هل تدفع Macy's مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟
إذا لم تكن راضيًا عن طلب ، قمت بشرائه من متجر Macy's عبر الإنترنت ، فيمكنك إعادته مجانًا طالما كان لديك ملصق شحن مجاني مرفق بالعبوة. يمكنك طباعة ملصق شحن من موقع Macy's على الويب باتباع الإرشادات الواردة أعلاه "كيفية الحصول على ملصق إرجاع مجاني".
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت شركة Macy's تدفع مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال، فتابع القراءة. يمكن لهذه المقالة الإجابة على هذا السؤال والمزيد حول رسوم الشحن والتسليم بالإضافة إلى عمليات الإرجاع.
تكاليف الشحن
يمكن أن يكلف شحن الطرود الكثير من المال اليوم. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يقومون بالشحن في كثير من الأحيان، مثل متاجر البيع بالتجزئة الكبرى، عادةً ما يكون لديهم عقد مع شركات الشحن حيث يدفعون الكثير مقابل جميع عمليات الشحن الخاصة بهم. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات للمكان الذي سيقوم فيه الشاحنون بتسليم المنتجات، أو قد يفرضون رسومًا إضافية على مناطق معينة تخرج عن طريقهم. هناك العديد من المتاجر عبر الإنترنت التي لا تفرض رسومًا على الشحن، ومعظمها سيدفع لك مقابل إرجاع العناصر غير المرغوب فيها.
وفقًا لاستطلاع الشحن عبر الإنترنت الذي تم إجراؤه في مارس 2019 والذي شمل 986 مشاركًا، لا يزال 31% من المتسوقين عبر الإنترنت يدفعون تكاليف الشحن لنصف طلباتهم أو أكثر. ومع ذلك، وجد الاستطلاع أيضًا أن العديد من المتسوقين عبر الإنترنت سيتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم عندما يكتشفون أن هناك رسوم شحن. في الواقع، قال 68% من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع أنهم ألغوا مشترياتهم نصف الوقت بسبب تكاليف الشحن.
يعد Macy's أحد كبار بائعي التجزئة الذين لا يتقاضون رسومًا مقابل التوصيل وسيدفعون أيضًا مقابل إرجاع طلبك إذا لم تكن راضيًا عنه. ولكن هناك شروط معينة تنطبق.
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى أو كنت ترغب في التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء في Macy's، فانقر هنا .
كيفية إرجاع طلبك مجانًا
ابدأ بطباعة ملصق الإرجاع المجاني
لإعادة طلبك مجانًا إلى Macy's، يجب أن يكون لديك ملصق شحن إرجاع مثبت على الطرد الذي تقوم بإرجاعه. يمكنك الحصول على ملصق شحن الإرجاع على موقع Macy الإلكتروني. وإليك كيف يعمل:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع ميسي
- انتقل إلى سجل الطلبات الخاص بك للعثور على جميع الطلبات التي قمت بتقديمها مسبقًا
- ابحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه
- إذا كان الطلب مؤهلاً لاسترداد أموالك، فسوف ترى زرًا بجواره مكتوب عليه "استرداد الأموال"، انقر عليه.
- سيتم عرض صفحة بها خيار طباعة ملصق الإرجاع للشحن المجاني
- اطبع ملصق الإرجاع
- ألصق ملصق الإرجاع على الطرد الذي تقوم بإرجاعه، وتأكد من أنه مرئي بوضوح
- تحقق من الحزمة للحصول على تسميات أخرى. قم بخدش أو تقشير أي ملصقات شحن أخرى موجودة على الصندوق.
كيف يمكنني إرسال الطرد مرة أخرى إلى Macy's؟
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إرجاع طرد إلى Macy's.
- قم بإعطاء الطرد إلى ساعي البريد المحلي لديك
- إذا كان مناسبًا، قم بإسقاط الحزمة في صندوق بريد قريب
- خذ الطرد إلى مكتب البريد
- قم بإسقاط الطرد في متجر Macy's الفعلي أو في متجر قريب يقبل المرتجعات لـ Macy's
- قم بإسقاط الحزمة في موقع UPS قريب
- تواصل مع UPS لاستلام الحزمة (قد يتم فرض رسوم)
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة بشأن إعادة المرتجعات إلى Macy's، فانقر هنا للتحدث إلى أحد متخصصي دعم العملاء الودودين .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Macy's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تدفع Macy's مقابل الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.