كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول تجربتي داخل المتجر إلى كنتاكي؟
يمكن أن تكون التعليقات التي يمكنك تقديمها لمطعم كنتاكي فرايد تشيكن عن طعامهم أو فريق العمل أو خدمة العملاء أو توصيات حول عناصر المتجر ، اتبع هذه النصائح المفيدة لتقديم ملاحظاتك.
كنتاكي فرايد تشيكن هي واحدة من أبرز امتيازات الوجبات السريعة على الكوكب التي تجاوزتها فقط ماكدونالدز. لدى KFC أكثر من 22000 موقع في 136 دولة.
تعتبر تجربة مطعم KFC حاسمة بالنسبة للشركة للاحتفاظ بعملائها وجذب عملاء جدد. التعليقات من العملاء السابقين هي واحدة من أفضل الطرق لتحسين تجربة KFC.
يمكن أن تكون التعليقات حول تجربتك في متجر KFC سلبية أو إيجابية. في كلتا الحالتين ، ستقبل KFC ملاحظاتك وستأخذها بعين الاعتبار.
يمكن أن تكون التعليقات التي يمكنك تقديمها لمطعم كنتاكي فرايد تشيكن عن طعامهم أو الموظفين أو خدمة العملاء أو التوصيات حول عناصر المتجر. ردود الفعل أمر حاسم لاستدامة نموذج أعمال KFC.
الخبر السار هو أن KFC كأداة مخصصة لهذا الغرض تسمى بوابة استطلاع myKFCexperience. تتيح البوابة للعملاء وصف تجربتهم الشخصية في أي متجر KFC في جميع أنحاء العالم.
مع الإيصال الذي استلمه العميل في متجر KFC ، يمكنهم زيارة موقع الاستطلاع على الإنترنت وتقديم تعليقات حول تجربتهم.
يقدم الاستطلاع مكافآت لجميع المشاركين فيه. يتم سرد المكافآت على الإيصال الذي تلقيته من متجر KFC. عادةً ما تكون المكافآت كوبونات من KFC والتي يمكن استخدامها للحصول على طعام أو مشروبات مجانية من KFC.
تعتبر المكافآت جزءًا مهمًا من الاستطلاع لأنها تحفز عملاء KFC على المشاركة وإن كان ذلك للحصول على الطعام والمشروبات مجانًا. كلما كانت المكافأة أكثر إثارة للاهتمام ، زاد مشاركة العملاء في الاستطلاع.
عند الانتهاء من استبيان رضا العملاء ، ستوفر لك البوابة رمزًا فريدًا يعمل بمثابة القسيمة. بعد ذلك ، يمكن استرداد القسيمة من الآن فصاعدًا مع المكافأة المدرجة في إيصال KFC.
ما تحتاجه لدخول الاستطلاع
هناك بعض الأشياء المطلوبة لك للمشاركة في استبيان myKFC لتجربة. يتم تضمين جميع التفاصيل التي تحتاجها للمشاركة في الاستبيان في إيصال KFC بما في ذلك: رمز الاستطلاع والتاريخ والوقت ورقم متجر KFC ورقم التذكرة.
يمكن تضمين دعوة المسح مع رمز مسح KFC في إيصال KFC. يتكون من 17 رمزًا مع أحرف وأرقام. لا يزال بإمكانك المشاركة في الاستبيان إذا لم يكن إيصالك دعوة لاستطلاع.
عادة ما يكون رقم متجر KFC مفيدًا إذا لم يكن لديك رمز استطلاع. يتكون رقم المتجر من سبعة أرقام ويقع عادةً في الجزء العلوي أو السفلي من الإيصال. لكل إيصال رقم تذكرة مختلف يقع في منتصف الإيصال.
يمكنك المشاركة في الاستطلاع باتباع هذه العملية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- افتح موقع الويب الخاص بي في KFC
- اقرأ جميع المتطلبات وتأكد من استيفائها قبل بدء المسح
- انقر فوق الارتباط لبدء الاستطلاع المسمى "بدء الاستطلاع". بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق علامة التبويب "تقديم تعليقات" وترك تعليقًا
- سيُطلب منك إدخال رمز المسح والوقت في الإيصال. إذا لم يكن لديك رمز الاستطلاع ، فانقر على الرابط وستتم مطالبتك بتقديم رقم المتجر ورقم التذكرة
- انقر فوق "ابدأ" لبدء المسح
- أجب عن جميع الأسئلة وعندما تنتهي انقر فوق "إرسال"
يمكنك أيضًا تقديم تعليقات إلى خدمة عملاء KFC مباشرة إذا لم تنجح العملية المذكورة أعلاه. يمكنك استخدام الطرق التالية للاتصال بهم:
هاتف
يعد الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء أفضل طريقة للاتصال بخدمة العملاء مباشرة. كما أنها متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يمكنك العثور على رقم الهاتف على GetHuman .
مكتب المساعدة
يمكنك أيضًا تقديم تعليقات KFC من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت. يمكنك العثور على عنوان مكتب المساعدة على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية KFC؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل KFC لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول تجربتي داخل المتجر إلى كنتاكي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.