظهر مع زر "الدردشة المباشرة" في الأسفل. انقر فوق الزر لبدء الدردشة.
اختر الاختيار الصحيح
قبل التواصل مع أحد الممثلين، يتعين عليك تحديد الخيار المناسب الذي يتعلق باسترداد أموالك. نظرًا لأنك تطلب استرداد أموال أحد العناصر، فانقر على "طلبي".
تواصل مع الدردشة الحية
بعد تحديد اختيارك، سيتم توصيلك بممثل. انتقل من خلال جلسة الدردشة.
خاتمة
إذا تصرفت بسرعة لطلب استرداد الأموال من Instacart وكان العنصر الخاص بك مؤهلاً، فإن الشركة تجعل العملية سهلة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من خدمة العملاء، فمن السهل الوصول إلى أحد الممثلين عبر خيار الدردشة المباشرة. اجعل تفاصيل طلبك متاحة بسهولة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Instacart؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Instacart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من Instacart؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.