كيف يمكنني تقديم شكوى مع JetBlue؟
شيء صغير:تحقق من صفحة دعم JetBlue أولاً للحصول على معلومات حول مخاوف الرحلة. استخدم ميزة الدردشة للحصول على حل سريع، بما في ذلك خيارات Apple Business Chat وWhatsApp. ل
مقدمة
قبل الاتصال بـ JetBlue بخصوص مشكلة ما، نوصي بمراجعة صفحة دعم JetBlue أولاً للحصول على المعلومات التي تريدها. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن رحلة طيران ملغاة أو متأخرة، فانتقل إلى https://www.jetblue.com/contact-us وانقر فوق مساعدة الرحلة المتأخرة. ستجد الكثير من المعلومات حول مخاوفك مثل ما يجب فعله عند إلغاء رحلة طيران. إذا لم تحصل على المعلومات التي تحتاجها وما زلت ترغب في تقديم شكوى، فاقرأ هذه المقالة للحصول على دليل خطوة بخطوة لتقديم شكوى إلى JetBlue.
استخدم ميزة الدردشة
أسرع طريقة للحصول على حل لمشكلتك هي الاتصال بـ JetBlue عبر الدردشة. انتقل إلى https://www.jetblue.com/contact-us/chat لبدء المحادثة
تقدم JetBlue أربعة خيارات للدردشة لعملائها. يمكنك استخدام جهاز Apple وAndroid الخاص بك لبدء محادثة أو WhatsApp أو دردشة عبر الويب. اضغط على خيارك المفضل لبدء المحادثة. الدعم الفني متاح 24/7. بالنسبة إلى Apple Business Chat، تأكد من أن جهازك متوافق. قد تحتاج أيضًا إلى هاتفك للاتصال بمحادثة WhatsApp.
جرب الدردشة على شبكة الإنترنت
إذا كنت تفضل القيام بذلك على موقع الويب، فانقر على زر الدردشة في الركن الأيمن السفلي من الصفحة. حدد أفضل الخيارات لبدء المحادثة. يمكنك أيضًا إدخال سؤالك واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للحصول على المساعدة.
استخدم النموذج عبر الإنترنت
هناك طريقة أخرى للاتصال بـ JetBlue بخصوص مشكلة ما وهي الانتقال إلى هذا الرابط: https://www.jetblue.com/contact-us/share-a-concern
أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني، حتى تتمكن JetBlue من التواصل معك لحل مشكلتك. اختر موضوعًا واكتب مشكلتك. إذا كان لديك رمز التأكيد، فأدخله قبل النقر فوق إرسال بريد إلكتروني.
يرجى ملاحظة أن JetBlue قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام للاتصال بك بخصوص شكواك نظرًا لحجم رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها.
خاتمة
يمكنك أيضًا ترك تعليقاتك لأفراد طاقم JetBlue. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة "اتصل بنا"، والتمرير لأسفل لمشاركة تعليقات أعضاء الطاقم ومشاركة مجاملة أو مخاوف. سيُطلب منك إكمال نموذج؛ ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإرسال التعليقات بنجاح. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة بشأن مشكلتك، فاتصل بدعم عملاء JetBlue في أقرب وقت ممكن. إنهم منفتحون دائمًا لمساعدة العملاء فيما يتعلق برحلاتهم الجوية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية JetBlue؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JetBlue لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى مع JetBlue؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.