كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي من Lenovo؟
عندما تطلب معدات أو ملحقات من Lenovo ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على رؤية حالة الطلب في جميع مراحل العملية. يمكنك التحقق من حالة الطلب عبر الإنترنت مع وبدون تسجيل الدخول إلى حساب Lenovo الخاص بك. سيتم أيضًا إرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني لحالة الطلب إليك. أخيرًا ، يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بالشاحن للحصول على التحديثات بمجرد حصولك على رقم تتبع الشحنة.
لينوفو هي شركة رائدة في مجال أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والأجهزة اللوحية والملحقات. إذا كنت قد طلبت مؤخرًا من Lenovo، فأنت تريد أن تعرف متى سيصل طلبك. كيف يمكنك التحقق من حالة طلبك من لينوفو؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من دعم العملاء هنا ، ويمكنك معرفة المزيد حول تتبع طلب Lenovo الخاص بك أدناه.
الحصول على حالة طلب Lenovo الخاصة بك
يمكنك التحقق من حالة طلب Lenovo الخاص بك بثلاث طرق: عبر الإنترنت وعبر البريد الإلكتروني وعبر موقع الويب الخاص بالشاحن.
تعقب عبر الانترنت
لتتبع طلب Lenovo الخاص بك عبر الإنترنت، يمكنك القيام بذلك إما عن طريق إدخال معلومات الطلب دون تسجيل الدخول أو تسجيل الدخول إلى حسابك لمعرفة حالة الطلب.
عبر حسابك
لعرض حالة طلبك من خلال حسابك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع Lenovo الإلكتروني في متصفحك.
- انقر على أيقونة الشخص في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك.
- حدد "تسجيل الدخول".
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- تأكد من أنك لست روبوتًا.
- حدد "تسجيل الدخول".
- افتح طلباتك.
- انقر على الطلب الذي ترغب في عرضه والتحقق من حالة الطلب.
بدون تسجيل الدخول إلى الحساب
للتحقق من حالة الطلب دون تسجيل الدخول إلى حسابك، قم بما يلي:
- افتح لينوفو في متصفحك.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة.
- ضمن "دعم العملاء"، حدد "البحث عن الطلب".
- أدخل رقم الطلب والبريد الإلكتروني الخاص بك.
- تأكد من أنك لست روبوتًا.
- انقر على "إرسال رابط آمن إلى بريدي الإلكتروني".
- افتح بريدك الإلكتروني وانقر على الرابط للحصول على حالة طلبك.
تتبع البريد الإلكتروني
بالإضافة إلى الطريقة المذكورة أعلاه، ستتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلبك وشحنه وعرضه على أنه تم تسليمه. يمكنك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام للحصول على تحديثات حول حالة طلب Lenovo الخاص بك.
تتبع شركة الشحن
في رسالة التأكيد الإلكترونية وتفاصيل طلبك في حسابك عبر الإنترنت، ستعرف شركة الشحن التي ستقوم بتسليم منتج Lenovo الخاص بك ورقم تتبع الشحنة. انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشاحن وأدخل رقم التتبع الخاص بك للحصول على تحديث الحالة حول مكان وجود حزمة Lenovo الخاصة بك في عملية الشحن.
يساعدك تتبع طلب Lenovo الخاص بك على معرفة الوقت المتوقع لمنتجك أو ملحقاتك الجديدة لإعداد Lenovo الحالي. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بشأن حالة طلبك، فاتصل بدعم عملاء Lenovo هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lenovo؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lenovo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي من Lenovo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.