Lufthansa الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Lufthansa؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Lufthansa. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

ما هي سياسة الإلغاء لرحلات لوفتهانزا؟

تتيح سياسة الإلغاء لرحلات لوفتهانزا للمسافرين إلغاء حجوزاتهم خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، دون تكبد أي تكاليف...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Lufthansa، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Lufthansa الأخيرة

Can I check in online 24 hours before departure?

Yes, you can check in online 24 hours before your flight's departure time with Lufthansa. This option allows you to select your seat and obtain your boarding pass conveniently from home or on the go.
تم السؤال Sep 11, 2024 1:06 AM

How do I change the sector of my ticket? How to change the flight from Frankfurt-Bengaluru. To Frankfurt- New York?

To change your flight sector, such as from Frankfurt-Bengaluru to Frankfurt-New York, you need to manage your booking through the Lufthansa website or app. Log in with your booking details, navigate to the booking you wish to change, and follow the prompts to modify your itinerary. Fees and fare differences may apply.
تم السؤال Aug 6, 2024 6:34 AM

What is the baggage allowance for my flight with Lufthansa?

The baggage allowance for Lufthansa flights depends on your travel class and fare type. Generally, Economy Class passengers are allowed one checked bag up to 23 kg, Premium Economy passengers can check two bags up to 23 kg each, and Business Class passengers can check two bags up to 32 kg each. First Class passengers can check three bags up to 32 kg each. Additionally, all passengers are allowed one piece of carry-on luggage up to 8 kg, with certain fare types and classes allowing for more. Please check your booking details for specific information related to your flight.
تم السؤال Aug 1, 2024 8:55 AM

I have an missing luggage with reference number LH289006 can I know when it will reach my destination please as it contains medicine, food and some expensive items

I'm sorry that your luggage is missing, and I understand the urgency. We're unable to provide real-time luggage tracking through this platform. Please use the Lufthansa WorldTracer tool online that allows you to track your delayed or lost luggage. Enter your reference number LH289006 with your last name to get the current status. If you need immediate assistance or more detailed information regarding your luggage, please use the contact link on this page to get in touch with the Lufthansa customer service for the most updated information as they can assist you in real-time.
تم السؤال Jun 17, 2024 1:55 PM

How do I rebook a cancelled flight

To rebook a cancelled Lufthansa flight, you can do so online through the "My Bookings" section. You will need to log in using your booking code and last name. The system will display your cancelled booking, and you'll have an option to select a new flight. The cost difference should be waived if your flight was cancelled by Lufthansa. If you are unable to access your booking or have any issues with the rebooking process, you can use the contact link provided on this page to get in touch with Lufthansa customer service for assistance.
تم السؤال May 24, 2024 5:58 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Lufthansa.

Lost Luggage

كيف يمكنني الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة أو المتأخرة إلى شركة "لوفتهانزا"؟

إذا كانت لديك رحلة مع لوفتهانزا ولم تصل أمتعتك معك إلى وجهتك، فيجب عليك الإبلاغ عن ذلك حتى تقوم شركة الطيران...

Booking and Refunds

كيف يمكنني استرداد أموالك من لوفتهانزا؟

تقدم لوفتهانزا المبالغ المستردة للرحلات الملغاة أو المتأخرة. لمعالجة استرداد الأموال، انتقل إلى صفحة حجوزاتي في Lufthansa واستخدم حجزك...

كيف يمكنني تغيير مسار رحلتي مع لوفتهانزا؟

إذا كانت التغييرات غير المتوقعة تعني أنك بحاجة إلى إعادة جدولة رحلة قمت بحجزها مع Lufthansa، فيمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق تعديل...

كيف أقوم بالحجز مع لوفتهانزا؟

في الوقت الحاضر، تزيد الشركات من صعوبة الاتصال بها. في بعض الأحيان تريد فقط حجز رحلة طيران. إليك كيفية إجراء الحجز...

Special Requests

كيف أقوم بتقديم طلب خاص لرحلتي الجوية مع لوفتهانزا؟

إذا كنت مسافرًا على متن شركة Lufthansa وتحتاج إلى تقديم طلب خاص للحصول على وجبة أو دعم الكرسي المتحرك، فإننا نوفر لك كل ما تحتاجه...

هل يمكنني اختيار مقعدي مسبقًا على متن رحلة لوفتهانزا؟

نعم، توفر Lufthansa خدمة اختيار المقاعد لركابها. الاختيار المسبق للمقعد متاح لجميع رحلات لوفتهانزا. مثل...

Baggage and Pets

ما هو وزن الأمتعة المسموح به لرحلتي مع لوفتهانزا؟

قد يختلف وزن الأمتعة المسموح به لرحلتك مع لوفتهانزا حسب درجة السفر والوجهة. كمبدأ عام،...

هل يمكنني اصطحاب حيواني الأليف معي على متن رحلة لوفتهانزا؟

نعم، تسمح لوفتهانزا للمسافرين بحمل الحيوانات الأليفة على متن رحلاتهم. ومع ذلك، يتم تطبيق بعض الإرشادات والقيود. الكلاب الصغيرة و...

Travel Documents

ما هي المستندات التي أحتاجها للسفر دوليًا مع لوفتهانزا؟

للسفر دوليًا مع Lufthansa، ستحتاج إلى مستندات معينة لضمان رحلة سلسة. أولاً: جواز السفر ساري المفعول...

ما هي طرق الدفع المقبولة لحجز رحلة طيران مع لوفتهانزا؟

تقبل لوفتهانزا طرق الدفع المختلفة لحجز الرحلات الجوية. يمكن للعملاء الدفع بسهولة باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية مثل فيزا،...

Check-in Options

ما هي خيارات تسجيل الوصول لرحلات لوفتهانزا؟

توفر لوفتهانزا العديد من خيارات تسجيل الوصول المريحة لتلبية تفضيلات الركاب وتوفير الوقت الثمين. أولاً: المسافرون..

Food and Beverage

هل يمكنني إحضار طعامي الخاص على متن رحلة لوفتهانزا؟

نعم، يُسمح للمسافرين بإحضار طعامهم على متن رحلة لوفتهانزا. ومع ذلك، هناك بعض العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار....

Travel Classes

ما هي درجات السفر المتوفرة على رحلات لوفتهانزا؟

تقدم لوفتهانزا درجات سفر متعددة لتناسب تفضيلات وميزانيات الركاب المختلفة. تشمل الدرجات المتوفرة الدرجة الاقتصادية التي توفر مقاعد مريحة ووجبات مجانية ووسائل ترفيه على متن الطائرة. توفر الدرجة الاقتصادية المميزة مساحة أكبر للأرجل ووسائل راحة محسنة ومقصورة منفصلة لتجربة أكثر اتساعًا واسترخاء. تضمن درجة الأعمال مقاعد فاخرة مع أسرّة يمكن تحويلها إلى سرير مسطح، وتناول الطعام الفاخر، والدخول الحصري إلى الصالات، والخدمات الشخصية طوال الرحلة. تقدم الدرجة الأولى مستوى استثنائيًا من الفخامة مع أجنحة فسيحة، وموظفين متخصصين، ووسائل راحة على أعلى مستوى، وخيارات طعام متميزة، وإمكانية الوصول إلى صالات الدرجة الأولى الحصرية. يمكن للمسافرين اختيار الدرجة المفضلة لديهم بناءً على احتياجاتهم وميزانيتهم، مما يضمن تجربة طيران مريحة وممتعة مع لوفتهانزا....

Electronic Devices

هل هناك أي قيود على الأجهزة الإلكترونية أثناء الرحلة مع لوفتهانزا؟

نعم، تفرض شركة Lufthansa قيودًا معينة على الأجهزة الإلكترونية أثناء الرحلات الجوية لأسباب تتعلق بالسلامة. يُسمح للركاب بحمل...

Airport Transfers

ما هي خيارات النقل من المطار لربط رحلات لوفتهانزا؟

هناك العديد من خيارات نقل المطار المريحة لربط رحلات لوفتهانزا. يمكن للمسافرين الاستفادة من رحلات لوفتهانزا...

Special Services

هل هناك أي خدمات خاصة للمسافرين ذوي الإعاقة أو الحالات الطبية؟

نعم، توفر Lufthansa مجموعة من الخدمات الخاصة للمسافرين ذوي الإعاقة أو الحالات الطبية. تهدف خدماتهم إلى ضمان ...

Cancellation Policy

ما هي سياسة الإلغاء لرحلات لوفتهانزا؟

تتيح سياسة الإلغاء لرحلات لوفتهانزا للمسافرين إلغاء حجوزاتهم خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، دون تكبد أي تكاليف...
نحن ننظر إلى المشكلات Lufthansa التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Lufthansa مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!