ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم زائدة على رحلة طيران JetBlue الخاصة بي؟
بقدر ما تقدم الخطوط الجوية القطرية المبالغ المستردة عن تأخيرات الطيران وإلغاءاته ، لا يوجد أي عرض لتكاليف الرحلات الجوية. اقرأ سياسة الإلغاء وافهم أهليتك لاسترداد الأموال أو التعويض قبل طلب استرداد الأموال. اتصل بدعم عملاء الخطوط الجوية القطرية للحصول على أي توضيحات.
كيف أسترد أموالك مقابل رسوم الرحلة من الخطوط الجوية القطرية؟
من المفترض أن تكون رحلتك طبيعية بدون أي تجارب غير سارة يمكن أن تدمر خطط سفرك. للأسف ، يتم إلغاء الرحلات الجوية وأحيانًا تفشل خدمات الطيران في تلبية توقعاتك. إذا كنت قد حجزت رحلة طيران مع شركة الخطوط الجوية القطرية ، فقد تكون لديك بعض الخبرة لأن المشاكل تعيق معظم شركات الطيران في هذه الصناعة.
هل يمكنني استرداد الأموال من الخطوط الجوية القطرية؟
نعم. ومع ذلك ، يعتمد ذلك على طبيعة المشكلة نظرًا لأن بعض الحالات لا تجتذب رد أموال مثل رسوم الرحلات الجوية. إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحنة طيران ، فلا تهدر أنفاسك أو جهدك لأنها لن تحدث.
ومع ذلك ، هناك مشكلات أخرى مثل إلغاء الرحلة أو التأخير مؤهلة لاسترداد الأموال. تم إلغاء بعض الرحلات بسبب قيود البلد ، أو سوء الأحوال الجوية ، أو المشكلات الميكانيكية ، أو الطوارئ الطبية أو مشاكل التوظيف. وينطبق الشيء نفسه على تأخيرات الرحلة. في هذه الحالة ، يكون لدى الركاب خيار التقدم بطلب لاسترداد أو قبول إعادة الحجز.
كيف يمكنني استرداد الأموال من الخطوط الجوية القطرية؟
إذا كنت راكبًا حجزت رحلة تم إلغاؤها أو تأخيرها. اتبع الخطوات التالية.
- أعد أولاً جميع تفاصيل رحلتك
- انتقل إلى موقع الخطوط الجوية القطرية على صفحة طلب استرداد الأموال
- أدخل التفاصيل المطلوبة واكتب السبب المحدد لإلغاء رحلتك ، ثم انقر على صندوق استرداد الأموال.
- انتظر حتى تضيف الخطوط الجوية القطرية المبلغ المسترد إلى حسابك.
هل تتحمل الخطوط الجوية القطرية مسؤولية استرداد الأموال؟
إذا كان هناك تأخير في الرحلة أو إلغائها لأسباب تجذب تعويضًا عن رد الأموال ، فيمكنك المضي قدمًا وطلب استرداد الأموال. تعتبر سياسة استرداد الخطوط الجوية القطرية ما يلي:
- الرحلات التي تم إلغاؤها لظروف طبيعية أو لأسباب غير عادية لا تسترد الأموال. وينطبق الشيء نفسه إذا قمت بإلغاء الرحلة بناء على قرار شخصي بعدم السفر.
- أنت مؤهل لاسترداد الأموال إذا كان الإلغاء أو التأخير ناتجًا عن صعوبة تشغيلية أو فنية من جانب شركة الخطوط الجوية القطرية.
- الخطوط الجوية القطرية تلغي الرحلة لسبب ما. يمكنك إعادة الحجز دون أي رسوم إضافية.
- إذا وصلت إلى وجهتك النهائية بعد تعرضك لتأخير لمدة 2-4 ساعات ، فأنت مؤهل للحصول على تعويض استرداد إلى 50٪.
تنص سياسة الإلغاء على أنه من واجبك كراكب التحقق من مسار رحلتك وتأكيده قبل 24 ساعة من المغادرة. ينطبق هذا على الرحلات الملغاة قبل المغادرة. تُخطرك شركة الخطوط الجوية القطرية بالإلغاء من خلال معلومات الاتصال الخاصة بك للسماح لك بإجراء المزيد من الحجوزات.
ما هي سياسة رد أموال الخطوط الجوية القطرية؟
وفقًا لسياسة رد الأموال ، يمكن للراكب إلغاء الحجز أو الحجز وطلب استرداد الأموال إذا تم إلغاء الرحلة أو تأخرها بسبب خطأ من شركة الطيران. يتم استرداد المبلغ إلى حساب الحجز الخاص بك تحت الاسم الموجود على التذكرة. ومع ذلك ، تتنازل عن جميع القسائم ويعتمد مبلغ الاسترداد على سعر رحلتك ووقت الرحلة ورسوم السائق ورسوم الحماية إلى تلك الوجهة.
- إذا كنت قد دفعت ثمن تذكرة ، فيمكنك الاتصال بوكلاء دعم عملاء الخطوط الجوية القطرية أو الذهاب إلى صفحة استرداد الأموال على موقع الخطوط الجوية القطرية الرئيسي. يتم منح الطلب في غضون 7 أيام ويتم إجراؤه بطريقة الدفع التي استخدمتها وعالجتها في 14-28 يومًا.
- تتضمن المبالغ المستردة غير الطوعية الحجز الزائد والإلغاء والتأخير ورفض الصعود إلى الطائرة. ستسترد المبلغ الإجمالي إذا لم تكن قد استخدمت التذكرة ، الفرق في تكلفة السفر المدفوع في نقطة الانقطاع إلى وجهتك. أيضا ، تحصل على استرداد وسائل النقل المستخدمة.
- إذا تم استخدام جزء من تذكرة السفر بالطائرة ، فستحصل على الفرق في الأجرة المطبقة في حسابك بعد خصم رسوم الخدمة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية JetBlue؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JetBlue لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم فرض رسوم زائدة على رحلة طيران JetBlue الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.