كيف يمكنني طلب الوصول إلى الكراسي المتحركة لرحلتي على متن خطوط طيران JetBlue؟

يمكن أن يكون السفر مرهقًا للغاية ، خاصة إذا كان لديك أي إعاقة تتطلب منك استخدام كرسي متحرك للانتقال من نقطة إلى أخرى. وفقًا لمكتب إحصاءات النقل ، فإن 3.6 مليون أمريكي يعانون من إعاقات محدودة في السفر لا يمكنهم مغادرة منازلهم لأنهم معاقون أو أنهم في المنزل بسبب حالتهم.

لحسن الحظ ، لدى وزارة النقل مبادئ توجيهية يجب على مقدمي خدمات السفر الجوي الالتزام بها لضمان تقديم المساعدة المناسبة لهؤلاء الأشخاص.

تسمح خطوط JetBlue للركاب ذوي الإعاقة بطلب مساعدة الكراسي المتحركة ولديها سياسات تستوعب الأشخاص الذين يرغبون في السفر باستخدام الكراسي المتحركة الشخصية.

فيما يلي خطوات لإرشادك عند طلب وصول الكراسي المتحركة لرحلتك على خطوط جيت بلو الجوية.

كيف أطلب دخول الكراسي المتحركة لرحلتي على خطوط جيت بلو الجوية؟

توصي شركة JetBlue Airline بأن يطلب الركاب الذين يطلبون الوصول إلى الكراسي المتحركة طلب خدمة خاصة عند حجز رحلاتهم. إليك كيفية القيام بذلك:

• قم بزيارة https://book.jetblue.com/ .
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب TrueBlue الخاص بك للوصول إلى حجز رحلتك أو تابع إنشاء واحدة ثم احجز رحلة جديدة ، إذا لم يكن لديك تذكرة.
• عند تحديد موقع تفاصيل الحجز ، تحقق في أسفل يسار الصفحة من وجود أيقونة مكتوب عليها "طلب خدمة خاصة".
• انقر على مربع الاختيار المجاور لها.
• ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على خيارات متنوعة للأشخاص ذوي الإعاقة.
• حدد نوع المساعدة التي تحتاجها.

يمكنك اتباع نفس العملية إذا كنت تستخدم تطبيق JetBlue Airlines المجاني لإجراء حجز رحلة طيران. تتوفر خدمات مساعدة الكراسي المتحركة والتنقل في جميع مطارات JetBlue وتغطي هذه الخدمات:

• المساعدة في الصعود على متن الطائرة وفكها باستخدام الكراسي المتحركة والأفراد ومجموعات النقل في المطارات في مطارات المغادرة والمقصد.
• توفير الكراسي المتحركة الشخصية عند الوصول إلى البوابة أو كحقيبة يد حسب ما تريد.

إذا كان لديك كرسي متحرك شخصي وترغب في السفر ، فقم بتنزيل وملء نموذج معلومات الكرسي المتحرك لضمان السفر المريح والمريح. بعد ملئه ، يرجى إرفاقه على مقعدك والتأكد من إخبار موظفي المطار بذلك عندما تكون هناك.

ومع ذلك ، اعتمادًا على نوع الكرسي الذي تستخدمه ، لدى شركة الطيران بعض الإرشادات التي يجب على العملاء ذوي الكراسي المتحركة الشخصية الانتباه إليها لضمان السلامة أثناء السفر. يتم وصف هذه الإرشادات على النحو التالي:

• يقبل JetBlue فقط الكراسي المتحركة التي تعمل بالبطارية وعناصر التنقل كعناصر محددة فقط.
• يُسمح فقط بالبطاريات الليثيوم في المقصورة.
• يجب أن تحتوي بطاريات ليثيوم أيون التي تمت إزالتها على المحطات الطرفية محمية بشكل جيد عند نقلها إلى المقصورة. يجب أن تحتوي الخلايا على أقل من 300 واط / ساعة أو 25 جرامًا من الليثيوم في هذه الحالة.
• يمكن للركاب حمل ما يصل إلى بطاريتين احتياطيتين من ليثيوم أيون شريطة أن يستوفيوا القيود المذكورة أعلاه.
• بطاريات الليثيوم أيون غير القابلة لإعادة الشحن غير مقبولة للسفر.
• تأخذ شركة الطيران بطاريات قابلة للانسكاب وغير قابلة للانسكاب للكراسي المتحركة والأجهزة المساعدة الأخرى.
• عند السفر مع الأجهزة المساعدة التي تحتوي على بطاريات ، تأكد من وضع علامة عليها بوضوح عن طريق الإشارة إلى "انسكاب" أو "غير قابل للانسكاب" عند الاقتضاء. هذا يساعد موظفي المساعدة على ممارسة إجراءات المناولة المناسبة. إذا لم تذكر هذه المعلومات ، فإن شركة الطيران تلجأ إلى مواصفات المناولة التي قدمها خبراء البطاريات داخل الشركة.
• قد لا يتم قبول أي بطارية تحمل علامات تلف واضحة على الطائرة لأنها لا تستوفي معايير السلامة المطلوبة.

بدلا من ذلك

إذا كنت غير قادر على طلب المساعدة على كرسي متحرك أو التنقل عبر الإنترنت أو عند حجز رحلتك ، يمكنك الاتصال بمكتب رعاية عملاء JetBlue Airline للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك أيضًا التحدث إلى أي من أفراد طاقم JetBlue المتاحين في المطار ، وسوف يساعدونك.