كيف أقوم بالحجز مع لوفتهانزا؟
في الوقت الحاضر ، تجعل الشركات من الصعب الاتصال بهم. في بعض الأحيان تريد فقط حجز رحلة. إليك كيفية إجراء الحجز مع لوفتهانزا.
لوفتهانزا هي أكبر شركة طيران في ألمانيا. مع شركاتها الفرعية المدرجة ، فهي أكبر شركة طيران في أوروبا من حيث عدد الركاب. تسافر لوفتهانزا إلى أكثر من 220 وجهة حول العالم.
لوفتهانزا شركة طيران رائعة للسفر معها. لا توجد تكاليف خفية وسوف ترسل لك شركة الطيران تحديثات منتظمة حول رحلتك.
يمكن حجز رحلة على خطوط لوفتهانزا الجوية بعدة طرق. أفضل طريقة هي حجز رحلتك مباشرة من موقع لوفتهانزا.
يمكنك إجراء حجز رحلة مع Lufthansa على موقعها الإلكتروني من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع لوفتهانزا
- في الصفحة الرئيسية لشركة الطيران ، حدد المدينة التي تريد المغادرة منها ثم المطار الذي ستغادر منه الرحلة
- حدد وجهتك والمطار الذي تريد الهبوط فيه
- اختر ما إذا كنت تريد تذكرة ذهاب فقط ، وتاريخ المغادرة والعودة ، ودرجة الطائرة التي ستسافر فيها وعدد الأطفال البالغين والأطفال الرضع الذين ستسافر معهم. سترى أسعار الأجرة وكيف تختلف مع الوقت
- انقر فوق "البحث عن رحلات طيران"
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على قائمة برحلات الطيران المحتملة. يمكنك تصنيف الرحلات حسب عدد محطات التوقف والمدة والسعر. حدد أكثرها جاذبية. ستتمكن من حجز مقاعدك ، واختيار خيارات الوجبات / الطعام للرحلة ورؤية قيود الأمتعة.
- بعد تهيئة رحلتك ، ستكون الخطوة التالية هي إدخال تفاصيل الركاب حيث ستقوم بإدخال الأسماء ومعلومات الاتصال وتاريخ الميلاد من بين أمور أخرى. ستتمكن أيضًا من تقديم طلب خاص أو إضافة بطاقة المسافر الدائم.
- ستشرع بعد ذلك في اختيار طريقة الدفع والدفع مقابل التذكرة. لدى لوفتهانزا أكثر من 20 خيارًا يمكنك من خلالها دفع ثمن رحلتك
- بمجرد دفع ثمن التذكرة ، ستتلقى رمز حجز ورسالة بريد إلكتروني تأكيدية.
- قم بتنزيل وطباعة التذكرة الخاصة بك.
يمكنك استخدام رمز الحجز الخاص بك لعرض وإدارة رحلتك. يمكنك استخدامه لحجز فندق أو استئجار سيارة أو الحصول على تأمين السفر.
علاوة على ذلك ، يمكنك أن تقرر إنشاء حساب في Lufthansa. بمجرد إنشاء حساب على موقع شركة الطيران على شبكة الإنترنت ، يمكنك عرض وإدارة جميع حجوزاتك مباشرة من حسابك. يمكنك أيضًا إجراء ترقيات ، وحجز المقاعد لعملاء الحالة ، وطلب وتلقي مزايا خاصة ، وكذلك الاستمتاع بتسجيل الوصول الآلي.
إذا كان لديك أي طلبات خاصة لشركة الطيران ، ننصحك بذلك قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الرحلة. تتضمن هذه الطلبات الخدمات التي قد تحتاجها في المطار قبل المغادرة أو أثناء الرحلة أو على الأرض بمجرد وصولك. تشمل الطلبات الخاصة الكراسي المتحركة والحيوانات الداعمة وغيرها. سوف يبذل دعم عملاء Lufthansa قصارى جهده لتلبية طلبك ولكنه ليس بأي حال من الأحوال ضمانًا.
اتصل بدعم العملاء
يمكنك أيضًا إجراء حجز مع Lufthansa عن طريق الاتصال بقسم دعم العملاء مباشرة. يمكنك الوصول إليهم بالطرق التالية:
هاتف
يعد الاتصال بدعم عملاء Lufthansa هو أفضل طريقة للوصول إليهم. جهّز جميع تفاصيلك الشخصية ومعلومات الدفع قبل إجراء المكالمة لحجز رحلتك. تأكد من أن الممثل يرسل لك تأكيد الحجز.
يمكنك الحصول على رقم هاتف دعم عملاء لوفتهانزا من GetHuman .
البريد الإلكتروني
على الرغم من سوء النصيحة ، يمكنك إجراء حجز مع Lufthansa عبر البريد الإلكتروني. إنه ليس بطيئًا فحسب ولكنه غير مريح أيضًا. ومع ذلك ، إذا فشلت جميع الطرق الأخرى ، فيمكنك تجربة هذه الطريقة. يمكنك استخدام هذا الطريق لحجز الرحلات الجوية لمدة شهر أو نحو ذلك.
ستجد عنوان البريد الإلكتروني لدعم عملاء لوفتهانزا على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lufthansa؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lufthansa لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بالحجز مع لوفتهانزا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.