كيفية الإبلاغ عن مشكلة مع Kroger Delivery؟
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Kroger الخاص بك إذا كانت لديك مشكلة في توصيل Kroger الخاص بك. حدد حسابي. اختر الطلبات من القائمة. حدد الأمر الذي تريد الإبلاغ عن مشكلة به ، وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة في التسليم من القائمة المنسدلة الإجراءات. سيرسل Kroger رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يتلقى تقريرك. تابع مع خدمة العملاء إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك.
يمكنك الاتصال بالشركة بعدة طرق إذا كانت لديك مشكلة في توصيل كروجر الخاص بك. اعتمادًا على المدة التي يتعين عليك انتظارها لطلبك وخيارات خدمة العملاء المتاحة، فكر في الاتصال بالمتجر مباشرة أو استخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت الخاص بـ Kroger. فيما يلي خطوات الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بتسليم Kroger .
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب كروجر الخاص بك
ابدأ في الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بتسليم Kroger عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Kroger الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
2. انقر فوق علامة التبويب حسابي
بمجرد تسجيل الدخول، حدد خيار حسابي من شريط التنقل. ثم حدد سجل الطلبات. سيؤدي هذا إلى إحضار قائمة بجميع الطلبات التي قدمتها باستخدام توصيل Kroger.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك، فسيكون هناك خيار للإبلاغ عن مشكلة في أسفل كل طلب. انقر فوق الخيار واتبع المطالبات.
3. اضغط على الطلب الذي تريد الإبلاغ عنه
انقر فوق رقم الطلب الذي يتوافق مع الطلب المعني. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة تعرض تفاصيل حول هذا الطلب - بما في ذلك أي مشكلات قد تحدث أثناء التسليم أو الاستلام. من هناك، انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة التسليم. سينقلك هذا عبر سلسلة من الأسئلة لوصف ما حدث أثناء التسليم أو الاستلام، حتى يتمكن كروجر من إجراء المزيد من التحقيق.
4. حدد الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالتسليم
إذا كانت لديك مشكلة في تسليم Kroger، فحدد الإبلاغ عن مشكلة في التسليم من القائمة المنسدلة. بعد ذلك، اختر سببًا من القائمة وقدم المزيد من التفاصيل حول المشكلة حتى يتمكن كروجر من التحقيق.
اختر سبب بلاغك:
- لم يتم تسليم الطلب
- التسليم متأخر
- تم تسليم العناصر غير الصحيحة
- العناصر التالفة في الطلب
5. اضغط على إرسال التقرير
بعد إكمال النموذج، انقر فوق إرسال للإبلاغ عن مشكلة تتعلق بتسليم Kroger. ستظهر لك شاشة تأكيد تفيد بأنه تم إرسال رسالتك.
6. تأكيد كروجر عبر البريد الإلكتروني
إذا أبلغت عن مشكلة تتعلق بتسليم Kroger عبر الإنترنت، فانتظر رسالة بريد إلكتروني من Kroger تؤكد أنها تلقت بلاغك. وهذا يضمن حصول مشكلتك على الاهتمام الذي تستحقه ويساعد في تحديد المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن. إذا لم تتلق ردًا بعد فترة زمنية محددة تقريبًا للإبلاغ عن المشكلة، فاتصل بخدمة عملاء Kroger.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kroger؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kroger لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيفية الإبلاغ عن مشكلة مع Kroger Delivery؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.