كيف يمكنني التحقق من الرصيد في بطاقة هدايا J Crew الخاصة بي؟
يوفر J Crew أربع طرق للعملاء لمعرفة الرصيد في بطاقات الهدايا. يمكنك استخدام خياراتهم عبر الإنترنت: رابط رصيد بطاقة الهدايا أو الدردشة الحية. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء أو الرقم المدرج على ظهر بطاقة الهدايا الكلاسيكية. أخيرًا ، لديك خيار الذهاب إلى متجر فعلي للحصول على رصيدك.
إذا كان لديك بطاقة هدايا J Crew، فإن معرفة رصيدك يساعدك على التخطيط لعملية الشراء التالية. كيف يمكنك التحقق من رصيدك على بطاقتك؟ يمكنك معرفة المزيد حول بطاقات هدايا J Crew ومنتجاتها عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي طرق التحقق من رصيد بطاقتك.
التحقق من الرصيد الموجود في بطاقة هدايا J Crew الخاصة بك
هناك أربع طرق للتحقق من رصيد بطاقة هدايا J Crew الخاصة بك: عبر الإنترنت وعبر الهاتف والدردشة المباشرة وفي المتاجر.
متصل
للتحقق من رصيدك عبر الإنترنت، اتبع الخطوات الموضحة أدناه.
- افتح موقع J Crew الإلكتروني في متصفحك.
- قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر على "بطاقات الهدايا" ضمن "روابط سريعة".
- ضمن "مساعدة بطاقة الهدايا"، حدد "البحث عن رصيد بطاقة الهدايا".
- أدخل رقم البطاقة والرقم السري.
- تأكد من أنك لست روبوتًا.
- انقر فوق "التحقق من رصيد البطاقة".
عبر الهاتف
اتصل برقم الهاتف المدرج على ظهر بطاقة الهدايا الكلاسيكية J Crew للحصول على رصيد بطاقتك. إذا كان لديك بطاقة إلكترونية، يمكنك الاتصال بدعم العملاء هنا للحصول على رصيدك. يجب عليك تقديم رقم البطاقة والرقم السري لممثل خدمة العملاء عند الاتصال.
في المتاجر
يمكنك أيضًا التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك في أي متجر J Crew للطوب وقذائف الهاون. خذ بطاقتك إلى أقرب مكتب تسجيل أو خدمة عملاء واطلب من الموظف مسح بطاقتك ضوئيًا لمعرفة الرصيد. بالنسبة للبطاقات الإلكترونية، يمكن لممثل خدمة العملاء إدخال الرقم يدويًا أو مسح QR أو الرمز الشريطي على جهازك المحمول للحصول على رصيدك.
دردشة مباشرة
لدى J Crew أيضًا ميزة الدردشة المباشرة على موقعها الإلكتروني للمساعدة في الإجابة على أسئلة العملاء. يمكنك بدء جلسة محادثة مباشرة لرصيد بطاقتك عن طريق القيام بما يلي:
- انقر على "الدردشة المباشرة" في أسفل الصفحة على موقع J Crew.
- أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني.
- ضمن "سبب الدردشة"، انقر فوق "أخرى".
- في مربع "كيف يمكننا المساعدة"، اكتب "رصيد بطاقة الهدايا".
- اترك "رقم الطلب" فارغًا.
- اضغط على "إرسال" للدردشة مع وكيل مباشر.
إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في العثور على رصيد بطاقة هدايا J Crew الخاصة بك، فيمكنك مراسلة دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة أو الاتصال بممثل هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية J. Crew؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل J. Crew لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من الرصيد في بطاقة هدايا J Crew الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.