كيف يمكنني العثور على حجزي مع JetBlue؟
شيء صغير:يتيح لك JetBlue إدارة حجوزاتك عبر الإنترنت بسهولة. للعثور على تفاصيل الحجز الخاص بك، قم بزيارة موقع JetBlue وانقر فوق علامة التبويب "إدارة الرحلات". أدخل اسمك الأخير ورمز التأكيد أو رقم التذكرة، وراجع تفاصيل رحلتك، وقم بإجراء التغييرات إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا طباعة أو حفظ خط سير الرحلة الخاص بك للرجوع إليه في المستقبل. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق دعم عملاء JetBlue متاح عبر الدردشة على موقعهم الإلكتروني.
مقدمة
يتم تنفيذ العديد من الأنشطة عبر الإنترنت اليوم، بما في ذلك إجراء الحجوزات. يتيح لك JetBlue إدارة رحلتك بسهولة عبر الإنترنت في أي وقت. إذا كنت قد حجزت رحلة طيران ولكنك تحتاج إلى مساعدة في العثور على تفاصيل الحجز، فلا تقلق. فيما يلي خطوات العثور على حجز JetBlue الخاص بك.
قم بزيارة موقع جيت بلو
افتح متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن موقع JetBlue الرسمي على Google. بمجرد تحميل الصفحة الرئيسية، يمكنك الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الشركة.
انقر فوق "إدارة الرحلات"
ابحث عن علامة التبويب "إدارة الرحلات" أعلى صفحة JetBlue الرئيسية. انقر فوقه لفتح قسم جديد حيث يمكنك إدارة حجوزاتك.
أدخل التفاصيل الخاصة بك
تفتح علامة تبويب إدارة الرحلة قسمًا جديدًا حيث يجب عليك إدخال اسمك الأخير ورمز التأكيد أو رقم التذكرة. يتيح إدخال هذه التفاصيل للموقع تضييق نطاق تفاصيل الحجز الخاصة بك. تأكد من إدخال معلومات دقيقة لتجنب الأخطاء. بعد التأكد من صحة معلوماتك، اضغط على "متابعة".
عرض الحجز الخاص بك
يتم تحميل صفحة جديدة تعرض تفاصيل رحلتك، بما في ذلك تاريخ المغادرة ووقت السفر المقدر. رقم تذكرتك فريد؛ وبالتالي، لن تواجه مشكلة في تحديد صحة المعلومات، بشرط أن يكون رقم تذكرتك دقيقًا. قم بمراجعة المعلومات للتأكد من أنك على دراية برقم رحلتك وتخصيص المقعد والخدمات الإضافية الأخرى التي قد تكون طلبتها.
قم بإجراء التغييرات إذا لزم الأمر
إذا كنت ترغب في إجراء بعض التغييرات على حجزك، مثل ترقية المقعد أو تعديل تاريخ السفر أو إضافة الأمتعة، فإن هذه الصفحة تتيح لك القيام بذلك. تسمح لك سياسة حجز JetBlue على مدار 24 ساعة بتغيير حجوزاتك مجانًا خلال 24 ساعة من شراء تذكرتك. ومع ذلك، يجب عليك حجز رحلتك قبل أسبوع على الأقل. اختر الرحلة التي تريد تغييرها، وانقر على "إدارة الرحلة".
انقر فوق "تغيير خط سير الرحلة"
يوفر الجزء السفلي من الشاشة الجديدة العديد من الطرق لإدارة رحلتك، ويمكنك فقط الوصول إلى الخيارات باللون الأزرق. اتصل بفريق دعم عملاء JetBlue إذا كنت تريد الوصول إلى الأزرار باللون الرمادي. حدد "تغيير خط سير الرحلة" وأدخل تفاصيل رحلتك لتغيير خط سير الرحلة.
اختر رحلتك
بعد إدخال تفاصيل خط سير الرحلة، يمكنك الاختيار بين رحلات المغادرة والوصول. بعد اختيار رحلتك، يتم عرض الأسعار القديمة والجديدة على الجانب الأيمن. ومن هناك، يمكنك اختيار مقاعدك الجديدة وإضافة الإضافات.
اطبع أو احفظ خط سير رحلتك
بعد الاطلاع على تفاصيل الحجز، قم بحفظ نسخة للرجوع إليها مستقبلاً. ستكون النسخة المادية أو الرقمية مفيدة، خاصة أثناء تسجيل الوصول أو عند تقديم معلوماتك في المطار. يمكنك حفظه كملف PDF أو مطالبة JetBlue بإرساله عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بدعم JetBlue
إذا واجهت تحديات أثناء العملية أو كانت لديك أسئلة أخرى بخصوص حجزك، فإن JetBlue تقدم دعمًا موثوقًا للعملاء. للتواصل، افتح الصفحة الرئيسية للشركة وانتقل إلى الأسفل. انقر فوق خيار "اتصل بنا" وحدد "بدء محادثة" في الصفحة التالية. تمنحك صفحة الدردشة إمكانية الوصول إلى المساعدة من ممثل الدعم فيما يتعلق بإدارة الرحلات وحجز الرحلات ومعلومات السفر.
خاتمة
يعد العثور على تفاصيل حجز JetBlue الخاصة بك عملية مباشرة يمكنك اتباعها وأنت مرتاح في منزلك. يُنصح دائمًا بالاحتفاظ بنسخة من تفاصيل خط سير الرحلة للرجوع إليها مستقبلاً. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة احترافية، فإن فريق دعم عملاء JetBlue متاح دائمًا لمساعدتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية JetBlue؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JetBlue لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني العثور على حجزي مع JetBlue؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.