ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
إذا لم تقم أداة فحص رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بـ Lowe بتحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك ، فهناك العديد من الأشياء التي قد تكون خاطئة. قد يكون الخطأ "غير صالح" ناتجًا عن بطاقة منتهية الصلاحية أو خطأ إملائي بسيط. قد تشير أداة غير مستجيبة إلى مشاكل اتصال الخادم أو الإنترنت. انخفاض الرصيد هو مؤشر على السرقة. كل سبب يتطلب استجابة مختلفة.
إذا كان لديك بطاقة هدايا Lowe's، وحاولت استخدام الأداة عبر الإنترنت للتحقق من رصيد بطاقة الهدايا، ووجدت أنه لا يمكنك تحميل رصيد بطاقتك، فهناك العديد من الأشياء التي قد تكون خاطئة. يجب عليك معرفة أي منها قبل محاولة استخدام البطاقة مرة أخرى. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
رسالة الخطأ "غير صالحة".
إذا تلقيت رسالة خطأ "غير صالحة" عند إدخال أرقام بطاقتك، فمن المحتمل أنك أدخلت أحد الرقمين أو كليهما بشكل خاطئ. أدخلها مرة أخرى وتحقق منها مرة أخرى. يمكنك العثور على رقم بطاقة الهدايا على ظهر بطاقة Lowe الفعلية. يوجد رقم التعريف الشخصي بجواره مباشرةً، على الرغم من أنك قد تحتاج إلى خدش شريط الأمان لرؤيته. إذا كانت لديك بطاقة Lowe's رقمية، فابحث عن كلا الرقمين في البريد الإلكتروني الخاص بتسليم البطاقة.
إذا لم تكن الأرقام خاطئة، فقد تتساءل عما إذا كانت البطاقة قد انتهت صلاحيتها، خاصة إذا مر وقت طويل منذ حصولك عليها. ومع ذلك، لا تنتهي صلاحية بطاقات هدايا لوي. عادة. إذا أنفقت كل الرصيد الموجود على البطاقة ثم لم تقم بإعادة شحنها لمدة 90 يومًا، فسيتم إلغاء تنشيط البطاقة وإبطال الأرقام.
لا توجد استجابة من أداة فحص بطاقة الهدايا
الأمر مختلف إذا كانت أداة التحقق من بطاقة الهدايا لا تفعل أي شيء على الإطلاق عند محاولة استخدامها. أول شيء عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يؤدي الاتصال السيئ إلى تجميد الأداة.
إذا لم يكن الاتصال السيئ هو سبب المشكلة، فمن المحتمل أن تكون خوادم Lowe هي السبب. في هذه المرحلة، ما عليك سوى الانتظار حتى يتمكن قسم التكنولوجيا في Lowe من العثور على المشكلة وإصلاحها. هذا كل ما يمكنك فعله. إذا لم يساعد الانتظار في حل المشكلة، فأبلغ قسم خدمة العملاء في Lowe بتجربتك.
رصيد منخفض
إن أداة التحقق من الرصيد التي تعمل بشكل جيد ولكنها تعرض رصيدًا منخفضًا جدًا يجب أن تجعلك تتأكد من عدم قيام شخص ما باستخدام بطاقتك دون إذنك. إذا كانت لديك بطاقة هدايا فعلية من Lowe، فتحقق مما إذا كانت لا تزال تمتلكها بالفعل. إذا لم تقم بذلك، فمن المحتمل أن شخصًا آخر يفعل ذلك ويستخدمه. إذا كانت بطاقة Lowe الخاصة بك رقمية، فمن المحتمل أن يكون شخص ما قد حصل على أرقام البطاقة أو ربما قام باختراق حساب Lowe الخاص بك.
في كلتا الحالتين، يمكنك تحديد ما إذا كانت بطاقتك قد سُرقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Lowe الخاص بك والاطلاع على أحدث المعاملات التي تمت في حسابك. إذا وجدت أي شيء لا تعرفه، وتم إنشاؤه باستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك، فمن المؤكد تقريبًا أن السرقة وربما القرصنة. أول شيء عليك القيام به هو تغيير كلمة مرور Lowe الخاصة بك قبل حدوث أي ضرر آخر.
إذا كنت تعتقد أن بطاقتك قد سُرقت أو أن حساب Lowe الخاص بك قد تم اختراقه، فاتصل بممثل خدمة عملاء Lowe وأبلغ عن المشكلة. قد يتمكن الممثل من إلغاء البطاقة وإصدار بطاقة جديدة لك. ربما لن يتمكنوا من استعادة رصيدك المفقود.
الاتصال بـ Lowe
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في حل مشكلة بطاقة الهدايا الخاصة بك، فاتصل بممثل خدمة عملاء Lowe. يمكنك التحدث إلى أحدهم عبر الهاتف، أو يمكنك استخدام منتدى المساعدة الخاص بـ Lowe أو الدردشة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lowe's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.