كيف يمكنني تغيير مسار رحلتي مع لوفتهانزا؟
إذا كانت التغييرات غير المتوقعة تعني أنك بحاجة إلى إعادة جدولة رحلة حجزتها مع Lufthansa ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق تعديل مسار رحلتك. اعتمادًا على نوع التذكرة التي اشتريتها في الأصل ، يمكنك إجراء هذا التغيير بسهولة عبر الإنترنت مجانًا. إذا كانت تذكرتك لا تسمح بتغيير خط سير الرحلة ، فقد يظل بإمكانك إلغاء الرحلة وإعادة حجزها.
الحياة مليئة بالتغيرات غير المتوقعة، مما يعني أن خطط السفر لا تسير دائمًا بالطريقة التي أردتها في الأصل. إذا كان التغيير المفاجئ في خططك يعني أنك بحاجة إلى تعديل خط سير الرحلة التي حجزتها مع Lufthansa، فما عليك سوى متابعة القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.
سياسة تغيير رحلات لوفتهانزا
إذا قمت بتغيير مسار رحلتك خلال 24 ساعة من وقت حجز الرحلة، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل أي تعديلات - وينطبق الشيء نفسه على إعادة حجز رحلتك. إذا قمت بإجراء أي تغييرات بعد انتهاء فترة الـ 24 ساعة، فقد يتم تطبيق رسوم مختلفة، بناءً على نوع التذكرة التي اشتريتها.
كيفية تغيير خط سير رحلة لوفتهانزا الخاصة بك
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة Lufthansa.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. اضغط على "إدارة الحجز".
4. انقر مرتين على "تغيير الرحلة".
5. أدخل رقم حجز رحلتك.
6. انقر على زر "أدخل".
7. اختر رحلة بديلة تناسب خط سير رحلتك الجديد.
8. دفع فرق الأجرة بين خط الرحلة الجديد والقديم.
إعادة حجز رحلة على لوفتهانزا
بعض التذاكر لا تسمح لك بإجراء تغييرات على خط سير الرحلة. إذا لم تتمكن من تغيير خط سير رحلتك باستخدام التعليمات المذكورة أعلاه، فسيتعين عليك إلغاء رحلتك وإعادة حجزها، ما لم تكن لديك رحلة مشاركة بالرمز، وفي هذه الحالة، لا يُسمح بإعادة الحجز. لإعادة حجز رحلتك، اتبع التعليمات التالية:
1. انتقل إلى الصفحة الرئيسية لشركة Lufthansa.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. اضغط على "إدارة الحجز".
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق "إلغاء الرحلة" واتبع أي تعليمات أخرى تُعطى لك.
5. احجز رحلة جديدة بنفس الطريقة التي حجزت بها الرحلة الأصلية.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في تغيير مسار رحلتك، فاتصل بفريق خدمة عملاء Lufthansa عبر الهاتف أو مكتب المساعدة أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lufthansa؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lufthansa لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير مسار رحلتي مع لوفتهانزا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.