كيف أحصل على الدعم الفني من Lenovo؟

إذا كنت تريد دعمًا فنيًا من Lenovo ، فيمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء.

توفر لك لينوفو مجموعة متنوعة من الخدمات لزيادة استخدام جهازك إلى أقصى حد. تشمل خدماتهم الموثوقة ما يلي:

1. خدمات الأجهزة. يوفر لك هذا الخيار الدعم لأجهزة Lenovo الخاصة بك

2. الضمان والحماية. يحميك الضمان من أخطاء التصنيع في فترة محددة.

3. دعم البرمجيات الممتازة. يساعدك هذا الخيار في التعامل مع مشاكل الشبكة أو البرنامج.

يمكنك الحصول على الدعم الفني من Lenovo بغض النظر عن جهازك.

ThinkStation

تحاول لينوفو تقليل وسط المدينة وزيادة الإنتاجية من خلال تزويدك بخدمات إصلاح ممتازة. يحتوي ThinkStation على الكثير من النصائح التي قد تساعدك في تكنولوجيا المعلومات لديك. وتشمل الخدمات ؛

1. الاستجابة الأفضل في فئتها ؛ وهذا يشمل الاستجابة للخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

2. النسخ الاحتياطي للبيانات عبر الإنترنت

3. حافظ على محرك الأقراص الخاص بك

4. الدعم الفني ذات الأولوية

إصلاح الجهاز اللوحي

تم تحسين أجهزة Lenovo اللوحية لتقديم أداء ممتاز. تغطي الخدمات التالية الإصلاحات الخاصة بك ؛

1. الحماية من التلف العرضي

2. ملحقات الضمان

3. ترقيات الضمان

4. الدعم الفني ذات الأولوية

ضمان لينوفو

قد تحتاج إلى إصلاحات Lenovo عندما لا تتوقعها. يمكن أن تكون عواقب المشكلات التي تبدو ثانوية شديدة. إذا كان جهازك مشمولاً بالضمان ، فستساعدك لينوفو على التعامل مع الإصلاحات بسرعة. لديها فريق من الفنيين المدربين والمحترفين الذين سيقومون بتشخيص جهازك وإصلاحه. يستخدمون قطع غيار لينوفو عالية الجودة وأدوات التشخيص الحديثة. سوف تساعدك على تحقيق ما يلي ؛

1. لحماية بياناتك

2. لزيادة وقت تشغيل النظام الخاص بك

3. لتقليل تكاليف الصيانة

يوفر لك الضمان والحماية مجموعة من الخدمات المرنة. وهي تشمل ما يلي ؛

خدمات الحماية

1 . حافظ على محرك الأقراص الخاص بك

يمكنك الاحتفاظ ببيانات Lenovo ومحرك الأقراص الثابتة في حالة فشل النظام

2. الحماية من التلف العرضي

يغطيك هذا المستوى من الحماية من التلف بسبب مشكلات مثل العواصف الكهربائية والانسكابات العرضية.

خدمات الضمان من Lenovo

الدعم الفني ذو الأولوية

يغطي هذا الدعم المتقدم جهازك. الغرض منه هو تسريع سرعة الدقة

خدمة المستودعات

يغطي الضمان العمالة والأجزاء وتسليم السلعة إلى مركز الإصلاح

الخدمة في الموقع

يغطي هذا الضمان الأجزاء والعمالة وتكلفة زيارة فني لموقعك.

خدمة الضمان الدولية

يغطي هذا الضمان إصلاحات الضمان عند السفر إلى الخارج

خدمة ضمان البطارية المختومة

يغطي الضمان استبدال استبدال بطارية ThinkPad

إذا كنت تطالب بضمانك أو تطلب إصلاحات من Lenovo ، فيجب عليك التحدث مع ممثلي خدمة العملاء. أفضل طريقة للوصول إليهم هي عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال مع وكيل رعاية العملاء الذي سيساعدك في العثور على المساعدة الأكثر ملاءمة. كن مهذبا ومحترما. تزويد الوكيل بكل التفاصيل المهمة. إذا لم تتمكن من الحصول على المساعدة من أحد الممثلين ، فاتصل مرة أخرى وقد تكون متصلاً بممثل آخر.

تعد الدردشة المباشرة خيارًا رائعًا آخر لطلب الدعم عندما تريد التحدث إلى أحد الممثلين. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. وقت الانتظار على الدردشة المباشرة أقصر بكثير من الهاتف.

دعم البريد الإلكتروني هو طريقة رائعة أخرى لطلب المساعدة. اجعل بريدك الإلكتروني موجزًا ومفصلاً. يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني في أي وقت. سوف يستجيب ممثلو دعم العملاء في أقرب وقت ممكن. قد تحتاج إلى إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها.

يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والمواضيع المستهدفة. يجب أن يكون المكان الأول الذي تبحث فيه عن الدعم. قد تجد حلاً لمشاكل الإصلاح الخاصة بك. لا تقدم لينوفو الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي.