كيف أتحقق من حالة استرداد الكحل؟
إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان قد تم إصدار طلب الاسترداد الخاص بك حتى الآن ، فيمكنك التحقق من حالة الإرجاع الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Kohl's ثم العثور على الطلب في صفحة الطلب الخاصة بك. سوف تكون قادرًا على عرض حالة استرداد أموالك. تذكر أن الأمر يستغرق حوالي 5 أيام للمعالجة.
إذا كنت تريد معرفة كيفية التحقق من حالة استرداد Kohl الخاص بك، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. إنه يحتوي على جميع المعلومات التي تحتاجها لإرجاع العنصر الخاص بك ثم التحقق من حالة استرداد أموالك في Kohl's.
يعود في كول
إذا قمت بشراء شيء ما من متجر Kohl عبر الإنترنت وترغب في إعادته، فيمكنك إرساله مرة أخرى عن طريق البريد أو عن طريق أخذه إلى متجر أرضي. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالعناصر مثل ما إذا كانت تالفة، أو كان هناك شيء مفقود، أو تم إرسال منتج خاطئ إليك، فاتصل بوكيل دعم العملاء من خلال النقر هنا .
كيفية إرجاع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلى متجر Kohl القريب منك
يمكنك إرجاع العناصر التي اشتريتها عبر الإنترنت إلى متجر أرضي قريب منك. سوف تحتاج إلى أن تكون فاتورة الطلب جاهزة لتقديمها إلى الشريك. يمكنك الحصول على نسخة من فاتورة الطلب عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Kohl الخاص بك، ثم الانتقال إلى طلباتك وتحديد موقع الطلب الذي تريد إرجاعه، وطباعة الفاتورة. قد يستخدم موظف المبيعات بطاقتك الائتمانية للوصول إلى الطلب إذا لم تتمكن من تحديد موقع الفاتورة.
طرق الدفع الأخرى
إذا تم استخدام طريقة دفع مختلفة لدفع ثمن طلبك، فقد يقدم لك موظف المبيعات رصيدًا من Kohl أو استرداد أموال الشركة.
بطاقة كول
سيحدد شريك kohl حسابك إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة Kohl طالما تم شراء العنصر في غضون 180 يومًا ويصدر لك رصيدًا بمبلغ أقل عملية بيع.
طريقة الدفع الأخرى
يمكن لموظف المتجر أيضًا تحديد موقع المبيعات التي تمت باستخدام طريقة دفع أخرى مستخدمة وتزويدك بائتمان صادر عن الشركة أو بطاقة هدايا للبضائع.
يعود البريد إلى Kohl's
لإرجاع العناصر مرة أخرى إلى Kohl، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Kohl
- انتقل إلى صفحة الطلبات الخاصة بك وابحث عن الطلب الذي سيتم إرجاعه
- طباعة فاتورة الطلب
- أكمل نموذج الإرجاع الذي جاء مع طلبك
- ضع العناصر في الصندوق وقم بتضمين نموذج الإرجاع
- أرسله مرة أخرى إلى العنوان المذكور في نموذج الإرجاع
ما يجب أن تعرفه عن المرتجعات
- لا يمكنك إرجاع البضائع التي تم ارتداؤها أو استخدامها
- يجب تضمين العلامات الأصلية مع عودتك
- Kohl ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن
- قد تستغرق عمليات الإرجاع ما يصل إلى 30 يومًا للمعالجة
التبادلات
لا يمكنك استبدال عنصر عبر البريد. ومع ذلك، يمكنك استرداد أموالك مقابل العنصر الذي لا تريده ثم طلب المنتج الذي تريده. يمكنك أيضًا استبدال العناصر في متجر Kohl المحلي.
ملحوظة : هناك بعض العناصر التي يتم بيعها عبر الإنترنت ولكنها غير متوفرة في متاجر Kohl المحلية. لذلك، تحقق دائمًا من المتجر أولاً. للتحدث إلى وكيل دعم العملاء الآن، انقر هنا .
تحقق من حالة استرداد Kohl الخاص بك
للتحقق من حالة استرداد Kohl، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع Kohl وقم بتسجيل الدخول
- في سجل طلبك، انقر على الطلب، لقد قمت بإرجاعه
- سترى حالة عودتك
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kohl's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kohl's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أتحقق من حالة استرداد الكحل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.