كيف يمكنني استرداد الأموال من Lowe's؟
قد يكون من الصعب جدًا التعامل مع مشكلات خدمة العملاء مثل البحث عن المبالغ المستردة ؛ هذا هو السبب في أن GetHuman يوفر أدلة بسيطة DIY. نقوم أيضًا بجمع معلومات الاتصال بالشركات الكبرى مثل Lowe للحصول على المساعدة متى احتجت إليها. نحن شركة تركز على العملاء وتعمل على تسهيل عملية خدمة العملاء.
Lowe's Companies Inc. هي شركة أمريكية للبيع بالتجزئة تعمل تحت اسم Lowe's. إنها وكالة تحسين المنزل تمتلك وتدير العديد من متاجر البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة وكندا. تبيع الشركة العديد من المنتجات ، بما في ذلك الأجهزة والنوافذ والأبواب والأثاث والطلاء. يتمتع عشاق التسوق أيضًا بالراحة في إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت بمجرد إنشاء حساب لدى الشركة.
تعمل الوكالة من أجل إرضاء العملاء. هذا هو السبب في أنه يوفر حلاً للإرجاع والاسترداد للأشخاص غير الراضين عن طلباتهم. إذا كنت عازمًا على فعل ذلك بنفسك ، فهناك طريقة بسيطة لطلب عائد أموالك.
العملية التفصيلية
إذا قمت بالشراء في المتجر أو عبر الإنترنت أو عبر مركز الاتصال ، فيمكنك إرجاع البضائع إلى متجر Lowe المحلي واسترداد الأموال. إليك ما تحتاج إلى معرفته والقيام به لإكمال العملية:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الرسمية لـ Lowe's
- قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة الرئيسية ، وانتقل إلى قسم المتاجر والخدمات ، ثم انقر فوق البحث عن متجر
- أدخل مدينتك أو ولايتك أو رمزك البريدي وانقر على زر السهم الأيمن للحصول على موقع متجر Lowe بالقرب منك
- قم بزيارة المتجر واحمل معك بطاقة My Lowe أو بطاقة الائتمان التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء الأصلية. يمكنك أيضًا تقديم رقم الهاتف الذي استخدمته إذا قمت بالدفع باستخدام شيك أو نقدًا. خلاف ذلك ، احمل الإيصال أو الفاتورة.
- تأكد من أنك قمت بتعبئة المنتجات وأدلة الاستخدام والملحقات في مواد التعبئة الأصلية قبل إرجاع العناصر
- سيشرف الموظفون على عملية الإرجاع وسداد أموالك.
يمكن للعملاء أيضًا إرجاع البضائع المشحونة بطرود واسترداد المبالغ المستردة لها. هذا خيار الدفع المسبق متاح لبعض العناصر ، ويأتي مع قسيمة إرجاع مدفوعة مسبقًا. لإعادة البضائع:
- ضع المنتج في عبوة شحن موثوقة
- فقط قم بإرجاع العناصر التي تم إرفاق قسيمة الإرجاع المدفوعة مسبقًا الخاصة بها
- قم بتضمين جميع الكتيبات والملحقات ومواد التعبئة الأصلية الخاصة بالشركة المصنعة
- املأ قسيمة الإرجاع وقم بتضمينها في الشحنة
- على العبوة ، ضع ملصق الشحن المرفق
- قم بتسليم الطرد في أي موقع ناقل أو أعطه لشركة شحن الطرود المحلية
هل مازلت تريد المساعدة؟ تواصل مع خدمة العملاء
إذا كنت لا تزال غير قادر على إكمال عملية استرداد الأموال ، يمكنك الحصول على مساعدة من ممثلي خدمة العملاء. هناك طرق مختلفة للقيام بذلك ، بما في ذلك:
1. رقم الهاتف
يمكن للعملاء الاتصال بقسم خدمة العملاء في Lowe عبر الخط المجاني . سيتواصل معك أحد ممثلي الشركة ويقدم لك المعلومات التي تحتاجها للحصول على استرداد بموجب سياسة الإرجاع والتعليمات الخاصة بكيفية التعامل مع عودتك.
2. البريد الإلكتروني
طريقة أخرى للاتصال بخدمة العملاء هي عبر البريد الإلكتروني . تأكد من أن تكون دقيقًا قدر الإمكان عند معالجة مشكلتك. سيرد الموظفون في أقرب وقت ممكن ويحاولون مساعدتك في حل مشكلة استرداد الأموال.
3. صفحة المساعدة عبر الإنترنت
يتميز Lowe's بالأسئلة الشائعة والمنتديات ومكتب المساعدة عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء اللجوء إليه للحصول على المساعدة. تتيح لك المنصة الاطلاع على موضوعات المساعدة المختلفة ، واختيار موضوع يتعلق بمشكلتك ، وتبادل الرسائل مع وكيل للحصول على المساعدة التي تحتاجها.
4. تويتر
يعد Twitter طريقة أخرى للحصول على عضو في فريق خدمة العملاء. تتيح منصة التواصل الاجتماعي للمستخدمين إرسال رسائل مباشرة إلى فريق الخدمة أو التغريد علنًا بمظالمهم. سيقوم ممثلو الشركة بعد ذلك بالتواصل معك ومساعدتك في حل مشكلتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lowe's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Lowe's؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.