ماذا علي أن أفعل عندما يفتقد توصيل كروجر من قبل يو إس بي إس؟
عندما لا يصل تسليم Kroger USPS كما هو مقرر أو يختفي ، يكون لديك خياران متاحان. يمكنك الاتصال بخط دعم عملاء Kroger للإبلاغ عن العنصر أو العناصر المفقودة ، ويمكنك تقديم مطالبة تسليم مفقودة إلى USPS لمحاولة تحديد موقع العناصر الخاصة بك. يجب عليك أيضًا التحقق من الجيران وأفراد الأسرة الآخرين قبل تقديم مطالبة للتأكد من أنهم لا يحمون الحزمة الخاصة بك حتى يمكنك الحصول عليها.
تحول العديد من الأشخاص إلى التسوق عبر الإنترنت كوسيلة سريعة ومريحة للحصول على العناصر من الملابس إلى البقالة، وتقدم كروجر خدمة التوصيل إلى المنازل على العديد من العناصر من متاجرها في جميع أنحاء البلاد. ولكن ماذا يجب أن تفعل إذا لم يصل تسليم Kroger الخاص بك عن طريق USPS؟ يمكنك معرفة المزيد حول تجربة التسوق عبر الإنترنت لدى Kroger من خلال الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها عندما لا يتم تسليم تسليم USPS الخاص بك.
التحقق مع كروجر
عندما يختفي تسليم Kroger USPS الخاص بك أو تكون العناصر مفقودة من إجمالي طلبك، ينصح Kroger العملاء بالاتصال بخط دعم العملاء هنا لتقديم مطالبة بعنصر مفقود أو طلب مفقود. تتضمن المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها عند الاتصال ما يلي:
- اسمك الكامل
- عنوان التسليم
- تاريخ تقديم الطلب
- رقم حساب
يوصي كروجر أيضًا بالتحقق بدقة من منزلك للتأكد من أن عامل البريد لم يضعه في منزل أحد الجيران أو في مكان ما حول منزلك بخلاف باب منزلك الأمامي. يمكنك أيضًا التحقق من أفراد الأسرة الآخرين للتأكد من أنهم لم يحضروا العناصر إلى الداخل بالفعل. إذا لم تتمكن من العثور على الطلب ولم يتمكن Kroger من تحديد موقعه، فيمكنك أيضًا التواصل مع USPS.
الوصول إلى USPS
عندما يكون تسليم Kroger الخاص بك عن طريق USPS مفقودًا، يمكنك القيام بما يلي لمحاولة تحديد موقعه:
- انتقل إلى موقع USPS على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك وأدخل رقم التتبع الذي قدمته لك في البريد الإلكتروني الخاص بالشحنة.
- إذا كان العنصر لا يزال يظهر، فقد تم تسليمه، ولكن لا يمكنك تحديد موقعه، انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على رابط المساعدة.
- انقر فوق "أين طردي" تحت العنوان المسمى "الحزم المفقودة أو المتأخرة أو التالفة".
- حدد الرابط الموجود في الصفحة لتقديم المطالبة عبر البريد الإلكتروني. سوف تستجيب USPS لطلب المطالبة خلال ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل.
- ستحاول USPS تحديد موقع التسليم الخاص بك؛ ومع ذلك، إذا لم ينجح ذلك، فقد يتم توجيهك للتواصل مع Kroger أو تقديم تقرير للشرطة بشأن طرد يحتمل أن يكون مسروقًا.
قد يكون الأمر محبطًا عندما يكون التسليم المتوقع مفقودًا، ولكن لديك خيار التواصل مع كل من Kroger وUSPS لتصحيح الأمر. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Kroger هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kroger؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kroger لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا علي أن أفعل عندما يفتقد توصيل كروجر من قبل يو إس بي إس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.