كيف يمكنني إرجاع عنصر من Lowe's؟
يوضح هذا الدليل السهل المتابعة كيف يمكن لعملاء Lowe إرجاع سلعهم. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا عنصرًا من Lowe وتحتاج إلى إعادته ، فقد تكون هذه المقالة مفيدة لك. يشرح الدليل كيفية تنفيذ عملية إرجاع عبر البريد ، بما في ذلك كيفية تغليف طردك وإرساله ، وكيفية إرجاع عنصر في المتجر ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا عنصرًا من Lowe's وتريد إرجاعه ، فقد يكون هذا الدليل مفيدًا لك.
اخترت التسوق في Lowe's لأن المتجر لديه مجموعة متنوعة من الأسهم بأسعار جيدة. ومع ذلك ، لديك مشكلة مع عنصر تم شراؤه مؤخرًا وتريد إرجاعه ، لكنك غير متأكد من كيفية بدء عملية الإرجاع. لحسن الحظ ، يعد إرجاع عنصر من Lowe أمرًا سهلاً ويمكن القيام به عبر موقع الشركة على الويب أو عبر UPS.
لاكتشاف أبسط طريقة لإرجاع العنصر الخاص بك من Lowe ، اتبع هذا الدليل خطوة بخطوة.
توضيح ما إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلا للإرجاع:
بينما يمكن إرجاع معظم العناصر من Lowe's ، إلا أن هناك عددًا قليلاً من العناصر غير المؤهلة. تشمل العناصر التي لا يمكن إرجاعها:
- افتح الطلاء السائل
- بطاقات الهدايا
- المنتجات المكونة بأمر خاص
- السلع القابلة للتلف
علاوة على ذلك ، تطبق Lowe's سياسة إرجاع لمدة 90 يومًا على معظم المنتجات. لذلك ، إذا تم شراء منتجك منذ أكثر من 90 يومًا ، فمن غير المحتمل أن تتمكن من إرجاع العنصر.
بالإضافة إلى ذلك ، تأتي بعض العناصر من Lowe مع سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. تشمل هذه العناصر أجهزة التلفزيون والإلكترونيات والغسالات والمجففات ومعدات الطاقة الخارجية ومقطورات الطرق السريعة.
إرجاع عنصر عبر البريد:
إذا كان لديك ملصق إرجاع مسبق الدفع:
إذا قمت بشراء العنصر الخاص بك على موقع Lowe's.com ، فإن أسهل طريقة لإرجاع العنصر الخاص بك هي عبر البريد.
ستصل معظم العناصر التي تم شراؤها على موقع الشركة مع ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا في العبوة. إذا تلقيت ملصق شحن مدفوع مسبقًا مع طلبك ، فأكمل قسيمة الإرجاع وقم بتعبئتها داخل طردك في عبوة قوية.
بمجرد ختم الطرد الخاص بك ، قم بإرفاق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا بحيث يكون عنوان الإرجاع واضحًا. بعد ذلك ، قم بزيارة أقرب ناقل طرد لإعادة العنصر.
من المهم دائمًا طلب إيصال المرتجعات عند إرجاع الطرد عبر البريد ، في حالة وجود مشكلة في العملية.
المرتجعات في المتجر:
إذا أضعت ملصق الإرجاع المدفوع مقدمًا في غير محله ، أو لم تستلم ملصق شحن ، فأنت بحاجة إلى زيارة متجر Lowe المحلي.
يمكنك إرجاع العناصر المشتراة من Lowe's إلى أي موقع متجر.
بالنسبة إلى المرتجعات في المتجر ، تحتاج إلى تقديم نموذج صالح لإثبات الهوية ، مثل رخصة القيادة ، وإيصال صالح أو بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.
بمجرد قيامك بجمع جميع المستندات اللازمة ، ما عليك سوى التوضيح لمساعد المتجر أنك ترغب في إرجاع عنصر وسبب عودتك. توفير العنصر مؤهلًا للإرجاع ، سيتمكن مساعد العميل بعد ذلك من معالجة عملية الإرجاع واسترداد الأموال لك.
إذا لم تنجح هذه الخطوات:
إذا اتبعت كل خطوة من هذه الخطوات بعناية ، لكنك لا تزال غير متأكد من كيفية إرجاع عنصر من Lowe ، فيجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة.
يمكنك العثور على معلومات اتصال محدثة لفريق خدمة عملاء Lowe على موقع الشركة على الويب ، أو على صفحة Lowe على موقع GetHuman الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lowe's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر من Lowe's؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.