كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من J. Crew؟
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر J. Crew الذي اشتريته ببطاقة هدايا ، فيمكنك استرداد المبلغ المطبق على بطاقة الهدايا إذا قمت بإرجاع المنتج في غضون 30 يومًا من الشراء. يمكنك إما إحضار العنصر إلى متجر J. Crew (في معظم الحالات) أو إعادة شحنه.
إذا اشتريت شيئًا باستخدام بطاقة هدايا J. Crew الخاصة بك وتحتاج إلى إعادته، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية استرداد أموال بطاقة الهدايا الخاصة بك. هذا المقال سيريك كيف.
J. سياسة عودة الطاقم
جميع مشتريات J. Crew، سواء تمت عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو في المتاجر، مؤهلة لاسترداد الأموال إذا تم إعادتها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة حتى تكون مؤهلة لاسترداد الأموال. العناصر المكتوبة بحروف كبيرة، والمعدلة، والشخصية، والعتيقة، والملابس الداخلية، وعناصر البيع النهائية ليست مؤهلة للإرجاع. تتم جميع المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية، لذلك سيتم رد المبلغ المسترد إلى نفس بطاقة الهدايا التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء.
يرجى ملاحظة أنه بعد إرجاع أحد العناصر، فإنك تفقد أي مكافآت حصلت عليها من خلال عملية الشراء. إذا قمت بالشراء من أحد بائعي J. Crew Marketplace، فيجب عليك العودة إلى هذا البائع بدلاً من J. Crew.
شحن عودتك إلى J. Crew
يمكنك إرجاع أي مشتريات من J. Crew عن طريق شحنها مرة أخرى إلى J. Crew. فقط اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى صفحة إرجاع J. Crew .
- أدخل رقم الطلب في حقل النص العلوي.
- أدخل الرمز البريدي لعنوان إرسال الفواتير الخاص بك في حقل النص السفلي.
- انقر على زر التالي.
- اتبع المطالبات للوصول إلى الملصق المدفوع مسبقًا وطباعته.
- قم بتعبئة العنصر المراد إرجاعه مع كل ما جاء معه.
- ضع ملصق الإرجاع على العبوة.
- قم بشحن الطرد مرة أخرى إلى J. Crew.
سيتم خصم رسوم شحن الإرجاع البالغة 7.50 دولارًا من المبلغ المسترد.
إرجاع عنصر إلى متجر J. Crew
يمكنك إرجاع أي شيء اشتريته من متجر J. Crew، عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف إلى أي متجر J. Crew أيضًا. ما عليك سوى حزم العنصر مع كل ما جاء معه وإحضاره إلى مكتب خدمة العملاء في أي متجر J. Crew، بالإضافة إلى الإيصال أو إثبات الشراء الآخر. ومع ذلك، لا يمكنك إرجاع بضائع J. Crew Factory إلى متاجر J. Crew للبيع بالتجزئة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إجراء أي عمليات إرجاع إلى متاجر J. Crew Factory في كندا.
العوائد الدولية
للعودة إلى J. Crew من أي بلد آخر غير الولايات المتحدة، اتبع التعليمات التالية:
- انتظر لمدة 48 ساعة على الأقل بعد تسليم السلعة. لن يقبل J. Crew عمليات الإرجاع التي تبدأ قبل ذلك الوقت.
- انتقل إلى صفحة الإرجاعات الدولية لـ J. Crew .
- أدخل رقم الطلب في حقل النص الأيسر.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في حقل النص الصحيح.
- انقر على زر إرسال.
- اتبع المطالبات لإكمال إجراءات الإرجاع.
سيتم خصم رسوم الإرجاع من أموالك المستردة. تتراوح الرسوم من 23 دولارًا أمريكيًا للعائدات من كندا إلى 60 دولارًا أمريكيًا للعائدات من الصين.
الاتصال بـ J. Crew
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في عملية الإرجاع، فاتصل بممثل خدمة عملاء J. Crew للحصول على المساعدة. يمكنك الوصول إلى أحد الأشخاص عبر الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة أو البريد الإلكتروني .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية J. Crew؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل J. Crew لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من J. Crew؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.