هل يدفع Lowe مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟
يمكن لعملاء Lowe الذين يحتاجون إلى استبدال أو إرجاع عنصر يجب شحنه استخدام ملصق الشحن المدفوع مسبقًا الذي يأتي مع عملية الشراء. إذا لم يتم شراء العنصر عبر الإنترنت ولكن يجب إرجاعه إلى Lowe ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لطلب ملصق شحن مدفوع مسبقًا. قد تختلف سياسة الإرجاع بالإضافة إلى الرسوم والتكاليف المختلفة اعتمادًا على العنصر الذي يتم إرجاعه أو استبداله.
تقدم Lowe's إرجاع البضائع المشحونة بالطرود المدفوعة مسبقًا على العديد من العناصر عبر الإنترنت إذا كان العملاء غير راضين عن شرائهم. ومع ذلك ، قد تختلف سياسة الإرجاع اعتمادًا على العناصر التي يتم إرجاعها. لدى Lowe's سياسة إرجاع لمدة تسعين يومًا توفر للعملاء بعض المرونة عندما يتعلق الأمر بالعائدات. أيضًا ، ستدفع Lowe's رسوم الشحن للإرجاع والاستبدال في معظم الحالات.
الشحن المدفوع للإرجاع والاستبدال
يجعل Lowe's من الملائم للعملاء إرجاع أو استبدال عناصر المتجر المشحونة. تتمتع سياسة الإرجاع الخاصة بـ Lowe ببعض المرونة من حيث أن العملاء قد لا يزالون قادرين على تحقيق المرتجعات حتى لو لم يكن لديهم إيصال الشراء الأصلي. أيضًا ، توفر Lowe's إرجاع البضائع المشحونة بالطرود المدفوعة مسبقًا والمتاحة للعديد من العناصر عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فاتصل بخدمة عملاء Lowe لتأكيد أنه يمكنك إرجاع أو استبدال عنصر عبر الإنترنت واستخدام خيار إرجاع البضائع المشحونة بالطرود المدفوعة مسبقًا.
ماذا لو لم يكن لديك ملصق شحن مسبق الدفع؟
إذا دفعت نقدًا أو بشيك ، فلن يكون لديك على الأرجح ملصق شحن مدفوع مسبقًا. ما عليك سوى الاتصال بخدمة عملاء Lowe لمعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على واحدة. عادةً ، إذا لم يكن لديك إيصال ، يمكن لـ Lowe استخدام بطاقتك الائتمانية أو الشيك أو رقم الهاتف أو أي شكل آخر من أشكال ائتمان المتجر للبحث عن حسابك والعودة. تأتي معظم العناصر التي تشتريها عبر الإنترنت مع ملصق شحن مدفوع مسبقًا. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء ، وشرح موقفك وطلب ملصق شحن. سيتمكن ممثل خدمة العملاء من إرشادك خلال عملية الإرجاع فيما يتعلق بإعادة عنصر يجب إعادة شحنه إلى Lowe's. بشكل عام ، لدى Lowe's سياسة إرجاع مرنة للغاية تستوعب العملاء في مجموعة متنوعة من المواقف المختلفة. عندما تكون في شك ، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التوجيه. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن Lowe's على استعداد لدفع تكلفة الشحن للعديد من عمليات الإرجاع والاستبدال.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lowe's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يدفع Lowe مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.