ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلتي على متن خطوط طيران JetBlue؟
يعتبر الطيران أحد أسرع الطرق للسفر لمسافات طويلة ولكن مع كون الطقس عاملاً لا يمكن التنبؤ به ، لا يمكنك التحكم في كل شيء. يساعد JetBlue من خلال تسجيلك تلقائيًا في التنبيهات في حالة إلغاء رحلتك ، ولكنك ستحتاج إلى إعادة حجز رحلتك. كن على اطلاع على رسالة بريد إلكتروني توضح تفاصيل الرصيد المحتمل إذا قمت بالحجز مع JetBlue مباشرة. خلاف ذلك ، اتصل بهم بعد سبعة أيام من تاريخ المغادرة المقرر إذا كنت قد استخدمت خدمة مختلفة.
أنت تتطلع إلى حجز رحلة طيران على شركة طيران مناسبة للميزانية ولديها سياسات خدمة عملاء عادلة. حسنًا ، يناسب JetBlue الفاتورة كواحدة من أكبر شركات الطيران منخفضة التكلفة في أمريكا. وأحد أفضل الأجزاء حول JetBlue هو ما يفعلونه بمجرد إلغاء رحلتك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
التنبيهات وتتبع الرحلات
يقولون أن الوقاية هي أفضل سياسة ، ولكن ماذا عن الاستعداد؟ لدى JetBlue تنبيه بحالة الرحلة يتم تسجيلك فيه تلقائيًا لتلقي تنبيهات البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي في حالة إلغاء JetBlue لرحلتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من حالة رحلتك عبر تعقب الرحلة عبر الإنترنت والحالة هنا https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ أو على تطبيق JetBlue.
ما عليك سوى تحديد نوع البحث الذي تريده ، برقم الرحلة أو المسار ، وأدخل المعلومات المطلوبة.
النصائح والسياسات
- تبذل JetBlue كل محاولة لعدم إلغاء الرحلات التي تكون في غضون أربع ساعات من وقت المغادرة خلال أحداث الطقس ، لذا يحاولون إعطائك إشعارًا بأربع ساعات على الأقل. هناك أوقات يكون فيها هذا غير ممكن.
- توصي JetBlue أيضًا باستخدام خدمة الأرصاد الجوية الوطنية للبقاء على اطلاع على نصائح الطقس والسفر. عنوان الويب الخاص بهم هو weather.gov.
- عندما يتم إلغاء رحلة طيران ، سيتم تنبيهك عبر البريد الإلكتروني وإخطار الدفع ومكالمة هاتفية آلية.
- لا يتم إعادة الرحلات الملغاة وستحتاج إلى إعادة الحجز بنفسك. لإعادة الحجز ، ما عليك سوى زيارة JetBlue.com أو استخدام التطبيق أو الاتصال بـ JetBlue هنا . لا تفرض الحجوزات بسبب إلغاء الرحلة عقوبات طالما كان JetBlue هو الذي اضطر إلى إلغاء رحلتك.
تعويضات
من الممكن أن يكون الائتمان مستحقًا ، ولكن المبلغ المقدم يعتمد على وقت إلغاؤه أو تأخيره. إذا تم إلغاء رحلتك خلال أربع ساعات من المغادرة ، فإن الرصيد هو 50 دولارًا. يتم منح رصيد بقيمة 100 دولار أمريكي في حالة حدوث الإلغاء بعد المغادرة المجدولة. يتراوح رصيد التأخيرات من 50 دولارًا إلى 200 دولار اعتمادًا على طول التأخير.
الحصول على تعويض
إذا قمت بالحجز مباشرة من خلال JetBlue عبر الإنترنت ، أو عبر الهاتف أو التطبيق ، فلن تحتاج إلى الاتصال بـ JetBlue. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من JetBlue في غضون سبعة أيام من تاريخ المغادرة المقرر إذا كانت رحلتك مؤهلة للحصول على تعويض. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك البحث عنه هنا https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits
التعويض إذا حجزت JetBlue عبر طرف ثالث.
قد لا يكون لدى JetBlue معلومات الاتصال الخاصة بك ، لذلك من الأفضل الاتصال بها هنا بعد سبعة أيام على الأقل من موعد مغادرتك للاستفسار عن رصيد محتمل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية JetBlue؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل JetBlue لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم إلغاء رحلتي على متن خطوط طيران JetBlue؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.