ماذا علي أن أفعل عندما يكون تسليم Lowe من قبل Usps مفقودًا؟
عندما يكون تسليم Lowe الخاص بـ USPS مفقودًا ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشكلة. إذا كان التحقق من الجيران وأفراد الأسرة والبحث حول منزلك لا يعمل ، فيمكنك التواصل مع Lowe عبر الدردشة عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء. يمكنك أيضًا الاتصال بـ USPS لمحاولة حل المشكلة.
يمكن أن يكون تسليم USPS المفقود لطلب Lowe الخاص بك أمرًا مرهقًا ومحبطًا، ولكن ماذا تفعل عندما يحدث ذلك؟ كيف يمكنك العثور على طلبك المفقود والحصول على العناصر التي طلبتها؟ فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها عندما لا يظهر تسليم USPS الخاص بك في منزلك أو عملك. يمكنك معرفة المزيد حول المنتجات وخيارات التسليم عن طريق الاتصال بدعم عملاء Lowe .
قبل التواصل بخصوص طلبك المفقود
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل الاتصال بـ Lowe's أو USPS بشأن الطلب المفقود. وتشمل هذه:
- قم بالتحقق مرة أخرى من بريدك الإلكتروني بخصوص شحنتك للتأكد من إدخال رقم التتبع بشكل صحيح عند عرض حالة طلبك. اجمع أي رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات نصية تلقيتها بخصوص طلبك أيضًا.
- التحدث مع الجيران أو زميلك في المنزل للتأكد من عدم ترك الطلب في منزل أحد الجيران أو استلامه من قبل شخص يعيش معك.
- التحقق من منزلك لمعرفة ما إذا كانت عملية التسليم قد تم وضعها بعيدًا عن الأنظار في مكان قريب (مثل خلف السياج أو صناديق القمامة، أو تحت الصناديق أو الكراسي، أو أي مكان آخر أقل وضوحًا).
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الحزمة، فإن الخطوة التالية هي التواصل مع Lowe's.
الاتصال بـ Lowe
هناك طريقتان رئيسيتان للاتصال بـ Lowe's بخصوص مشكلات التسليم: عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.
هاتف
لحل المشكلة عبر الهاتف، اتصل بخدمة عملاء Lowe وقدم المعلومات التالية:
- الاسم وعنوان التسليم،
- تاريخ تقديم الطلب وتاريخ إخطارك بشحن الطلب،
- رقم الطلب وطريقة الدفع المستخدمة،
- التاريخ الذي تلقيت فيه إشعارًا بترك التسليم في منزلك أو عملك،
- العناصر التي طلبتها
- أي معلومات إضافية من شأنها أن تساعد في تحديد موقع التسليم المفقود، مثل أي إشعارات تسليم أخرى عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
كلما زادت التفاصيل التي يمكنك تقديمها، زادت فرصة تحديد موقع الطلب المفقود.
المحادثة على الإنترنت
لديك أيضًا خيار الدردشة مع أحد الممثلين عبر الإنترنت. اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Lowe الخاص بك عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.
- انقر فوق "بدء الدردشة".
- حدد "طلباتي" واتبع المطالبات لمحاولة حل المشكلة عبر الدردشة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيتم توجيهك للاتصال بدعم عملاء Lowe.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع Lowe's، فستحتاج إلى التواصل مع USPS لتتبع الحزمة ومعرفة ما حدث أثناء التسليم.
قد يكون اكتشاف طلب Lowe المفقود بمثابة صداع، ولكن اتباع الخطوات المذكورة أعلاه يمكن أن يساعد في حل المشكلة وإيصال العناصر التي طلبتها إلى منزلك أو عملك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء Lowe .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lowe's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lowe's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا علي أن أفعل عندما يكون تسليم Lowe من قبل Usps مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.