كيف يمكنني استعادة حساب MSN الخاص بي؟
مهما كان السبب ، فإن معرفة الخطوات اللازمة لاسترداد حسابك ستكون حاسمة. باتباع بعض الخطوات البسيطة ، يمكنك أن تطلب من Microsoft مساعدتك حتى تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك.
حسابات MSN ليست شائعة كما كانت من قبل ولكن لا يزال الناس يستخدمونها لأغراض مختلفة. معظم الأشخاص الذين لديهم حسابات MSN يستخدمونها للحصول على مساعدة لحل مشكلات Microsoft / Windows.
تتعلق مشكلات استرداد الحساب عادةً بالمشكلات التي تحدث عند محاولة الوصول إلى الحساب. يمكن أن تتضمن هذه المشكلات نسيان كلمة مرور الحساب ، أو عدم الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني للحساب ، أو إعادة تعيين كلمة المرور عندما تعتقد أنه تم اختراق حسابك.
في أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه ، ستكون معرفة الخطوات اللازمة لاسترداد حسابك أمرًا بالغ الأهمية. باتباع بعض الخطوات البسيطة ، يمكنك أن تطلب من Microsoft مساعدتك حتى تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استعادة حساب MSN الخاص بك. ستعتمد الطريقة التي تستخدمها لاسترداد حسابك على سبب عدم إمكانية الوصول إليه.
نسيت عنوان بريدك الإلكتروني
إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني أو لم يعد بإمكانك الوصول إليه ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة الوصول إلى حسابك. قبل أن تبدأ العملية ، ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني نشط يمكنك من خلاله تلقي المعلومات المطلوبة. قد تضطر إلى فتح حساب جديد لاسترداد حسابك.
يمكنك استرداد حسابك باتباع هذه العملية:
1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وزيارة صفحة استرداد حساب MSN وإرسال كافة المعلومات اللازمة ، بما في ذلك رقم الهاتف واسم المستخدم للحساب الذي ترغب في استرداده.
2. سيتعين عليك أيضًا إرسال عنوان بريد إلكتروني منفصل ، يختلف عن العنوان الذي تحاول استرداده ، والذي من خلاله يمكن لشركة Microsoft إرسال ملاحظاتك إليك.
3. عند المطالبة ، قم بملء الأحرف الموجودة على الشاشة كدليل على أنها ليست روبوت آلي ثم انقر فوق "التالي"
4. ستظهر شاشة منبثقة تطلب منك التحقق من عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Microsoft تتضمن رمز الحماية ، وأدخل هذا الرمز ، ثم اختر تحقق.
5. املأ نموذج استرداد الحساب بأكبر قدر ممكن من المعلومات
6. انقر فوق "إرسال" بمجرد الانتهاء ، ويجب أن ترسل إليك Microsoft بريدًا إلكترونيًا في غضون 24 ساعة
يمكنك أيضًا اختيار تلقي الرموز والربط عبر الرسائل القصيرة إذا كنت تفضل ذلك. التحلي بالصبر حتى يتم إرسال المعلومات.
نسيت رقمك السري
لاستعادة حسابك إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وقم بزيارة صفحة استرداد حساب MSN
- في صفحة استرداد الحساب ، انقر فوق "نسيت كلمة مروري" وانتقل إلى الخطوة التالية
- انقر فوق "إعادة تعيين قائمة كلمة المرور"
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو معرف حساب MSN
- أدخل أحرف الكابتشا التي تظهر على الشاشة بشكل صحيح وانقر على "إرسال"
- أدخل كلمة مرور MSN الحالية في مربع كلمة المرور القديمة
- أدخل كلمة المرور الجديدة بشكل صحيح في مربع كلمة المرور الجديدة
- انقر فوق "حفظ" وستتمكن من الوصول إلى حساب MSN الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
إذا تم إعداد حساب MSN الخاص بك بواسطة موفر الكبل ، فلا يزال بإمكانك استرداد حسابك من خلال الإجراء التالي:
- ابحث عن حزمة المعلومات التي تركها موفر الكابلات خلفك وابحث عن عنوان بريدك الإلكتروني على MSN
- ابحث عن نسخة من فاتورتك حيث يمكنك العثور على معلومات البريد الإلكتروني
- ابحث عن البريد الإلكتروني من MSN لإعلامك بأنه قد تم إنشاء حساب
- اتصل بشركة الكابلات واطلب منهم معلومات MSN الخاصة بك التي يجب أن يكون الدعم الفني في الملف.
- بمجرد الحصول على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، يمكنك استخدامها للوصول إلى حسابك.
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء MSN وطلب المساعدة. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم في GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية MSN؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MSN لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب MSN الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.