كيف أحصل على الدعم الفني من Logitech؟

مقدمة

هل تحتاج إلى دعم فني مع منتج Logitech؟ يمكنك الاتصال بشركة Logitech عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة للتواصل مع ممثل الدعم الفني الذي يمكنه مساعدتك. تتوفر أيضًا موارد عبر الإنترنت لمنتجات Logitech Harmony.

دعم الدردشة متاح على مدار الساعة. إذا كنت ترغب في الاتصال برقمهم المحلي أو المجاني، فإن الدعم الفني مفتوح فقط من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. تقدم Logitech أيضًا دعم الأعمال لمؤتمرات الفيديو أو سماعات الرأس المخصصة للأعمال، أو يمكنك ملء نموذج الاتصال للحصول على المساعدة. اقرأ هذا الدليل للحصول على الدعم من Logitech.

انتقل إلى صفحة دعم لوجيتك

استخدم هذا الرابط: https://support.logi.com/hc/en-us.

قبل الاتصال بشركة Logitech أو إرسال بريد إلكتروني إليها للحصول على الدعم، استخدم الموارد عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان لديهم ما تحتاجه. يمكنك كتابة سؤالك أو التمرير لأسفل لتحديد المنتج الذي ترغب في المساعدة بشأنه. ستجد الموارد المتاحة للمنتج الذي حددته. إذا لم تجد الحل، قم بالتمرير لأسفل للحصول على مساعدة إضافية.

انقر فوق اتصل بنا

إذا لم تجد ما تبحث عنه، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "اتصل بنا".

تسجيل الدخول إلى حسابك

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كان لديك حساب. تأكد من أنه الحساب المستخدم لشراء منتجات Logitech.

اختر الهاتف أو الدردشة

سيتم تزويدك برقم هاتف للاتصال به إذا اخترت الدعم عبر الهاتف. إذا اخترت الدردشة، فسينبثق برنامج الدردشة الآلي. اكتب رسالتك لبدء الدردشة مع دعم Logitech. كن مفصلاً قدر الإمكان لضمان حصولك على الحل الذي تحتاجه.

تفضل بزيارة صفحة دعم أعمال Logitech

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن منتج أعمال Logitech؟ يمكنك الوصول إلى هذه الصفحة عن طريق كتابة "صفحة دعم أعمال Logitech" على Google. حدد الخيار الثاني الذي يشير إلى دعم Logitech B2B.

املأ نموذج دعم الاتصال

قم بالتمرير لأسفل إلى النموذج. تحتاج إلى ملء نوع المنتج والمنتج ونوع المشكلة وعنوان بريدك الإلكتروني واسمك وبلدك إذا كنت مالك المنتج ووصف المشكلة. الحقول الأخرى اختيارية. يمكنك أيضًا إرفاق ملف إن أمكن.

انقر فوق 'إرسال

اتبع التعليمات الموجودة في الصفحة التالية.

قم بزيارة دعم Harmony

هل قمت بشراء منتج Logitech Harmony؟ استخدم هذا الرابط للحصول على الدعم بشأن منتجات Harmony: https://support.myharmony.com/en-ph/contact-us

حدد اختيارا

يمكنك الحصول على المساعدة فيما يتعلق بمشكلات البرامج أو الأجهزة، والمساعدة في كلمة المرور، والأسئلة العامة، والطلبات والفواتير، والمساعدة في إعداد الحساب.

استخدم المساعدة عبر الإنترنت أو اتصل عبر الهاتف

هذان هما الخياران المتوفران، اعتمادًا على المشكلة التي تحددها. إذا كنت لا ترغب في استخدام المورد عبر الإنترنت، فلا تتردد في الاتصال بدعم عملاء Logitech.

خاتمة

عند الاتصال بالدعم الفني، يُنصح بتقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل فيما يتعلق بمشكلتك. يوصى أيضًا بالتحقق من المورد عبر الإنترنت أولاً لأن الحل الذي تحتاجه قد يكون موجودًا. تواصل مع الدعم فقط إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية ولا يمكن العثور على الحل الذي تحتاجه عبر الإنترنت.