كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى JC Penney من تخفيضات الجمعة السوداء؟
تشرح هذه المقالة كيف يمكن لعملاء JC Penney إرجاع عنصر اشتروه في تخفيضات الجمعة السوداء. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا عنصر بيع يوم الجمعة الأسود من JC Penner ، فقد يساعدك هذا الدليل. توضح المقالة العناصر المؤهلة للإرجاع ، وكيفية معالجة المرتجعات عبر البريد وفي المتجر ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا قمت بشراء تخفيضات الجمعة السوداء من JC Penney وتحتاج إلى إرجاع أحد المنتجات التي اشتريتها ، فسيساعدك هذا الدليل.
أنت عميل JC Penney لأن الشركة تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات ، وهو أمر مناسب. ومع ذلك ، هناك مشكلة في شيء اشتريته في تخفيضات الجمعة السوداء في المتجر ، وتريد إرجاعه ، لكنك غير متأكد من كيفية ذلك.
لحسن الحظ ، تعد إعادة عنصر إلى JC Penney من بيع الجمعة السوداء عملية سهلة يمكن إكمالها عبر البريد أو في المتجر.
لمعرفة كيف يمكنك إرجاع العناصر إلى JC Penney التي اشتريتها في تخفيضات Black Friday للشركة ، اقرأ هذا الدليل.
تأكد من أن العنصر الخاص بك مؤهل للإرجاع
لحسن الحظ ، لا تختلف سياسة إرجاع مبيعات الجمعة السوداء في JC Penney عن سياسة الإرجاع القياسية للشركة. ومع ذلك ، ما زلت بحاجة إلى التأكد من أن العنصر الخاص بك مؤهل للإرجاع.
معظم العناصر من JC Penney لديها سياسة إرجاع لمدة 60 يومًا طالما أنها لا تزال في حالة جديدة تمامًا. لذلك ، إذا اشتريت العنصر الخاص بك قبل أقل من 60 يومًا ، فمن المفترض أن تتمكن من إرجاع المنتج. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات لهذا. يجب إعادة الإلكترونيات ومعدات اللياقة البدنية والمراتب في غضون 48 ساعة من التسليم.
علاوة على ذلك ، فإن العناصر التي لا تحتوي على إيصال أو تأكيد التسليم والعناصر المخصصة غير مؤهلة للإرجاع.
بدء إعادة البريد:
بمجرد أن تحدد إمكانية إرجاع العنصر الخاص بك ، يمكنك بدء عملية إرجاع البريد.
عندما تم تسليم عناصر تخفيض الجمعة البيضاء الخاصة بك ، يجب أن تكون قد تلقيت إيصال فاتورة داخل الحزمة الخاصة بك. لإرجاع منتجك بالبريد ، أكمل نموذج "المرتجعات أو الاستبدال" المضمن في نموذج الفاتورة وقم بإرفاقه داخل الحزمة المختومة.
إذا لم تتمكن من العثور على نموذج الفاتورة الخاص بك أو لم تستلم نموذجًا ، فقم بتضمين اسمك وعنوان منزلك ورقم هاتفك وتاريخ الشراء داخل الحزمة الخاصة بك.
بمجرد القيام بذلك ، قم بتوجيه الحزمة الخاصة بك إلى أقرب منشأة JC Penney ، واصطحب العنصر الخاص بك إلى موقع USPS المحلي للشحن.
عند إرسال عنصر للإرجاع عبر البريد ، من الأفضل دائمًا طلب إيصال شحن من USPS للتأكد من أن لديك دليلًا على الشحن في حالة وجود مشكلة بريدية.
إرجاع عنصر في المتجر:
من الممكن أيضًا إرجاع عنصر تخفيض الجمعة السوداء الخاص بك إلى أقرب متجر JC Penney.
إذا كنت تفضل تنفيذ عملية إرجاع داخل المتجر ، فقم بزيارة موقع JC Penney المحلي الخاص بك واصطحب معك العنصر والإيصال أو تأكيد الطلب. لا يمكن إرجاع العناصر التي ليس لها دليل على تاريخ الشراء.
من المستحسن أيضًا أن تأخذ معك البطاقة التي استخدمتها لدفع ثمن منتجاتك حتى يمكن معالجة أموالك بسرعة وسهولة.
إذا لم ينجح ذلك:
إذا اتبعت هذه الخطوات بعناية ، ولكنك لا تزال غير متأكد من كيفية إرجاع عنصر إلى JC Penney اشتريته من بيع الجمعة السوداء ، فيجب عليك الاتصال بالشركة مباشرة.
يمكنك العثور على رقم هاتف الاتصال بخدمة العملاء لـ JC Penney على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية JCPenney؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JCPenney لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى JC Penney من تخفيضات الجمعة السوداء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.