كيف يمكنني تغيير رحلتي مع JetBlue؟
تدرك JetBlue أن الحياة يمكن أن تتغير في بعض الأحيان وتسمح للركاب بإجراء تغييرات على رحلاتهم عند الحاجة. مع هذه النصائح المفيدة.
جيت بلو هي شركة طيران أمريكية. تعتبر شركة طيران منخفضة التكلفة بأسعار معقولة. تأسست JetBlue في عام 1998 ونمت لتصبح سادس أكبر شركة طيران في الولايات المتحدة (بواسطة الركاب المنقولين).
تدرك JetBlue أن الحياة يمكن أن تتغير في بعض الأحيان وتسمح للركاب بإجراء تغييرات على رحلاتهم عند الحاجة. تنص سياسة JetBlue الرسمية على أنه يُسمح للمسافرين بإلغاء التذاكر خلال يوم عمل واحد من إصدار التذاكر. خارج يوم عمل واحد ، لا يزال المسافرون قادرين على إجراء التغييرات ، ولكن سيتم تطبيق رسوم الإلغاء. بالإضافة إلى رسوم الإلغاء ، يُطلب من الركاب دائمًا دفع الفرق في تذاكر الطيران (إن أمكن). إذا كانت الرحلة الجديدة أرخص من رحلتك السابقة ، فلن تسترد الفارق.
تابع القراءة للحصول على إرشادات حول كيفية تغيير رحلتك باستخدام JetBlue.
تغيير رحلتك عبر الإنترنت
انتقل إلى www.jetblue.com
في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
انتقل إلى علامة التبويب "رحلاتي" .
اتبع التعليمات المطلوبة لإجراء التغييرات على رحلتك. سيتم إبلاغك وسيتعين عليك قبول أي رسوم.
سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل رحلتك الجديدة. تأكد من مراجعة البريد الإلكتروني للتأكد من صحة التغييرات.
إذا لم تتمكن من رؤية خيارات تغييرات الرحلة التي ترغب في إجرائها عبر الإنترنت ، فسيتعين عليك الاتصال بفريق دعم عملاء JetBlue.
قم بتغيير رحلتك مع فريق دعم عملاء JetBlue عبر الهاتف
يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء JetBlue عبر الهاتف لطلب إجراء تغييرات على رحلتك. تأكد من أن ممثل خدمة العملاء يحدد إجمالي رسوم الإلغاء والرسوم الإضافية التي تنطبق على التغييرات.
لاحظ أنك ستحتاج إلى تقديم معلومات شخصية لتأكيد هويتك وستحتاج إلى توفير تفاصيل الحجز الخاصة بك لتقديمها إلى الممثل.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد تفاصيل الرحلة الجديدة. اطلب من ممثل خدمة العملاء البقاء على الهاتف معك حتى تتلقى البريد الإلكتروني ومراجعة التغييرات لتكون صحيحة.
قم بتغيير رحلتك مع فريق دعم عملاء JetBlue عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت غير قادر لسبب ما على الوصول إلى فريق دعم عملاء JetBlue عبر الهاتف ، فيمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني لطلب لتغييرات الرحلة. تأكد من تقديم رقم هاتفك حيث سيتعين عليهم الاتصال بك مرة أخرى لمعالجة التغييرات. لا يمكن الموافقة على تغييرات الرحلة عبر البريد الإلكتروني حيث يحتاج JetBlue إلى الموافقة على الرسوم وتأكيد هويتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية JetBlue؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JetBlue لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير رحلتي مع JetBlue؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.